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Este é um momento difícil para os líderes, principalmente para os líderes novos ou emergentes. É difícil quando você não pode interagir com sua equipe cara a cara. É difícil quando você sabe que suas vidas pessoais, assim como suas vidas profissionais, foram viradas de cabeça para baixo. É difícil quando sua vida pessoal e profissional também foi virada de cabeça para baixo, mas, como líder, há grandes expectativas de que você continue liderando e liderando com sucesso. Outros, sua equipe, seus chefes, seus colegas procuram orientação, apoio e desempenho.
O que você pode fazer para manter sua equipe engajada, mantê-los motivados, mantê-los querendo ficar e ser liderados por você? Afinal, no momento em que nossos locais de trabalho saem dessa crise, alguns de nossos melhores desempenhos podem ter seguido em frente, decidindo mudar seu modo de vida. Como líder, você deseja manter um alto nível de envolvimento, deseja que sua equipe emerja mais forte e completa.
Um papel-chave da liderança é o de facilitador da mudança. E rapaz, essa situação atual é um exemplo de mudança, mudança significativa. Normalmente, quando lidamos com a mudança no ambiente de trabalho, é resultado de alguma quebra na nossa rotina normal ou de um desafio às nossas crenças e atitudes. Mas esta mudança tem tudo a ver com fazer tudo diferente, afastando-nos das nossas rotinas normais, tanto no trabalho como em casa. A grande diferença em comparação com a maioria das mudanças no local de trabalho é que nenhum de nós pode resistir à mudança. Ele está aqui e precisamos descobrir as melhores maneiras de viver e crescer com a mudança.
Alguns princípios que você pode aplicar para ajudá-lo a mitigar o desafio de manter sua equipe motivada e engajada, enquanto o ajuda a continuar a crescer como líder.
Mantenha-os perto
A comunicação é a chave. Use o vídeo tanto quanto possível. Isso ajuda as equipes a sentir que estão interagindo face a face. Se puder, faça check-ins diários que ajudem os membros da equipe e você a ter aquela interação social necessária que costumava ser no escritório.
Vamos dar um exemplo de comunicação remota. Você pode pensar que pode continuar a se conectar com sua equipe da mesma forma que fazia anteriormente, só que agora usando a tecnologia. A tecnologia, embora fantástica para se conectar remotamente, nem sempre atende às necessidades de cada um dos membros de sua equipe. Alguns podem sentir a necessidade de se conectar com mais frequência, individualmente. Isso pode exigir conversas telefônicas, trocas de e-mail ou texto sobre suas necessidades e desafios individuais. É fundamental ter em mente que realizar uma videoconferência semanal ou teleconferência com sua equipe não atenderá às necessidades de todos eles. Entre em contato com cada um deles individualmente, agende check-ins regulares usando a tecnologia que funciona melhor para cada um deles. Isso pode ser demorado, mas necessário para mantê-los motivados e engajados.
Defina metas para esses check-ins diários e reuniões semanais e acompanhe os membros da equipe sobre o progresso que está sendo feito. Certifique-se de ter uma agenda e cumpri-la. Proporcionar oportunidades de desenvolvimento pessoal, delegar aos membros da equipe, criação de agenda e gerenciamento de reuniões, bem como atualizações de progresso subsequentes. Isso diminuirá a carga sobre você enquanto melhora as habilidades dos outros.
Não se esqueça do valor e do desafio da escuta ativa, principalmente ao usar ferramentas de vídeo online, pois, com a maioria dessas ferramentas, apenas uma pessoa pode falar e ser ouvida por vez. Você precisa implementar um processo para garantir que todos tenham sua vez de contribuir? Como você garante que ninguém domine a conversa? Durante essas chamadas, ouça o tom de voz, as palavras usadas e o que está sendo emocionado. Sem a vantagem da linguagem corporal, as habilidades de escuta são destacadas.
Se cuida
Uma das melhores maneiras de aumentar sua força de liderança é utilizar os círculos de preocupação, influência e controle de Stephen Covey. Pergunte a si mesmo, o que o mantém acordado à noite (além do Covid-19, se puder), quais dessas coisas você pode influenciar, você pode mudar? Para aquelas coisas que você pode influenciar, pode afetar positivamente, concentre-se no que você pode controlar. Pensar sobre sua situação dessa maneira o ajuda a se tornar mais autoconsciente – consciente de seus sentimentos. Ser autoconsciente ajuda você a entender e apreciar melhor suas emoções e as dos outros também. Aumentar a autoconsciência aumenta sua autoconfiança, tornando-o mais capaz de sintonizar sentimentos sutis.
Você não pode fazer tudo. Como mencionado anteriormente neste artigo, delegado. Dê aos membros da equipe a oportunidade de experimentar novas habilidades ou tarefas, novas maneiras de contribuir. Você pode querer considerar dedicar um de seus check-ins diários ou reuniões semanais ao treinamento, um dos membros de sua equipe liderando uma curta sessão de treinamento. Dado que muitos funcionários não experimentaram trabalhar remotamente no passado, o treinamento em gerenciamento de tempo pode ser a habilidade certa para ajudá-los a gerenciar sua carga de trabalho em casa.
Liderar do coração
Kouzes e Posner em seu livro, O desafio da liderança, falam sobre a necessidade de os líderes encorajarem o coração. Os líderes fazem isso reconhecendo as contribuições e celebrando as realizações. Incentive sua equipe a construir uma lista de ideias para reconhecer o esforço que cada um demonstra. Em seguida, coloque-os em prática o mais rápido possível.
Seja um líder inclusivo, que garanta que os membros da equipe falem e sejam ouvidos, que os capacite a tomar decisões, que os incentive a fornecer informações e feedback sobre como você está liderando durante esse período difícil, Crie oportunidades para eles treinarem e orientam uns aos outros e compartilham o crédito pelos sucessos.
Blogueiros com o Movimento de pontos quentes grupo no Reino Unido, um grupo focado no futuro do trabalho, recomendam que os líderes ‘construam uma narrativa’. “Uma narrativa fornece uma maneira de dar sentido aos eventos e comunicar experiências, conhecimentos e emoções. Criar uma narrativa forte não depende de os líderes terem todas as respostas (agora mais do que nunca – isso é claramente impossível). na criação de uma linha contínua de comunicação que reconheça a profunda incerteza enquanto também visualiza o futuro, para ajudar as pessoas a se conectarem com um senso de direção e propósito.” Criar essa narrativa pode ser catártico para sua equipe, especialmente se eles forem incentivados a compartilhar suas histórias pessoais. Como Aisha Zafar, em Mohawk College Enterprisediz: “As histórias evocam emoções e constroem conexões humanas”.
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