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O portal de viagens MakeMyTrip disse na segunda-feira que colaborou com a Microsoft para usar Generative AI para tornar o planejamento de viagens acessível, introduzindo reservas assistidas por voz em idiomas indianos.
A nova pilha de tecnologia na plataforma desenvolvida pelo Microsoft Azure OpenAI Service e Azure Cognitive Services conversará com o usuário para oferecer recomendações de viagem personalizadas com base em suas preferências, organizar pacotes de férias com base em entradas variáveis como ocasião, orçamento, preferências de atividade, tempo de viagens, entre outros, e até mesmo ajudar a reservar esses pacotes de férias, disse a MakeMyTrip em um comunicado.
“Fomos pioneiros em ofertas na interseção de comércio eletrônico, viagens e tecnologia e estamos orgulhosos de apresentar um recurso que quebra as barreiras do idioma, alfabetização, incapacidade de navegar em ambientes complexos de aplicativos, deficiências físicas etc.
“Essa integração de IA generativa por meio de nossa colaboração com a Microsoft envolve dicas visuais simples e comandos de voz em idiomas indianos nativos que alterarão o panorama das reservas de viagens daqui em diante”, disse Rajesh Magow, cofundador e CEO do grupo MakeMyTrip.
Atualmente, a versão beta dessa integração foi introduzida em inglês e hindi para clientes de voos e feriados.
“Reunindo a experiência da MakeMyTrip com os recursos de IA da Microsoft, incluindo o Microsoft Azure OpenAI Service, nossa colaboração ajudará a tornar as viagens mais inclusivas e acessíveis para viajantes em toda a Índia, com confiança e segurança no centro”, disse o diretor executivo da Microsoft India, Digital Natives, Sangeeta Bavi disse.
Isso elevará a experiência de reserva de hotel, oferecendo informações personalizadas e relevantes ao usuário sem a necessidade de percorrer várias avaliações, acrescentou.
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