.
Mais de 4 milhões de lares do Reino Unido podem estar perdendo economias com grandes descontos em suas contas de banda larga, disse o regulador de telecomunicações ao pedir uma melhor promoção das ofertas para aqueles que recebem benefícios.
Apenas 220.000 residências assinaram tarifas sociais mais baratas oferecidas por quase todos os principais provedores de banda larga do Reino Unido, de acordo com dados publicados na segunda-feira pela Ofcom.
As famílias que recebem benefícios podem se qualificar para descontos de cerca de £ 200 por ano em média, em comparação com a tarifa normal mais barata, reduzindo pela metade a conta anual típica de £ 411 para banda larga fixa, disse o regulador.
Isso ofereceria um apoio valioso para as famílias mais pobres em um momento em que um grande número de famílias está lutando contra a crise do custo de vida, principalmente ao pagar por banda larga ou energia.
Embora os requisitos de elegibilidade variem entre os provedores, como regra geral, as pessoas que recebem crédito universal ou outros benefícios, como pagamentos de independência pessoal, são elegíveis.
As famílias que aderiram às tarifas sociais de banda larga representam apenas 5,1% dos 4,3 milhões de famílias que recebem pagamentos de crédito universal, disse o Ofcom.
Embora o acesso às tarifas sociais deva ser bastante simples, o regulador quer que os provedores facilitem a localização dos clientes, como anunciá-los com mais destaque em sites ou promovê-los diretamente. Metade das famílias elegíveis desconhece as tarifas sociais, de acordo com os dados do Ofcom.
No entanto, as tarifas sociais são ofertas voluntárias sem financiamento governamental, sendo os custos dos descontos suportados pelos fornecedores de banda larga. Isso significa que os provedores têm menos incentivo para anunciar ofertas mais baratas para os clientes existentes.
Rocio Concha, diretor de política e defesa do grupo de consumidores Which?, disse: “Com milhões de famílias em todo o país lutando para sobreviver, é escandaloso que alguns provedores continuem a ocultar suas tarifas sociais dos clientes”.
após a promoção do boletim informativo
Os preços das tarifas sociais variam de £ 10 por mês para banda larga sem fio 5G da operadora de rede móvel Voxi, a £ 20 por mês de provedores como Sky e Virgin Media, de acordo com uma lista da Ofcom.
Lindsey Fussell, diretora do grupo regulador para redes e comunicações, disse: “Estamos pedindo a qualquer um que pense que pode ser elegível para um acordo de desconto que entre em contato com seu provedor hoje e potencialmente economize centenas de libras. Os provedores também devem fazer muito mais para ajudar esses clientes a encontrar e acessar essas ofertas, em um momento em que essas economias podem fazer uma enorme diferença”.
.
