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A Meta Platforms disse na sexta-feira que corrigiu o problema que impedia os usuários de acessar suas plataformas de mídia social.
“Hoje cedo, uma mudança de configuração fez com que algumas pessoas tivessem problemas para acessar nossos produtos”, disse um porta-voz da Meta.
Mais de 11.000 usuários no Instagram, Facebook e Messenger relataram problemas ao acessar os aplicativos, enviar mensagens e fazer login em suas contas, de acordo com o site de rastreamento de interrupções Downdetector.com.
O Downdetector rastreia interrupções reunindo relatórios de status de várias fontes, incluindo erros enviados pelo usuário em sua plataforma. A interrupção pode estar afetando um número maior de usuários.
O aplicativo de mensagens da Meta, WhatsApp, enfrentou uma interrupção global no início desta semana, que foi posteriormente resolvida.
De acordo com estatísticas do serviço de rastreamento de tempo de inatividade de sites e aplicativos Downdetector, os usuários na Índia começaram a relatar problemas ao acessar o WhatsApp por volta das 12h30 do início desta semana em 25 de outubro, com cerca de 2.610 relatórios.
Em um comunicado na noite de terça-feira, o WhatsApp disse que um “erro técnico” causou a interrupção. “A breve interrupção foi resultado de um erro técnico de nossa parte e agora foi resolvido”, disse um porta-voz da empresa Meta.
Os relatórios de usuários do Downdetector de usuários no Reino Unido foram de 63.930, enquanto houve 4.248 e 26.043 relatórios de usuários no Brasil e na Espanha, respectivamente.
Na Índia, o “mapa de calor” do Downdetector sugeriu que Mumbai, Delhi, Kolkata, Bangalore, Chennai, Hyderabad e outras regiões parecem ser as mais afetadas pelo tempo de inatividade.
O WhatsApp Web e os aplicativos de desktop do WhatsApp, que funcionam independentemente da conexão de internet de um telefone conectado, também parecem ser afetados da mesma forma pela interrupção.
O Ministério de TI teria pedido ao WhatsApp para enviar um relatório explicando o problema da interrupção. O ministro de Tecnologia da União, Ashwini Vaishnaw, também confirmou isso, dizendo: “Temos lakhs de usuários do WhatsApp em todo o país e pedimos um relatório detalhado da empresa sobre a interrupção”.
A plataforma de mídia social agora enviou seu relatório ao ministério de TI sobre a interrupção do serviço, segundo fontes do governo.
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