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É hora de um resumo rápido da IA da Microsoft e dos anúncios de parceria que não abordamos em artigos mais detalhados.
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Segure seus chapéus, porque estaremos nos movendo rápido e cobrindo muito terreno.
1. Preço do Microsoft 365 Copilot
Temos boas e más notícias para os interessados no Microsoft 365 Copilot. O Microsoft 365 Copilot é uma ferramenta AI Large Language Model (LLM) que pode ajudá-lo a escrever, resumir e criar a partir dos aplicativos do Microsoft Office. Pense nisso como uma espécie de ChatGPT incorporado com inteligência sobre cada aplicativo individual do Office.
A boa notícia é que o Microsoft 365 Copilot agora tem um preço. São US$ 30 por mês, por usuário, para clientes do Microsoft 365 E3, E5, Business Standard e Business Premium quando disponível ao público em geral.
As más notícias? Primeiro, uma data de disponibilidade geral não foi anunciada. Em segundo lugar, não se espera que os usuários do consumidor (por exemplo, aqueles de nós que possuem o Microsoft 365 Family) recebam recursos do Copilot tão cedo.
2. Recursos de IA relacionados a vendas
Atividades relacionadas a vendas e IA são uma combinação perfeita. Se você pensar sobre isso, as atividades de vendas geralmente exigem o gerenciamento de um conjunto muito substancial de situações, todas um pouco diferentes. Os agentes de vendas mudam de emprego com relativa rapidez, portanto, geralmente têm menos experiência do que seus empregos exigem e os clientes exigem. Além disso, cada vez mais clientes esperam respostas quase instantâneas às perguntas do cliente e do suporte técnico. A IA pode ajudar com tudo isso.
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Para isso, a Microsoft tem uma série de anúncios para o Inspire 2023 relacionados à automação de vendas. O Dynamics 365 Customer Insights fornecerá análise e previsão de dados aprimoradas por IA para dados de interação com o cliente. Isso também é oferecido em um programa de assinatura para ajudar na orquestração da jornada do cliente. O Microsoft Sales Copilot fornece uma variedade de ferramentas de produtividade e suporte para usuários de CRM. O novo programa AIM da empresa fornece suporte orientado por IA para mover clientes de aplicativos locais para aplicativos baseados em nuvem.
Por fim, os chatbots com Copilot ajudarão as organizações de vendas a colocar em campo chatbots orientados por IA com todos os recursos de serviços como o ChatGPT, mas adaptados especificamente para o atendimento ao cliente, contendo o conhecimento exclusivo de produtos e serviços que os clientes precisarão.
3. Melhore as operações de negócios com recursos de IA
Um negócio é realmente uma máquina gigante. Tudo o que uma empresa faz pode ser identificado como um processo. E se puder ser identificado como um processo, uma série de etapas, pode ser otimizado. A automação de processos e a mineração de processos são usadas para entender as operações de negócios, maximizar as percepções do processo e reduzir a complexidade dos processos. Dessa forma, as organizações podem encontrar e eliminar gargalos, reduzir custos e aumentar a produtividade geral.
A ferramenta da Microsoft para fazer isso é chamada Power Automate Process Mining. Destina-se a fornecer análises e insights sobre processos de negócios para melhoria contínua. O grande anúncio no Inspire 2023 é a disponibilidade geral do Power Automate Process Mining, que acontecerá em aproximadamente duas semanas, em 1º de agosto.
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Os recursos de IA incluem ferramentas que geram insights de processo para otimizar os processos existentes, melhorar a eficiência e fornecer sugestões de automação.
A empresa também está oferecendo modelos “Out-of-Box” para ajudar a começar mais rápido, profunda integração de IA com as tarefas de automação e análise de processos e um ambiente de melhoria contínua de processos para que a análise de processos não seja uma iniciativa única, mas pode ser incorporada ao DNA geral de todos os processos da empresa. Finalmente, a Microsoft anunciou uma série de opções de licença.
Dois recursos úteis são planos de avaliação para que você possa conferir a ferramenta e um guia de introdução.
4. Atualize para o programa de suporte à migração do Azure
Provando que nem mesmo a IA pode nos salvar de mudar os nomes dos produtos, a Microsoft renomeou seu Programa de Migração e Modernização do Azure (AMMP) para Azure Migrate and Modernize… porque eles podem.
O programa de nome mais curto (que ainda não sai da língua) oferece um conjunto expandido de recursos, incluindo avaliações e incentivos de parceiros mais profundos, bem como suporte para cargas de trabalho adicionais, como computação de alto desempenho (HPC), Oracle, Linux, SAP e migrações de mainframe.
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No Inspire 2023, a Microsoft anunciou a intenção da empresa de fazer um “investimento substancial para aumentar a escala e a disponibilidade” do Azure Migrate and Modernize.
5. Investimento de US$ 100 milhões em suporte à inovação de parceiros
Hoje, no Inspire 2023, a Microsoft anunciou um “investimento dedicado e incremental de US$ 100 milhões” na área de análise e IA. O objetivo do programa é ajudar os parceiros a incorporar soluções de IA em aplicativos, gerar insights de análises e criar aplicativos nativos de nuvem personalizados com recursos de IA, como soluções de co-piloto de IA personalizadas usando dados fornecidos pelo cliente ou fornecedor.
