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Não quer que seu telefone seja hackeado? Apenas faça uma coisa

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pessoa segurando telefone no escuro

Getty Images/d3sign

Quase diariamente, um novo aviso sobre a segurança do telefone móvel é publicado em qualquer site para enviar os usuários a uma espiral de medo. Às vezes, esse aviso é ignorado e os usuários sofrem as consequências. Claro, alguns desses avisos podem soar como hipérboles, mas quase sempre há uma verdade universal por trás deles – sua privacidade e segurança estão sempre em risco.

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De vez em quando, tenho que mergulhar de volta na segurança móvel e oferecer uma dura verdade para os usuários. Na maioria das vezes, essas verdades são muito fáceis de aceitar, como nunca instalar um software a menos que seja encontrado na loja de aplicativos do seu ecossistema (Google Play Store e iOS App Store), usar um gerenciador de senhas ou sempre manter ambos os aplicativos e o sistema operacional atualizados.

Qualquer pessoa pode seguir essas práticas recomendadas. Eles são simples, inofensivos e requerem muito pouco esforço por parte do usuário.

Mas existem outras práticas recomendadas que não são tão fáceis de seguir. Infelizmente, os administradores de TI tiveram que lembrar constantemente os usuários finais de não fazer certas coisas por anos. E, no entanto, eles ainda acontecem. Não importa o quão inflexível o administrador de TI seja sobre as possíveis consequências, os usuários finais continuam a ignorar esses avisos, apenas para acabar tendo que recorrer à TI para resolver seus problemas.

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Quando você está lidando com seu próprio dispositivo pessoal, pode não ter um departamento de TI a quem recorrer. Quando isso acontece, você pode acabar tendo que ir à sua operadora e pagar o custo de restaurar seu dispositivo para uma condição de funcionamento (o que pode ser caro) ou fazer uma restauração de fábrica (que pode ou não resolver o problema).

Pior ainda, você pode ter sido vítima de um ataque de ransomware, ponto em que todas as apostas serão canceladas. Mesmo que você possa fazer uma restauração de fábrica, seus dados podem ser mantidos sob ameaça de liberação se você não pagar. Você definitivamente não quer que isso aconteça.

E é aqui que meu conselho mais importante para segurança móvel entra em jogo – e pode ser resumido em uma única e simples frase: em caso de dúvida, não faça.

Na dúvida, não

Tenho um amigo que me liga regularmente com perguntas como: “Recebi esta mensagem. Não conheço o remetente. Devo clicar no link?”

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A resposta, inequivocamente, é sempre um sonoro “não!” Em seguida, lembro a essa pessoa que, se ela não souber o remetente de um e-mail, uma mensagem SMS, uma mensagem do Facebook Messenger ou uma comunicação do WhatsApp, ela não deve abri-la, tocá-la, clicar nela, copiá-la, responder a ou interagir com ele.

E esse é o cerne desta questão.

Muitos usuários (e até publicações) querem colocar a culpa nas empresas que fornecem sistemas operacionais móveis e/ou aplicativos móveis. Não só isso não é justo, mas também não é útil. Você vê, como acontece com os computadores desktop e laptop, o usuário final deve compartilhar o fardo da responsabilidade. O Google não faz você tocar nos links que lhe são enviados de fontes desconhecidas. A Apple nunca torceu seu braço para responder a um texto estranho.

No entanto, não importa quantas vezes sejam avisados, os usuários finais continuam acessando esses links estranhos e respondendo a mensagens enviadas por usuários desconhecidos. Os resultados finais podem ser catastróficos para seus dados, sua privacidade e sua identidade.

Os ataques globais de ransomware aumentaram 32% em empresas e 38% em indivíduos, de acordo com a Strong The One. Esses ataques vêm na forma de informações falsas de entrega de pacotes, golpes de suporte técnico, golpes de sexploitation e golpes de phishing (quando um invasor tenta induzi-lo a divulgar informações pessoais para obter vantagem sobre a vítima).

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Tenho certeza que você já viu esses e-mails e mensagens SMS. Eu os recebo o tempo todo. Enquanto escrevia este artigo, recebi nada menos que cinco desses golpes e minha esposa me encaminhou um ataque de phishing por e-mail que se apresentava como um pedido de suporte técnico Geek Squad Gold Plus por $ 499,19. Dentro desse e-mail havia números de telefone para tocar, o que garanto que causaria problemas sem fim. Eu respondi imediatamente para dizer que era uma farsa e excluí-lo. Esse tipo de ataque é tão comum que cheguei ao ponto de bloquear automaticamente (ou marcar como lixo eletrônico) qualquer e-mail que inclua determinadas frases ou empresas frequentemente usadas em golpes de phishing.

Também recebo cerca de 10 mensagens SMS por dia no meu telefone que são mais ou menos assim: ‘Ei, tentei ligar para você, mas você não atende. E aí?’

O remetente da mensagem não está na minha lista de contatos, o que significa que não o conheço. Nos últimos anos, desenvolvi uma regra simples: se não te conheço, não atendo o telefone nem respondo às suas mensagens. Agora, não hesito em bloquear e denunciar essas mensagens como spam. O remetente pode ser legítimo, mas não vou correr nenhum risco.

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E essa é a atitude que todo usuário móvel deve adotar. Seja cauteloso e você evitará muitos ataques comuns à sua privacidade e aos seus dados.

E isso, meus queridos amigos, é a verdade dura e simples sobre a segurança do telefone que você precisa aceitar.

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