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A Qantas Airways registrou um lucro anual subjacente de US$ 2,1 bilhões, uma queda de 16% em relação ao resultado recorde do ano passado, em um ano tumultuado marcado pela saída precoce de seu antigo presidente-executivo e pela crescente indignação pública com suas políticas de serviço e passagens.
A maior companhia aérea da Austrália disse que as reservas e a demanda por viagens permaneceram estáveis em todas as suas marcas de voos, embora a moderação nas tarifas aéreas tenha prejudicado os lucros, especialmente em voos internacionais.
A presidente-executiva da Qantas, Vanessa Hudson, disse na quinta-feira que a companhia aérea estava usando seu forte balanço para renovar sua frota.
“Esses investimentos acontecem em um momento em que os australianos continuam priorizando viagens em detrimento de outras categorias de gastos, com a intenção de viajar nos próximos 12 meses permanecendo alta”, disse Hudson.
Os lucros da Qantas caíram em relação aos recordes do ano passado, mas as finanças ainda eram fortes em termos históricos.
A medição de retorno sobre capital investido da companhia aérea, que rastreia o quão bem uma empresa gera lucros, estava agora em 57,9%. Antes da pandemia, geralmente era menos de 20%.
O volátil ano financeiro incluiu uma decisão do ex-presidente-executivo Alan Joyce de antecipar sua data de saída, já que a companhia aérea enfrentava crescente indignação pública com o mau serviço e as políticas de reembolso.
A Qantas também fechou um acordo com o regulador de concorrência para pagar uma multa de US$ 100 milhões e pagar US$ 20 milhões aos clientes em compensação, após admitir que enganou os consumidores ao vender passagens para milhares de voos que já havia cancelado.
A companhia aérea também perdeu sua petição no tribunal superior para anular uma decisão de que terceirizou ilegalmente 1.700 empregos de assistência em terra. Ela aumentou sua provisão em $ 70 milhões em suas contas enquanto aguarda uma decisão sobre o projeto de lei de compensação.
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Quando esses custos são incluídos nos resultados, mostrados nos números de lucro estatutários, o lucro da Qantas caiu mais de 28% ao longo do ano, para US$ 1,25 bilhão.
As contas da empresa mostram que os lucros caíram significativamente nos negócios internacionais da Qantas, que geraram US$ 556 milhões em 2023-24, abaixo dos US$ 906 milhões do ano passado, quando a demanda estava aumentando, a capacidade era menor e as tarifas, mais altas.
Os negócios domésticos da Qantas geraram US$ 1,06 bilhão em lucros, abaixo dos US$ 1,27 bilhão do ano anterior, enquanto a Jetstar aumentou os lucros para US$ 497 milhões, ante US$ 404 milhões no ano anterior.
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