A gigante de Redmond planeja oferecer assistência guiada à medida que os parceiros “exploram e projetam recursos para cargas de trabalho de negócios exclusivas”, como parte da migração, modernização e novas ofertas de soluções.
6. Novo programa Microsoft AI Cloud Partner
Projetado para alavancar as iniciativas Microsoft AI e Microsoft Cloud com seus parceiros, o novo AI Cloud Partner Program anunciado no Inspire 2023 foi projetado para ajudar os parceiros a criar aplicativos baseados em IA, modernizar aplicativos existentes com novos recursos de IA e ajudar as empresas a mover serviços para a nuvem em um ritmo mais rápido.
Como toda grande empresa de tecnologia agora parece precisar de seu próprio metaverso, a Microsoft anunciou que seu metaverso industrial estará disponível para o Microsoft AI Cloud Partner Program no início de 2024.
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Observe que, se você já é um parceiro da Microsoft, será transferido para o novo AI Cloud Partner Program imediatamente ou muito em breve. Você não precisa realizar nenhuma ação para ser incluído no programa e todos os seus benefícios e designações existentes serão mantidos.
7. Novas designações de parceiros de soluções
O novo AI Cloud Partner Program também fornece a determinados parceiros uma designação especial de IA, que eles podem usar em seus esforços de marketing para conscientizar o fato de que possuem um certo nível de especialização na oferta de serviços de nível de IA.
A Microsoft também anunciou uma variedade de outras novas designações que significam outras habilidades e especializações comprovadas, incluindo uma designação de serviço de treinamento, uma designação de ISV (fornecedor independente de software) e uma designação de serviços de suporte.
8. Disponibilidade geral do programa ISV Success
No ano passado, a Microsoft anunciou que estava se preparando para lançar seu programa ISV Success. Este programa é projetado para levar fornecedores de software independentes promissores em estágio inicial e ajudá-los a criar aplicativos “bem arquitetados”, publicar no Microsoft Marketplace e aumentar as vendas. Inclui como benefício chave milhares de dólares em acesso aos serviços Microsoft e Azure.
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Hoje, a Microsoft anunciou a disponibilidade geral do programa ISV Success. Se você acha que sua pequena operação de codificação tem o material certo, você pode se inscrever.
9. Os fornecedores do Marketplace podem trabalhar juntos com mais facilidade
No mês passado, a Microsoft anunciou ofertas privadas multipartidárias no marketplace da Microsoft. Quando anunciado, o programa estava em pré-visualização privada. Hoje, no Inspire 2023, a Microsoft está anunciando que o recurso de ofertas privadas multipartidárias está disponível para todos.
Então, o que são ofertas privadas multipartidárias? Essencialmente, é uma maneira de os parceiros da Microsoft trabalharem juntos e fazerem ofertas em conjunto, usando as ferramentas de mercado comercial da Microsoft. Existem algumas nuances dessa capacidade que os parceiros precisam conhecer. Primeiro, a entidade de cobrança real (o parceiro que faz a venda) deve ter um perfil fiscal dos EUA. Os parceiros do Marketplace que usam esse recurso também podem indicar uma intenção de transação, o que permite que os parceiros se reúnam antes da venda, preparando-se para licitações e outras interações com o cliente.
Fundamentalmente, se você está procurando grandes negócios em que vários fornecedores diferentes precisam se unir para fazer lances e fornecer serviços, e deseja fazê-lo sob os auspícios do mercado comercial, agora pode fazê-lo.
10. Mostrando como é feito com a Epic Systems
Para mostrar como suas iniciativas de IA e de parceiros podem funcionar juntas em soluções práticas, a Microsoft está apresentando seu relacionamento com o provedor de serviços de saúde Epic Systems. A Epic faz software para médicos e hospitais.
A Epic incorporou a IA da Microsoft de duas maneiras principais. Primeiro, eles o adicionaram ao software de informações do paciente, tornando mais fácil para os médicos encontrar as informações do paciente, atualizar os relatórios do paciente e responder às mensagens relacionadas ao paciente.
A Epic também incorporou o Nuance DAX Express, uma ferramenta de transcrição de voz do fornecedor mais conhecido por Dragon Naturally Speaking. De acordo com a Nuance, esta nova ferramenta é “um aplicativo de documentação clínica totalmente automatizado e integrado ao fluxo de trabalho que é o primeiro a combinar conversação comprovada e IA de ambiente com o modelo mais novo e mais capaz da OpenAI, GPT-4”.
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Essa ferramenta pode registrar automaticamente o que médicos e pacientes dizem durante as visitas, reduzindo a carga de trabalho geral de registro que a maioria dos provedores de saúde considera tediosa e demorada. Qualquer redução na sobrecarga de papelada permite mais tempo para os médicos gastarem com os pacientes e prestarem cuidados.
A Epic integrou esses dois recursos em suas novas ofertas, que estão sendo exibidas no Inspire 2023.
Mais do Inspire 2023
Esperamos que você tenha gostado desta rodada relâmpago de holofotes do Inspire. Fique atento ao Strong The One para obter a cobertura mais recente do Inspire 2023, incluindo ainda mais cobertura dos anúncios da empresa com sede em Redmond, especialmente na área quente de soluções baseadas em IA.
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