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Ao contrário da IA “tradicional”, que depende de regras e padrões predeterminados, a IA generativa é capaz de produzir conteúdos novos – como texto, vídeo, imagens e música. De certa forma, ao contrário da IA antiga, a IA generativa pode pensar fora da caixa. As suas implicações são profundas e extensas, com potencial para remodelar praticamente todos os ramos da sociedade.
As conversas sobre a IA muitas vezes giram em torno de se esta será positiva ou negativa para a sociedade, mas a nossa nova investigação como parte de uma equipa internacional sugere que reconhecer os aparentes paradoxos da IA pode ajudar-nos a desenvolver uma imagem mais clara sobre os seus riscos e potenciais benefícios. Nós nos concentramos em quatro grandes áreas da sociedade: informação, trabalho, educação e saúde.
Trabalhar
As tecnologias digitais têm um histórico de benefícios distorcidos. Os trabalhadores mais instruídos beneficiam, enquanto os trabalhadores menos instruídos são substituídos pela automação – uma tendência conhecida como “mudança tecnológica enviesada em termos de competências”. Em contrapartida, a IA generativa promete melhorar, em vez de substituir, as capacidades humanas, revertendo potencialmente esta tendência adversa. Estudos demonstraram que ferramentas de IA, como assistentes de chat e auxiliares de programação, podem aumentar significativamente a produtividade e a satisfação no trabalho, especialmente para trabalhadores menos qualificados.
No entanto, o acesso desigual às tecnologias de IA poderá agravar as desigualdades existentes, à medida que aqueles que não dispõem de infraestruturas ou competências digitais necessárias sejam deixados para trás. Por exemplo, é pouco provável que a IA generativa tenha um grande impacto direto no sul global num futuro próximo, devido ao investimento insuficiente nas infraestruturas e competências digitais pré-requisitos.
Escola
A IA generativa pode melhorar o apoio pessoal e a adaptabilidade na aprendizagem. Os tutores do chatbot, por exemplo, estão preparados para transformar os ambientes educacionais, fornecendo instruções e suporte personalizados e em tempo real. Essa tecnologia pode realizar o sonho de métodos de ensino dinâmicos e adaptáveis às habilidades, que respondam diretamente às necessidades dos alunos, sem intervenção constante do professor.
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No entanto, deve ser cuidadosamente implementado para evitar a perpetuação ou introdução de preconceitos, não apenas em termos da informação que é alimentada nas IA, mas também da forma como são utilizadas. Por exemplo, um estudo revelou que estudantes do sexo feminino relatam usar o ChatGPT com menos frequência do que os homens. Esta disparidade na utilização da tecnologia poderá não só ter efeitos imediatos no desempenho académico, mas também contribuir para uma futura disparidade de género na força de trabalho.
Assistência médica
A IA generativa poderia ajudar os médicos a fazer melhores escolhas. Mas também poderia levá-los a piorar.
A IA generativa poderia aumentar as capacidades humanas na prática da medicina, orientando os profissionais durante o diagnóstico, rastreio, prognóstico e triagem. Poderia reduzir a carga de trabalho, tornando assim os cuidados médicos mais acessíveis e baratos. Um estudo descobriu que a integração do julgamento humano e da IA levou a um desempenho superior em comparação com qualquer um deles isoladamente, mostrando quão bem os humanos e a IA podem trabalhar juntos.
Dito isto, o desempenho diagnóstico de alguns médicos especialistas pode não ser melhorado pela IA. Outro estudo centrado na radiologia descobriu que a IA pode, de facto, causar diagnósticos incorretos em situações que de outra forma teriam sido avaliadas corretamente. Isto realça a necessidade de uma integração equilibrada que complemente, em vez de substituir, os seres humanos.
Desinformação
A IA generativa irá exacerbar a propagação da desinformação ou reduzi-la? A IA generativa promete conteúdo online personalizado, potencialmente melhorando e personalizando a experiência do usuário. Também pode ampliar o acesso ao conteúdo – por exemplo, através de traduções instantâneas de idiomas ou facilitando o acesso ao conteúdo para pessoas com deficiência.
No entanto, também tem potencial para ser uma ferramenta poderosa para o “capitalismo de vigilância”. A IA pode recolher enormes quantidades de dados pessoais que podem então ser explorados para ganhos empresariais, nomeadamente aproveitando os preconceitos ou vulnerabilidades das pessoas.
Já estamos a assistir à propagação de desinformação através de “deepfakes” avançados e personalizados, e poderemos em breve ver a IA a ser usada para micro-direcionar os eleitores com conteúdo falso persuasivo que poderá afetar significativamente as eleições.
No entanto, também há esperança de que a IA possa ajudar com estes problemas. Um estudo descobriu que entrar em diálogo com a IA generativa reduz significativamente as crenças conspiratórias entre os crentes na conspiração. A IA parece ser capaz de responder às perguntas complexas dos crentes da conspiração sobre potenciais conspirações de uma forma que nenhum ser humano consegue.
Como devem os governos responder?
Quando analisámos a forma como a UE, o Reino Unido e os EUA estavam a tentar construir quadros regulamentares em torno destas questões, a nossa principal observação foi que estão a cair na armadilha de ignorar o potencial da IA para agravar as desigualdades socioeconómicas.
A elaboração de políticas deve equilibrar a inovação da IA com a equidade social e a proteção do consumidor. As futuras melhorias regulamentares devem incluir estruturas fiscais equitativas, capacitar os trabalhadores, controlar a informação dos consumidores, apoiar a investigação sobre IA complementar ao ser humano e implementar medidas robustas contra a desinformação gerada pela IA.
Encontramo-nos numa encruzilhada histórica crítica, onde as decisões de hoje terão consequências globais para as gerações vindouras. É um momento emocionante, mas assustador, para estar vivo, carregado de pesadas responsabilidades. Cada um de nós desempenha um papel crucial como arquitetos do futuro. Todos podemos contribuir para conduzir o rumo à utilização positiva daquilo que poderá ser a maior inovação da humanidade, ou a sua pior.
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