.
A Meta disse na sexta-feira que modificará o tratamento especial criticado pela empresa de postagens de celebridades, políticos e outros grandes usuários do Instagram ou do Facebook, tomando medidas para evitar que os interesses comerciais influenciem as decisões.
A gigante da tecnologia prometeu implementar total ou parcialmente a maioria das 32 mudanças em seu programa de “verificação cruzada” recomendadas por um conselho de revisão independente que financia como uma espécie de tribunal superior para decisões de conteúdo ou política.
“Isso resultará em mudanças substanciais na forma como operamos esse sistema”, disse o presidente de assuntos globais da Meta, Nick Clegg, em um post no blog.
“Essas ações irão melhorar este sistema para torná-lo mais eficaz, responsável e equitativo.”
A Meta se recusou, no entanto, a rotular publicamente quais contas recebem tratamento preferencial quando se trata de decisões de filtragem de conteúdo e nem criará um processo formal e aberto para entrar no programa.
Rotular os usuários no programa de verificação cruzada pode direcioná-los para abuso, Meta raciocinou.
As mudanças vieram em resposta ao painel de supervisão em dezembro pedindo que a Meta revisasse o sistema de verificação cruzada, dizendo que o programa parecia colocar os interesses comerciais acima dos direitos humanos ao dar tratamento especial a postagens que quebram as regras de certos usuários.
“Descobrimos que o programa parece mais diretamente estruturado para satisfazer as preocupações de negócios”, disse o painel em um relatório na época.
“Ao fornecer proteção extra a certos usuários selecionados em grande parte de acordo com os interesses comerciais, a verificação cruzada permite que o conteúdo que de outra forma seria removido rapidamente permaneça ativo por um período mais longo, potencialmente causando danos”.
Meta disse ao conselho que o programa visa evitar erros de remoção de conteúdo, fornecendo uma camada adicional de revisão humana para postagens de usuários de alto perfil que inicialmente parecem quebrar as regras, disse o relatório.
“Continuaremos a garantir que nossas decisões de moderação de conteúdo sejam tomadas da maneira mais consistente e precisa possível, sem viés ou pressão externa”, disse a Meta em sua resposta ao conselho de supervisão.
“Embora reconheçamos que as considerações de negócios sempre serão inerentes ao impulso geral de nossas atividades, continuaremos a refinar as proteções e os processos para evitar preconceitos e erros em todos os nossos caminhos de revisão e estruturas de tomada de decisão”.
Para obter detalhes sobre os últimos lançamentos e notícias da Samsung, Xiaomi, Realme, OnePlus, Oppo e outras empresas no Mobile World Congress em Barcelona, visite nosso hub MWC 2023.
.
