O Airbnb é um serviço muito útil que facilita a vida de milhões de viajantes em todo o mundo. Mas popular não significa livre de problemas. Pelo contrário, sua universalidade o torna mais um alvo para golpistas que procuram maximizar o número de suas vítimas em potencial. Este post mostra os principais perigos que você pode enfrentar ao alugar no Airbnb e dá dicas sobre como se manter seguro.
Segurança da conta do Airbnb: proteja seu número de telefone
A primeira coisa a lembrar é que sua conta do Airbnb está vinculada ao seu número de telefone. Durante a inscrição, o Airbnb também pede um e-mail, mas isso é um detalhe secundário. O problema aqui é que um número de telefone, ao contrário de um endereço de e-mail, é muito fácil de perder – sem a possibilidade de recuperação. Na maioria das vezes, isso acontece se você vinculou sua conta a um cartão SIM de gravador ou eSIM que comprou no país anfitrião para economizar dinheiro. Como alternativa, após a viagem, você pode colocar o SIM de viagem em uma gaveta da mesa e esquecer de carregá-lo ou alterar o número de telefone e esquecer de desvincular a conta antiga.
Algum tempo depois de expirar o período pré-pago, o número de telefone inativo será reciclado e vendido a um novo usuário. E se eles tentarem se inscrever no Airbnb usando esse número, o serviço simplesmente permitirá que eles entrem em sua conta enviando um código único em uma mensagem de texto.
Muitos outros serviços e mensageiros que vinculam contas a números de telefone oferecem proteção adicional contra tais coisas na forma de uma boa e velha senha. Infelizmente, o Airbnb não oferece essa opção. O que significa que você mesmo deve cuidar da segurança:
- Fique de olho na “data de validade” dos números de telefone vinculados a qualquer conta, incluindo Airbnb, e recarregue em tempo hábil.
- Se você mudar de número, faça uma lista completa das contas às quais você o vinculou e, em seguida, examine-a cuidadosamente, vinculando-as novamente ao novo número.
- Evite abandonar contas : se você não planeja usar uma por muito tempo, é melhor excluí-la.
- E lembre-se de desvincular sua forma de pagamento do Airbnb quando o período de reserva terminar (não é possível se sua reserva ainda estiver ativa).
- Se pagar com cartão, tente usar um virtual em vez de um físico. E use um cartão de crédito e não de débito se as leis do seu país derem mais proteções para transações com cartão de crédito.
Falsificações do Airbnb: queijo grátis que vai te custar caro
Outro perigo para os usuários do Airbnb devido à imensa popularidade do site são os golpes online. Não faz muito tempo, publicamos uma pesquisa das ameaças online que os viajantes podem enfrentar nesta temporada de festas. Naturalmente, cobria clones fraudulentos do Airbnb.
Um aluguel de curto prazo tentador em um site falso do Airbnb
Os golpistas se tornaram bastante hábeis em copiar o site real do Airbnb. Os clones fraudulentos geralmente são muito convincentes, portanto, se você não olhar com atenção o URL , talvez não perceba que está em um site fraudulento. É esse URL que geralmente os denuncia. Portanto:
- Sempre verifique cuidadosamente a URL dos sites que você visita. E adquira o hábito de verificar novamente a URL antes de inserir os detalhes do cartão de pagamento ou informações pessoais em um site.
- Use uma solução confiável com proteção contra golpes online e phishing.
Anúncios fraudulentos no Airbnb real: qualquer um pode ser afetado
Lembre-se também de que o Airbnb é amplamente baseado na confiança e na decência comum. Então, inevitavelmente, há quem tente explorar isso . Mesmo supondo que o Airbnb tenha o cuidado de filtrar listagens indesejadas, ainda é fisicamente impossível passar por todos os milhões de opções de acomodação com um pente fino. O que significa que você pode ocasionalmente encontrar golpistas na plataforma.
Isso aconteceu comigo há pouco mais de seis meses. Eu já tinha usado o Airbnb dezenas de vezes e tudo estava ótimo, até que um dia um anúncio se revelou falso. Cheguei ao bloco de apartamentos onde deveria ficar e telefonei para o proprietário. O cara que atendeu o telefone explicou, em um inglês ruim, que não sabia nada sobre minha reserva, o apartamento estava em péssimo estado e não havia como eu entrar no imóvel e ficar lá.
Em seguida, jogamos uma partida de tênis de mensagem, cujo objetivo, ao que parecia, era me levar para um hotel às minhas próprias custas. Para ser honesto, eu não tinha mais paciência ou energia para ir até o fim e descobrir exatamente como eles queriam me enganar. A essa altura eu já havia entrado em contato com o suporte do Airbnb para cancelar a reserva por culpa do anfitrião, e estava procurando uma alternativa: o Airbnb concordou em devolver o dinheiro pago pelo não aluguel, mas não ofereceu acomodação de substituição gratuita.
A propósito, devo dizer que as fotos do bloco de apartamentos eram genuínas e correspondiam à vista que você esperaria da janela. E o preço era bastante realista – não muito bom para ser verdade: apenas uma oferta regular do Airbnb. No entanto, apesar da falta de bandeiras vermelhas óbvias, ainda assim acabou sendo fraudulento. Aqui estão algumas dicas que posso dar com base na minha experiência:
- Certifique-se de ler comentários sobre o anfitrião ou proprietário antes de reservar. Se não houver nenhum ou muito poucos, pense bem se você quer correr o risco de bater em uma porta trancada.
- Entre em contato com o anfitrião ou proprietário o mais cedo possível para discutir os detalhes do check-in. Se algo não parecer certo, tente providenciar uma alternativa ou entre em contato com o suporte imediatamente e conte a eles sobre suas suspeitas.
- Se você encontrar golpistas, ligue para o suporte do Airbnb o mais rápido possível. Prepare-se para um processo demorado: o Airbnb primeiro entrará em contato com o “anfitrião” e depois ligará de volta, o que pode levar muito tempo.
- Muito provavelmente não lhe será oferecida uma acomodação alternativa, então eu aconselho você a cuidar disso sozinho sem esperar por uma solução para o problema.
Câmeras escondidas: mais comuns do que você pensa
Outro incômodo que você pode encontrar como usuário do Airbnb é a vigilância por vídeo secreta. Hoje, câmeras em miniatura podem ser compradas por apenas alguns dólares, e você não precisa ser um espião ou hacker para instalá-las.
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Como consequência, a vigilância secreta por vídeo em acomodações alugadas é muito mais comum do que você imagina. Essas histórias até chegam à imprensa de vez em quando – então só podemos imaginar quantas permanecem fora do radar dos jornalistas.
Por exemplo, uma pesquisa com usuários norte-americanos do Airbnb há vários anos revelou que 11% encontraram câmeras escondidas em apartamentos alugados. E isso é só quem encontrou câmeras: imagine quantos não perceberam que estavam sendo filmados?
- Existem várias maneiras de identificar uma câmera espiã . Nenhum deles é 100% confiável e todos consomem muito tempo, mas você pode experimentá-los em situações em que a privacidade é fundamental.
- As regras do Airbnb para anfitriões proíbem explicitamente o uso de vigilância por vídeo secreta. Portanto, se você encontrar uma câmera, não deixe de denunciá-la ao suporte do Airbnb – alguns hóspedes que encontraram conseguiram obter um reembolso ou alterar a acomodação .
