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OnePlus pode não estar entre as marcas mais escolhidas nos EUA e na Europa, mas é bem conhecido e popular no Oriente, especialmente na Índia. É por isso que é um choque que mais de 20 redes de varejo e 4.300 lojas na Índia parem de vender dispositivos OnePlus a partir de 1º de maio.
De acordo com um relatório do Android Headlines, os varejistas indianos devem parar de vender gadgets OnePlus devido a vários problemas. O futuro da OnePlus no mercado indiano é incerto devido a problemas contínuos com a South Indian Organized Retailers Association (ORA). A ORA enviou recentemente uma carta descrevendo os desafios que os varejistas indianos enfrentaram com o OnePlus, levando à decisão de cessar a venda dos produtos da empresa.
Alegadamente, a OnePlus está enfrentando críticas principalmente por suas práticas comerciais, um sentimento ecoado não apenas pela ORA, mas também pela All India Mobile Retailer Association (AIMRA).
A partir de 1º de maio, os produtos OnePlus não estarão mais disponíveis em lojas off-line afiliadas à ORA do sul da Índia, representando mais de 20 redes de varejo e 4.300 lojas. Esta mudança representa um revés significativo para a OnePlus num dos seus principais mercados, a menos que a empresa consiga resolver as preocupações da Associação.
A carta da ORA citou duas razões principais para a interrupção das vendas do OnePlus. Em primeiro lugar, os consumidores enfrentaram desafios ao fazer reclamações de garantia com o OnePlus. Há alegados atrasos frequentes nas reclamações de garantia e serviço, afetando tanto o OEM quanto os varejistas.
Em segundo lugar, a ORA observou que os retalhistas vendiam produtos OnePlus com margens de lucro consistentemente baixas, o que é insustentável para as empresas. Dada a variedade de marcas que vendem, abandonar o OnePlus parecia uma solução prática, especialmente considerando problemas contínuos de garantia e reclamações de serviço.
Embora os produtos OnePlus ainda estejam disponíveis em plataformas online como Amazon India e Flipkart, perder o mercado offline indiano pode ser prejudicial para o OnePlus.
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