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O ministro de TI da Índia, Rajeev Chandrasekhar, pedirá ao WhatsApp para explicar o que está acontecendo, depois que o serviço de mensagens de propriedade da Meta experimentou um aumento dramático nas chamadas de spam.
A Índia é o maior mercado para o WhatsApp, com mais de 450 milhões de usuários – muitos dos quais nas últimas semanas receberam muitas ligações de spam do exterior. Muitas das ligações envolvem ofertas de emprego falsas, geralmente com um pedido para negociar o show em uma plataforma de mensagens diferente – o que dificulta o rastreamento dos criminosos.
O momento dessa tempestade de spam é intrigante. Em 1º de maio, as operadoras indianas foram obrigadas a implementar filtros de chamadas de spam com tecnologia AI. Como Strong The One relatado em novembro de 2022, o sistema com infusão de IA foi desenvolvido depois que um destruidor de spam baseado em blockchain foi bombardeado.
Os golpistas podem ter recorrido ao WhatsApp depois que as operadoras convencionais se fortaleceram?
Quaisquer que sejam as razões exatas para o WhatsApp ser invadido, Chandrasekhar não está feliz com a quantidade de spam que carrega. Ele contado mídia local, seu ministério enviará uma mensagem “por favor, explique” ao WhatsApp.
O serviço de mensagens parece ter … erm … recebido a mensagem antes de ser enviada, emitindo uma declaração na qual dizia estar ciente de uma nova tática usada por golpistas e agiu para contê-la.
“Aumentamos rapidamente nossos sistemas de IA e ML para reduzir significativamente esses incidentes”, diz o comunicado. “Nossa nova aplicação reduzirá a taxa de chamadas atual em pelo menos 50 por cento e esperamos ser capazes de controlar a incidência atual de forma eficaz. Continuaremos a trabalhar incansavelmente para garantir uma experiência segura para nossos usuários.”
A Equipe de Resposta a Emergências de Computadores da Índia emitiu um aviso sobre IA generativa, que, segundo ele, pode ser usada para criar código malicioso, para alimentar uma variedade de golpes ou para “extrair informações da Internet, como artigos, sites, notícias e postagens, e potencialmente obter informações pessoais identificáveis (PII) sem consentimento explícito dos proprietários para construir corpus de dados de texto.”
A equipe pediu às organizações indianas que eduquem seus desenvolvedores sobre as possíveis desvantagens da IA e evitem enviar “informações confidenciais, como credenciais de login, informações financeiras ou dados de direitos autorais para esses aplicativos”.
A tempestade de spam não é o único problema do WhatsApp na Índia na última semana. Um engenheiro do Twitter chamado Foad Dabiri postou o histórico de uso do microfone de seu dispositivo Android, mostrando o WhatsApp ouvindo durante a madrugada.
Ministro Chandrasekhar descrito que como “uma violação inaceitável e violação de #privacidade”, prometeu: “Estaremos examinando isso imediatamente e agiremos em qualquer violação de privacidade”.
Whatsapp respondeu jogando o Google debaixo de um ônibus.
“Acreditamos que este é um bug no Android que atribui incorretamente informações em seu painel de privacidade e pedimos ao Google para investigar e corrigir”, twittou a equipe.
Tudo isso deixa o WhatsApp esperando por duas cartas fedorentas da Índia dentro de uma semana e brigando com um rival importante.
Além da confusão desta semana, a organização está aguardando o veredicto de um processo judicial para decidir se sua política de privacidade atinge o oposto – canalizando informações para o Facebook para fins publicitários – e, ao fazê-lo, viola a lei indiana. ®
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