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Em vez de reconhecer um potencial defeito de fabricação, a Samsung está colocando a culpa em carregadores e acessórios de terceiros. A empresa emitiu uma declaração em sua página de suporte, explicando que usar um carregador de terceiros de alta velocidade que não esteja devidamente aterrado pode fazer com que a tinta do Galaxy Z Fold 6 descascar. Eles atribuem isso a algo chamado “corrente de fuga” que ocorre quando o telefone está sendo carregado e segurado ao mesmo tempo. Curiosamente, a Samsung também menciona que usar um massageador EMS alimentado pelo telefone pode levar ao mesmo problema. Isso sugere que o problema pode estar relacionado à forma como o telefone lida com certos tipos de fluxo de energia.
De acordo com a Samsung, carregadores de terceiros que não são devidamente aterrados podem vazar uma corrente que faz com que a tinta anodizada deslamine levemente | Crédito da imagem — Samsung
Entendendo o problema
- Acabamento anodizado: O Galaxy Z Fold 6 provavelmente tem um acabamento anodizado, um processo que aumenta a durabilidade e a resistência à corrosão do metal. No entanto, parece que esse acabamento pode ser suscetível a danos por aterramento elétrico inadequado.
- Corrente de fuga: refere-se a uma pequena quantidade de corrente elétrica que pode fluir por caminhos não intencionais. Nesse caso, a Samsung sugere que, se um carregador não estiver devidamente aterrado, essa corrente de fuga pode afetar o acabamento do telefone quando ele estiver sendo segurado durante o carregamento.
- Carregadores de terceiros: embora convenientes e geralmente mais baratos, os carregadores de terceiros nem sempre seguem os mesmos padrões de qualidade e segurança dos carregadores oficiais. Isso pode aumentar o risco de problemas como aterramento inadequado e corrente de fuga.
Fotos de usuários mostrando tinta descascando Galaxy Z Fold 6 dispositivos | Crédito das imagens — r/Hungry_Low_3149 (esquerda) e r/Either_Audience_1937 (direita)
Resposta e recomendações da Samsung
A resposta da Samsung a esse problema foi recebida com reações mistas. Alguns usuários estão frustrados porque a empresa está aparentemente transferindo a culpa para longe de um possível defeito de fabricação. Outros apreciam a transparência e a explicação fornecida. A Samsung está aconselhando os usuários a usarem carregadores oficiais da Samsung ou carregadores de terceiros certificados que atendam aos padrões de segurança exigidos. Além disso, eles recomendam evitar o uso de massageadores EMS ou outros acessórios que extraiam energia do telefone enquanto ele estiver sendo carregado.
Massageadores EMS (Estimulação Muscular Elétrica) que são alimentados pelo telefone
Se você é um Galaxy Z Fold 6 proprietário, vale a pena prestar atenção a esse problema. Se você notar qualquer descascamento de tinta, entre em contato com o suporte ao cliente da Samsung para obter assistência. Enquanto isso, Galaxy Z Fold 6 os proprietários devem tomar precauções e usar os carregadores recomendados para proteger seu investimento, embora, como os carregadores não estejam mais incluídos na caixa, isso infelizmente possa ter um custo extra.
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