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Ao viajar com a Uber, os passageiros querem saber quem é seu motorista, e com razão. Houve incidentes suficientes com motoristas inescrupulosos para justificar isso. No entanto, os motoristas também querem saber quem estão pegando. É aí que o novo programa de verificação de passageiros da Uber entra em ação.
Uber lança novo programa de verificação de passageiros
Conforme anunciado no Uber Newsroom, a empresa lançou um novo programa de verificação de passageiros nos EUA. A empresa de compartilhamento de passageiros testou anteriormente esse novo programa em algumas cidades dos EUA e, após resultados positivos, agora está implementando-o em todo o país.
Isso significa que os motoristas da Uber agora poderão ver quando um passageiro passou pelas etapas de verificação necessárias para ganhar um selo de passageiro “Verificado”. Dando aos motoristas da Uber mais confiança de que quem eles estão pegando é quem eles dizem ser, e, finalmente, aumentando sua segurança.
Como passageiro, ser verificado significa enviar um documento de identificação ou ter suas informações de conta verificadas em bancos de dados de terceiros. Após concluído, você receberá um distintivo brilhante em seu perfil que os motoristas poderão ver quando você solicitar uma corrida.
O novo programa de verificação de passageiros da Uber é apenas uma das várias medidas projetadas para manter os motoristas seguros.
Isso inclui o recurso Record My Ride, que permite que os motoristas gravem vídeo e áudio em seus smartphones. Após um piloto bem-sucedido, isso agora está disponível para motoristas em todos os 50 estados.
Nos primeiros dias do Uber, quase qualquer um podia pegar qualquer outro sem muito escrutínio. No entanto, as inovações lançadas desde então incluem a verificação de PIN para confirmar que o passageiro correto está sendo pego, e a capacidade dos motoristas de se comunicarem com os passageiros por telefone e mensagem.
A verificação é opcional, mas pode reduzir os tempos de coleta
Deve-se notar que a verificação do passageiro é totalmente opcional. No entanto, nas FAQs da Uber sobre o programa, a empresa deixa claro que a falta de verificação pode significar tempos de espera mais longos:
“Como os motoristas verão o crachá verificado do passageiro ao escolher aceitar uma viagem, não ser verificado pode levar a ETAs e tempos de retirada mais longos.”
O objetivo aqui é manter todos seguros ao andar de Uber. Tão importante quanto é para os passageiros saberem quem os está levando para casa para evitar golpes do Uber, também é importante para os motoristas saberem quem estão pegando. Afinal, ambas as partes são potencialmente vulneráveis.
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