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Se o seu iPhone não estiver recebendo mensagens de texto, pode parecer um grande problema. Afinal, você pode estar perdendo algo importante. Com a maioria das pessoas se comunicando por texto hoje em dia, não receber um texto pode ser um grande problema. Se você já perdeu um texto antes, sabe exatamente como é isso.
Há muitas razões pelas quais seu iPhone pode não estar recebendo mensagens de texto. Experimente as etapas abaixo para corrigi-lo. Espero que você receba mensagens novamente em pouco tempo!
1. Certifique-se de que as mensagens estão ativadas
Se você acabou de configurar seu iPhone ou concluiu uma atualização do iOS, é possível que o iMessage não esteja ativado. Se não estiver ativado, você não receberá textos de outros iPhones. Para ativar isso, vá para Configurações > Mensagens > iMessage.
Abaixo do iMessage, você também verá uma configuração para Enviar receber. Certifique-se de ter um endereço habilitado para receber iMessages. Enquanto estiver aqui, certifique-se de ativar também MMS e Mensagens em grupo. Se você rolar para baixo, verá as opções para eles.
Às vezes, alguns emojis são enviados como uma mensagem MMS. Se você tiver isso desativado, não receberá o texto. Há também casos em que alguém pode marcar outra pessoa no texto e torná-lo um texto de grupo. Se essa opção estivesse desativada, você também não teria recebido esse texto.
Se você estiver recebendo mensagens de outros iPhones, mas não de telefones Android, esse pode ser o motivo. Se isso ainda não ajudar, mas você estiver recebendo mensagens do iMessage, saiba mais sobre o que fazer se não estiver recebendo mensagens do Android.
2. Verifique se você tem celular ou Wi-Fi para iMessage
Se você está esperando por um iMessage de outro usuário do iPhone e não está recebendo, você pode ter uma conexão ruim. O iMessage requer dados de Wi-Fi ou celular para funcionar.
Se os dados de celular estiverem desativados ou não estiver conectado ao Wi-Fi, você não receberá iMessages até se reconectar. Além disso, se você estiver recebendo mensagens de algumas pessoas e não de outras, poderá estar tendo problemas com o iMessage em geral.
Para resolver esse problema, reconecte-se ao Wi-Fi ou aos dados de celular. E se você não tiver uma boa conexão, tente o próximo passo.
3. Conexão ruim? Ativar Enviar como SMS
Se você não tiver acesso a uma conexão de internet estável, considere ativar o recurso Enviar como SMS. Isso permitirá que você envie textos regulares em vez de iMessages quando não tiver serviço.
Se você tiver desativado, seu iPhone aguardará até que você tenha uma conexão estável antes de enviar uma mensagem. Isso significa que seu destinatário não receberá as mensagens imediatamente e pode não responder porque ainda não recebeu sua mensagem. Isso pode levar você a acreditar que não está recebendo textos quando, na realidade, eles não receberam sua mensagem inicial.
Para ativar isso, vá para Configurações > Mensagens e toque Enviar como SMS. Isso permitirá mensagens SMS no futuro.
4. Desative a filtragem de mensagens
Os iPhones permitem filtrar mensagens de texto de remetentes desconhecidos. Embora esteja desativado por padrão, você pode tê-lo ativado acidentalmente. Se for esse o caso, você pode estar perdendo mensagens de texto de números que não salvou em seu telefone.
Para resolver isso, desative a filtragem de mensagens em seu dispositivo. Você pode fazer isso indo para Configurações > Mensagens e desabilitando Filtrar remetentes desconhecidos. Você deve começar a receber mensagens de texto novamente se estiver ativado todo esse tempo.
Depois de desativá-lo, vá para o aplicativo Mensagens para encontrar as mensagens não lidas que o filtro ocultou. As mensagens filtradas não são excluídas. Em vez disso, eles são armazenados em outra pasta. Depois de desativar a Filtragem de Mensagens, você as verá no Mensagens aplicativo.
5. Redefina suas configurações de rede
Às vezes, aplicativos, atualizações e bugs de terceiros podem causar mau funcionamento nas configurações de rede. Se isso acontecer, você pode não receber iMessages ou até mesmo mensagens de texto em geral.
Antes de prosseguir para correções mais demoradas, você deve tentar redefinir suas configurações de rede. Alguns usuários relataram que isso corrige muitos problemas relacionados ao seu iPhone não receber mensagens de texto.
Para fazer isso, vá para Configurações> Geral> Transferir ou redefinir iPhone> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
Depois de redefinir suas configurações de rede, peça a alguém para lhe enviar outra mensagem de texto. Se você ainda não conseguir recebê-lo, tente redefinir completamente seu iPhone. No entanto, isso é demorado e pode não funcionar.
Se você tentou as correções acima e ainda não está recebendo mensagens de texto no seu iPhone, é hora de ligar para sua operadora. Afinal, existem muitas outras maneiras de sua operadora pode ajudá-lo. Por exemplo, pode haver uma falha de torre de celular perto de você que eles podem informar ou você pode ter um problema com sua conta.
Se você pagar pelo serviço à sua operadora e não estiver recebendo mensagens de texto, a operadora será responsável por restaurar suas mensagens de texto. A operadora pode verificar seu plano, verificar interrupções e tentar redefinir sua conta, se necessário. Você também pode tentar um novo cartão SIM e ver se isso ajuda.
Ao ligar para sua operadora, apenas informe que você não está recebendo mensagens de texto. Se a operadora não puder ajudá-lo, considere mudar para um provedor de rede diferente, a menos que você tenha um telefone bloqueado pela operadora que precise ser desbloqueado.
iPhone não está recebendo mensagens? Há coisas que você pode fazer
Você pode perder eventos ou atualizações importantes se não estiver recebendo mensagens de texto no seu iPhone. Isso pode ser difícil para qualquer um. Por causa disso, você vai querer consertar isso o mais rápido possível. Afinal, você já pode ter perdido algumas mensagens importantes e não quer mais perdê-las.
Felizmente, há várias coisas que você pode tentar antes de entrar em contato com sua operadora. Às vezes, uma configuração simples pode alterar se você recebe mensagens. Também há casos em que a redefinição das configurações de rede corrige os problemas da operadora, para que você não precise ligar e esperar.
Não importa qual seja o problema com o seu iPhone, você tem várias etapas para tentar e, com sorte, poderá consertá-lo e começar a receber mensagens novamente.
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