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A LG Electronics (LGE) emitiu um recall de quatro modelos de suas TVs 4K de 86 polegadas na quinta-feira devido a preocupações com tombamento. O recall afeta 52.000 TVs vendidas entre março e setembro de 2022 com os números de modelo 86NANO75UQA, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD e 86NANO75UQA.
O aviso de recall da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) diz que as TVs “podem se tornar instáveis enquanto estiverem montadas, apresentando sérios riscos de tombamento e aprisionamento que podem resultar em ferimentos ou morte de crianças e outras pessoas”. O recall se aplica a TVs vendidas pela Amazon, Best Buy, Costco, Walmart e outras lojas físicas por US$ 1.100 a US$ 1.900.
O aviso de recall diz que os proprietários dos modelos afetados devem retirar a TV do suporte e colocá-la em um local seguro e longe das crianças. Ele também aconselha os clientes a entrar em contato com a LGE “para obter instruções sobre como inspecionar a unidade e obter parafusos e peças de suporte de reposição, incluindo a ajuda de um técnico para reparo gratuito”.
Em uma declaração à Digital Trends, a LG disse que as TVs de LED, que pesam até 101,2 libras com suportes, não são defeituosas por conta própria. As TVs só representam um risco se o suporte não estiver instalado corretamente, disse a LG. Caso contrário, a TV pode sobrecarregar o suporte, podendo danificá-lo.
“A LGE acredita que o produto não está com defeito e não apresenta um risco substancial de produto ou risco irracional… Apesar de não haver nenhum problema com o produto em si, tomamos medidas para informar proativamente e oferecer suporte aos proprietários dos modelos de TV relevantes a fim de evitar qualquer risco de danos, seja na TV ou no ambiente de vida do cliente”, disse a declaração da LG à Digital Trends.
A empresa disse que está oferecendo aos clientes instruções por escrito e em vídeo para que possam determinar se o estande está instalado corretamente.
“Medidas adicionais, como visitas técnicas e novos parafusos ou elementos de suporte, também foram consideradas, de acordo com cada situação”, disse a LG.
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