A Salesforce disse ontem à noite que estava vendo os ciclos de vendas se alongarem e estava adotando uma abordagem “muito deliberada” para contratar depois que não atendeu às expectativas dos analistas de crescimento de receita.
A gigante do SaaS CRM divulgou receita de US$ 7,72 bilhões para o segundo trimestre, um aumento de 22% em relação ao mesmo período do ano anterior. O lucro líquido caiu para US$ 68 milhões, abaixo dos US$ 535 milhões no mesmo trimestre do ano passado, mas a empresa embarcou em uma onda de gastos com vendas e marketing que subiu de US$ 2,7 bilhões para US$ 3,4 bilhões.
Mas foram as previsões de lucros futuros que incomodaram os investidores, que provocaram uma queda de 5,5% na avaliação da empresa depois que as previsões de vendas foram reduzidas. e US$ 7,83 bilhões. Embora isso possa representar um aumento de 14% em relação ao ano anterior, foi inferior às expectativas dos analistas de US$ 8,05 bilhões, de acordo com a Bloomberg.
A empresa – uma das primeiras a adotar o modelo SaaS em 1999 – reduziu sua previsão de receita para o ano de US$ 31,8 bilhões para US$ 31 bilhões.
Conversando com os investidores, os executivos da Salesforce reduziram a duas coisas: a força do dólar em relação a outras moedas – os chamados ventos contrários – e mais cautela por parte dos compradores.
Marc Benioff, co-fundador e CEO, disse: “Vemos os clientes se tornando mais medidos na maneira como compram. Os ciclos de vendas podem ser estendidos. Os negócios são inspecionados por níveis mais altos de gestão. Tudo isso, começamos a ver em julho. Quase todos com quem conversei estão adotando uma abordagem mais comedida para seus negócios. Esperamos que essas tendências continuem no curto prazo e refletimos isso em nossa orientação.”
Bret Taylor, co-CEO, disse que, embora a “transformação digital” entre os clientes tenha permanecido lidade, eles estavam mudando o foco “significativamente para a produtividade, eficiência e tempo de valorização.”
Amy Weaver, CFO, disse que a Salesforce também estava sendo um pouco mais cautelosa com seus gastos, principalmente em torno da contratação. A empresa estava mantendo suas margens com uma “abordagem mais disciplinada”.
“Em termos de direcionadores específicos, definitivamente continuamos a adotar uma abordagem ponderada e muito deliberada na contratação. Estamos priorizando para viagens voltadas para o cliente. E, novamente, continuamos nos beneficiando de algumas das decisões que tomamos nos últimos anos no setor imobiliário”, disse ela.
A gigante do CRM decidiu alugar 40% de seu prédio Salesforce West na 50 Fremont Street recentemente, um enorme espaço de escritório de 350.000 pés quadrados que aparentemente tem “espaço para cerca de 1.750 trabalhadores. ” Também cancelou o arrendamento de aproximadamente 325.000 pés quadrados na torre inacabada Parcel F no ano passado, bem como arrendou partes de sua torre Salesforce East em 350 Mission Street para Yelp e a rede de cosméticos Sephora, entre outros, de acordo com organizadores de banco de dados imobiliários em CoStar.
Em fevereiro de 2021, Brent Hyder, presidente e diretor de pessoas da Salesforce, disse que “a experiência do funcionário é mais do que mesas de pingue-pongue e lanches”, ao anunciar o fim da suposição que a maioria dos funcionários trabalharia no escritório e introduziu um plano de trabalho flexível.
As pressões sobre a Salesforce não estavam afetando todos os gastos com tecnologia da empresa.
Snowflake, a empresa de data warehouse orientada para a nuvem, aumentou sua orientação para o terceiro trimestre. Após a receita do segundo trimestre de US$ 497,2 milhões, um aumento de 83% em relação ao ano anterior, a empresa disse que a receita do produto pode chegar a US$ 505 milhões no trimestre seguinte, em comparação com uma estimativa de US$ 501,1 milhões em números compilados pela Bloomberg.
