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O WhatsApp e a Bangalore Metro Rail Corporation Limited (BMRCL) anunciaram na segunda-feira uma parceria para lançar o serviço de emissão de bilhetes QR baseado em chatbot do WhatsApp da Namma Metro.
O chatbot é integrado aos pagamentos da Unified Payments Interface (UPI) no WhatsApp e permitirá que os passageiros do ‘Namma Metro’ comprem passagens e recarreguem seu passe de viagem diretamente no WhatsApp.
O BMRCL afirmou que é o primeiro serviço de trânsito global a permitir a emissão de bilhetes QR de ponta a ponta no WhatsApp.
A corporação disse que seu chatbot do WhatsApp está disponível em inglês e canarês para todos os passageiros do ‘Namma Metro’.
Para usar o serviço, os passageiros precisam simplesmente enviar ‘Oi’ para o número oficial do chatbot do WhatsApp da BMRCL +9181055 56677 e escolher entre as várias opções, como recarregar o passe de viagem de metrô e comprar passagens de viagem única usando pagamentos no WhatsApp.
“O processo de pagamento é uma experiência perfeita que oferece aos usuários a opção de pagar sem sair da interface de bate-papo do WhatsApp. Depois de escolher os detalhes da viagem, os usuários têm a opção de pagar usando pagamentos no WhatsApp, autenticando a transação usando seu PIN UPI “, disse o BMRCL.
Ele disse que a interface torna a experiência do usuário fácil e interativa, acrescentando que os passageiros podem planejar seu transporte em qualquer lugar e fazer pagamentos sem sair do bate-papo do WhatsApp.
No início deste ano, a Mumbai Metro One Private Limited (MMOPL), que opera o serviço de metrô na rota Versova-Andheri-Ghatkopar na cidade, lançou uma instalação de ‘e-ticket no WhatsApp’.
O Mumbai Metro One é o primeiro MRTS (Mass Rapid Transit System) do mundo a oferecer e-ticket no WhatsApp, afirmou em um comunicado.
Esta foi uma extensão do “Paper QR Ticket” atualmente disponível nos balcões de ingressos, disse. Para utilizar a facilidade, os passageiros terão de enviar a mensagem ‘Olá’ para o 9670008889.
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