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O Safari é o navegador nativo para iPhones, iPads e MacBooks. Ele vem pré-instalado em quase todos os dispositivos Apple e foi projetado para ser rápido e eficiente para eles. No entanto, há momentos em que o Safari não funciona.
Quando isso acontece, geralmente significa que há um problema de configuração ou software. Existem até casos em que você pode não conseguir acessar a Internet no seu iPhone ou iPad. Felizmente, há uma variedade de coisas que você pode tentar para fazer o Safari funcionar novamente.
1. Reinicie seu dispositivo
Você ouve isso o tempo todo – desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Embora isso possa parecer muito simples de funcionar, reiniciar seu iPhone ou iPad é conhecido por limpar sua memória utilizável, o que pode acelerar o Safari.
Se o Safari estiver congelado ou apenas uma tela branca em branco, reiniciar o iPhone ou iPad também pode corrigir esses problemas. Antes de tentar qualquer outra coisa, certifique-se de cobrir o básico.
Se você é novo no Safari ou em dispositivos Apple, talvez queira conferir nosso guia para iniciantes do Safari para usuários de iPhone e iPad.
2. Desative as sugestões do Safari
Desativar as sugestões do Safari é uma das correções mais simples e comuns para o Safari não carregar ou travar em um dispositivo Apple. Embora não saibamos por que isso funciona, muitos usuários relataram que desativar isso corrige o problema.
Para desativar as sugestões, acesse Configurações > Safári > Sugestões do Safari e desligue isso. Você também pode desligar Sugestões de mecanismo de pesquisa enquanto você estiver lá também, como alguns usuários relataram, isso também corrige o problema.
Alguns usuários também disseram que bloquear pop-ups do Safari no seu iPhone pode melhorar o uso de memória do Safari. Então, você também pode querer experimentar.
Se isso resolver seu problema, está tudo pronto. Se não, tente os seguintes passos.
3. Ative os dados de celular para Safari
Se você se conecta com frequência ao Wi-Fi, pode desativar os dados do celular para que o Safari salve os dados da Internet. Embora útil, se o seu Wi-Fi não estiver funcionando corretamente, conectar-se aos dados do celular pode resolver seu problema.
Para fazer isso, dirija-se a Configurações > Celular > Safári e ligue isso. Se estiver desligado, essa provavelmente foi a causa do seu problema. Como alternativa, você pode desligar o Wi-Fi se estiver conectado e apenas conectar com dados de celular. Se você conseguir se conectar dessa forma, isso significa que há um problema de rede com sua rede Wi-Fi.
4. Edite suas configurações de tempo de tela
Se você já alterou suas configurações de Tempo de Uso ou bloqueou determinados sites por meio do Tempo de Uso, tente desativar essas configurações. Para bloquear sites, você precisa habilitar Restrições de conteúdo que pode bloquear inadvertidamente sites que você ainda deseja usar. Se você não conseguir carregar um link de um e-mail ou mensagem de texto, isso também pode ser um sinal de que as restrições de conteúdo estão ativadas.
Para corrigir esse problema, vá para Configurações > Tempo de tela > Restrições de conteúdo e privacidade e desligue esta opção. Se estava ligado, provavelmente esse era o seu problema. Se já estava desligado, prossiga para a próxima correção.
5. Limpe todos os dados do Safari
Se você usa o Safari com frequência, pode haver muitos dados armazenados no aplicativo, fazendo com que ele não seja carregado corretamente. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver usando um iPhone ou iPad com menor capacidade de armazenamento. Se você receber notificações de pouco armazenamento, essa correção pode resolver seu problema.
Para limpar os dados do Safari, vá para Configurações > Safári > Limpar histórico e dados do site. Isso apagará todos os dados extras no aplicativo Safari. Alguns usuários relatam que isso funciona, mas você precisará fazer isso com frequência se não puder eliminar o espaço de armazenamento em outro lugar do iPhone.
6. Atualize o iOS para a versão mais recente
Alguns usuários relataram que a atualização do iOS resolve problemas com o Safari. Se o Safari não está carregando, está travando ou simplesmente não está se conectando a sites, tente atualizar o iOS no seu iPhone.
A Apple faz um ótimo trabalho ao corrigir problemas generalizados com as atualizações do iOS. Portanto, se houver um problema do qual a Apple esteja ciente, ele poderá ser corrigido por uma atualização subsequente.
7. Redefina suas configurações de rede
Se você já teve problemas com sua rede antes, como não obter o serviço ou o tempo limite das páginas, redefinir as configurações de rede pode ajudar.
Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone ou iPad, vá para Configurações > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone (iPad) > Reiniciar > Redefinir Ajustes de Rede. Isso redefinirá apenas as configurações de rede e não apagará nenhum outro dado do seu iPhone.
Depois de terminar isso, tente abrir o Safari para ver se está funcionando novamente. Caso contrário, prossiga para a próxima correção.
8. Redefinir para as configurações padrão de fábrica
Se tudo mais falhar, você pode tentar redefinir seu iPhone para as configurações padrão. Isso apagará todos os dados do seu iPhone e você terá que configurá-lo do zero. No entanto, esta também é uma maneira muito eficaz de resolver todos os tipos de problemas de software. Para fazer isso, dirija-se a Configurações > Em geral > Transferir ou redefinir o iPhone (iPad) > Apague todo o conteúdo e configurações.
Depois de redefinir para as configurações padrão, teste o aplicativo Safari antes de instalar seus aplicativos habituais. Se o Safari estiver funcionando, mas parar de funcionar quando um determinado aplicativo for instalado, isso significa que o aplicativo instalado está interferindo no Safari.
Se o Safari não estiver funcionando quando você tiver uma nova instalação, certifique-se de não restaurar um backup do seu iPhone ou iPad. Se você restaurou um backup, pode haver algo interferindo no Safari que foi transferido. Se você redefinir seu dispositivo sem um backup e o Safari ainda não funcionar, tente uma das duas últimas etapas de solução de problemas.
9. Ative o JavaScript
O JavaScript está ativado por padrão na maioria dos dispositivos iOS. No entanto, se você estiver tendo problemas com o Safari, é provável que o JavaScript esteja desativado. Às vezes, pode-se desativar o JavsScript, pois alguns sites podem não suportá-lo.
Se você desativou o JavaScript ou deseja verificar se está desativado e ativá-lo novamente, vá para Configurações > Safari > Avançado no seu dispositivo iOS ou iPadOS.
10. Use um navegador alternativo
Se as correções acima não funcionaram, infelizmente, pode haver um bug do iOS no Safari e você precisará aguardar a próxima atualização e torcer para que seja corrigido. Até lá, você pode tentar usar um navegador alternativo para acessar a internet em seu dispositivo. Existem muitos navegadores excelentes disponíveis na App Store que podem atender às suas necessidades.
Certifique-se de verificar as atualizações do iOS e ver se a Apple corrigiu o bug. Você também pode iniciar uma nova discussão na Comunidade de discussões da Apple para ver se mais alguém está enfrentando o mesmo problema.
O Safari não está funcionando no seu iPhone ou iPad? É mais provável um problema de software
Telas rachadas e botões quebrados são fáceis de diagnosticar, pois podemos ver instantaneamente o que está errado. Mas quando o Safari ou outros aplicativos do seu iPhone param de funcionar, isso geralmente significa que há um problema de software.
Normalmente, você pode corrigir esses problemas atualizando o iOS, alterando suas configurações ou redefinindo seu dispositivo. No entanto, se o problema ainda não for corrigido depois de tentar tudo acima, talvez seja necessário postar no fórum da Apple sobre seu problema para obter mais ajuda.
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