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A Microsoft criou o Microsoft 365 Copilot geralmente disponível para empresas em todo o mundo. Mas você precisará comprar pelo menos 300 assentos para ter o privilégio e os clientes não estão se sentindo festivos.
O US$ 30 por usuário por mês o custo é adicional ao que um cliente já está pagando por uma assinatura E3 ou E5 e, portanto – em alguns casos – quase dobrará o gasto mensal por usuário. Um compromisso anual também é exigido pela Microsoft.
No entanto, de acordo com o analista Directions on Microsoft, o M365 Copilot “requer uma compra mínima de 300 lugares”, o que está a causar algum aborrecimento entre as PME.
Não é novidade que os fóruns da Microsoft – mesmo os oficiais – estão inundados de negatividade à medida que os usuários digerem a realidade da situação. Um observado: “Muitas pessoas ficarão desapontadas ao descobrir que o GA só se aplica a clientes empresariais maiores e o resto de nós será deixado no chão.”
Eles acrescentaram: “Uma empresa menor com menos de 300 usuários poderia, sem dúvida, se beneficiar dos recursos do Copilot tanto ou mais do que uma empresa maior para automatizar e simplificar muitas tarefas que uma empresa menor nem sempre consegue. [afford].”
Outro afirmou: “Isto é mais do que apenas uma aparência terrível. Com toda a conversa sobre a Microsoft querer tornar a IA equitativa para todos e ajudar todas as pessoas – a primeira coisa que fazem é disponibilizá-la apenas para empresas multimilionárias/bilionárias. E quanto às pequenas empresas? E quanto às organizações sem fins lucrativos? E quanto aos parceiros da Microsoft que tentam revender isso para o mercado de pequenas e médias empresas?
Outro disse: “Você nunca considerou pequenas empresas com menos de 300 pessoas?” e outro perguntou: “Disponível ao público em geral? Onde? Não consigo, temos 200x usuários do Microsoft 365 E5.”
Strong The One contatou a Microsoft para descobrir se ela planeja atender às necessidades dos clientes que não conseguem fazer a compra mínima e atualizará caso eles respondam.
Como um cliente apontou, esta não é uma boa aparência para a Microsoft, e isso sem considerar o quanto da tecnologia permanece em pré-visualização ou ainda não está disponível. Por exemplo, visivelmente ausente do anúncio do 365 da Microsoft estava a encarnação do Mac de seu pacote de produtividade.
Então qual é o objetivo? Para usuários com recursos financeiros suficientes e na mira da equipe de marketing da Microsoft, a tecnologia promete a capacidade de conversar com as ferramentas de produtividade da empresa e criar o que a Microsoft chama de “aliança de funcionários de IA”.
Possui uma série de estatísticas para apoiar sua afirmação. A Microsoft avalia que “70% das pessoas delegariam trabalho à IA para diminuir suas cargas de trabalho” e “Os líderes empresariais têm duas vezes mais probabilidade de dizer que a IA agregará valor ao aumentar a produtividade em vez de reduzir o número de funcionários”.
Como lembrete, a Microsoft tem estado ocupada cortando seu próprio quadro de funcionários tarde.
A Microsoft apostou alto na IA, encomendando estudos que divulgam estatísticas como “Para cada US$ 1 que uma empresa investe em IA, ela obtém um retorno médio de US$ 3,5X”.
A aplicação de IA generativa terá um impacto substancial em pacotes de produtividade como o Microsoft 365. No entanto, ao cobrar tanto e colocar barreiras de entrada tão altas, a Microsoft corre o risco de alienar grandes setores de sua comunidade de usuários e até mesmo – Deus me livre – encorajando-os a considerar alternativas. ®
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