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Não seria legal dizer aos doadores o que dizer quando falarem sobre sua organização sem fins lucrativos? A regra dos três não permitirá que você controle o que as pessoas dizem, mas lhe dará uma vantagem. Use-o e você estará dando a eles “mini-scripts” que virão à mente quando eles falarem com seus amigos, colegas e associados sobre você e o que você faz.
Aprendi pela primeira vez da Regra de Três com a treinadora profissional Molly Gordon e a autora Kim Krisco. Eu gosto da Regra dos Três porque é tão simples:
- Identifique três qualidades autênticas sobre sua organização;
- Identificar três canais naturais de comunicação; e
- Alimente as três qualidades nesses três canais três vezes pelos próximos três meses.
Segue o Regra de trêse no quarto mês você estará ouvindo as pessoas falando sobre você e dizendo exatamente o que você esperava que elas dissessem!
TRÊS QUALIDADES
Da próxima vez que você estiver em uma conferência, ou mesmo quando estiver apenas navegando na Web, observe como as pessoas descrevem sua organização sem fins lucrativos. Você ouve as mesmas palavras repetidamente: “catalisador, agente de mudança, responsável, integridade, orientado por missão, orientado por valores, base” e assim por diante.
Mas, se todas as organizações sem fins lucrativos, incluindo a sua, são agentes de mudança, o que o torna único? Como alguém vai se lembrar de você? Comece limitando o que você diz sobre si mesmo a três qualidades. Isso por si só já será digno de nota!
Em seguida, certifique-se de que são as três qualidades certas. Comece visualizando seu doador ideal. O que ela faz para viver? Onde ela trabalha? O que ela faz em seu tempo livre? Ela é casada ou solteira? Que necessidades urgentes ela tem? Qual é a renda dela? Que resultados ela valoriza?
Agora que você tem uma foto do seu doador perfeito, comece a listar todas as coisas que seus doadores atuais já estão dizendo sobre você. Como você os está ajudando? Quais necessidades você está preenchendo? Quais serviços você está prestando? O que os atrai para você? O que os surpreendeu felizmente em trabalhar com você? Como eles falam de você?
Escolha três dessas qualidades que seu doador perfeito ouvirá melhor. É crucial que elas já sejam verdadeiras. Concentrar-se no que você já está fazendo bem o liberará para atender mais doadores. Você não terá que perder tempo tentando adicionar novos serviços quando eles entrarem com você. Também tornará muito natural que seus doadores atuais usem essas palavras para descrever sua escola para seus amigos. Ao usar a linguagem que os outros já estão usando sobre você, você está construindo o boca a boca!
TRÊS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Agora que você identificou três frases descritivas sobre você, escolha três maneiras de transmitir essa mensagem a outras pessoas. Os canais de comunicação podem ser praticamente qualquer coisa:
- Local na rede Internet
- Ezines
- Imprimir boletins informativos
- Entrevistas com ex-alunos
- Eventos de rede
- Conversas com doadores
- Conversas com o corpo docente
- E mais…
Nada. A variedade de canais é praticamente inesgotável. Use sua imaginação. Seja criativo. Mas então, reduza a lista para três. Você não pode trabalhar muitos ao mesmo tempo. Então fique com apenas três.
TRÊS VEZES CADA NOS PRÓXIMOS TRÊS MESES
Agora, você está pronto para colocar a Regra dos Três em prática. Você identificou seu “doador perfeito” e as coisas sobre você que atrairiam esse doador. Você também escolheu três maneiras diferentes de comunicar essas coisas aos doadores atuais e futuros.
Agora você só precisa fazer isso. Coloque uma qualidade em cada canal de comunicação pelo menos uma vez por mês durante os próximos três meses.
Parece simples, certo? Isso é. Ao longo desses três meses, você estará repetindo a mesma coisa em lugares diferentes. Você pode se cansar de ouvir a si mesmo. Mas você descobrirá que se torna muito mais focado em descrever os benefícios de sua organização. Você estará falando com integridade porque não está fazendo afirmações infundadas – você está usando palavras que outros já usam quando descrevem como trabalharam com você.
Seja paciente. Submeta ao processo. Gordon e Krisco alertam para não esperar resultados nos primeiros três meses. Mas, à medida que o quarto mês chega, você descobrirá que as pessoas estarão muito mais interessadas em doar para você.
Na verdade, as pessoas que ligam para você geralmente não serão as pessoas com quem você se comunicou diretamente na reunião da câmara local ou na última recepção de doadores! Serão seus amigos, e os amigos de seus amigos. Ao usar suas três qualidades repetidamente, você deu mini-scripts para eles usarem mais tarde na descrição de suas organizações sem fins lucrativos para seus amigos e colegas.
Então, embora possa ser verdade que você não pode controlar o que as pessoas dizem sobre você, você pode ajudá-las um pouco. Por que não dar-lhes as palavras para usar?
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