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Um grupo comercial que representa 24 provedores de infraestrutura em nuvem na Europa está apresentando uma reclamação formal de concorrência à Comissão Europeia sobre o licenciamento de software na nuvem da Microsoft.
A missiva legal, enviada pelos Cloud Infrastructure Service Providers in Europe (CISPE) à Direção-Geral da Concorrência da CE, segue uma reclamação separada dos seus membros OVHcloud e negócios de hospedagem italianos Arubatambém alegando que o comportamento de Redmond é anticompetitivo.
Essa reclamação se concentra nos custos mais altos de aquisição e execução de software da Microsoft em nuvens diferentes do Azure e nos ajustes técnicos necessários para executar alguns programas em nuvens rivais.
Sob a ameaça de uma revisão pública de suas práticas de licenciamento pela CE, Microsoft admitiu em maio precisou fazer certas concessões e as introduziu a partir Outubro 1.
As mudanças da Microsoft incluíram Virtualização Flexível, permitindo que clientes com Software Assurance (SA) ou licenças de assinatura usem software licenciado para construir e/ou instalar sistemas e executá-los na infraestrutura de qualquer provedor de nuvem. A gigante do Windows também adicionou uma opção ao SA que permite que o Windows Server seja licenciado em núcleos virtuais sem vincular os usuários aos núcleos físicos presentes em um servidor.
A Microsoft também eliminou a licença complementar do Virtual Desktop Application para os pacotes F3, E3 e E5 do Microsoft 365, e os clientes tiveram a opção de assinaturas de um e três anos para produtos como Windows Server, Remote Desktop Services e SQL Server via Cloud Programa Provedor de Soluções.
Mais mudanças necessárias para nivelar o campo de jogo
No entanto, a CISPE acredita que a Microsoft não abordou algumas das alegações no centro das reclamações e está buscando soluções que, segundo ela, garantirão um “mercado vibrante” para empresas e clientes de tecnologia.
“Anúncios recentes, blogs e documentos de perguntas frequentes publicados pela Microsoft em um esforço para impedir investigações de mercado não forneceram detalhes, clareza ou garantia de que ela realmente pretende encerrar rapidamente suas práticas de licenciamento anticompetitivas”, afirmou o CISPE.
“Pelo contrário, os novos termos contratuais impostos unilateralmente pela Microsoft em 1º de outubro de 2022 adicionam novas práticas desleais à lista.
De acordo com um resumo executivo da reclamação, a Microsoft usa “agregação injustificada e discriminatória, vinculação, preços de auto-preferência e aprisionamento técnico e econômico” para “restringir a escolha”. As alegadas práticas desleais violam o artigo 102.º do TFUE e são motivos para a CE lançar uma investigação formal, acrescentou o CISPE.
Em novembro de 2021, Nextcloud apresentou uma queixa à Comissão Europeia sobre a Microsoft agrupando o OneDrive com o software Windows e outros serviços, incluindo o Teams.
Uma fonte de um provedor de serviços que pediu para permanecer anônimo disse Strong The One que os clientes que usam o Azure Hybrid recebam atualizações de segurança estendidas gratuitamente, mas que, de acordo com o Contrato de Licenciamento do Provedor de Serviços, o mesmo cliente precisaria licenciar um host físico inteiro com um provedor de hospedagem por uma taxa.
“Portanto, você precisa fornecer grandes quantidades de licenciamento de atualização de segurança estendida (ESU) para executar uma carga de trabalho com um host, em vez de executar no Azure. Isso foi completamente ignorado [by the October changes],” eles disseram.
Outro exemplo, nos dizem, é que no Azure, os clientes podem executar uma VM de datacenter, “que é a VM padrão, você a instala, eles estão usando uma licença padrão do local, mas você também não pode fazer isso em um cenário de hospedagem. Estamos obtendo licenças individuais agora, mas elas estão vinculadas ao tipo de VM e aos bits que você precisa instalar.”
A Microsoft está promovendo a interoperabilidade, acrescentou a fonte, e “ao mesmo tempo, sempre que você provisiona uma VM no Azure, está fazendo isso com uma edição específica do Azure Windows ou Windows Server – a edição do Windows Server Data Center Azure. E, de acordo com os termos, você só pode executá-lo no Azure, o que significa que você não tem direitos de portabilidade para essas VMs.”
“Muitas dessas coisas, se você realmente detalhar os termos do produto, o que soa como ‘Ah, agora temos paridade’, na verdade não. A mensagem principal aqui é que parece resolver um problema, mas não Também não gera uma competição melhor.”
“Estamos procurando uma ‘solução’ que na verdade não resolve o desafio fundamental, que é que é muito difícil competir com uma plataforma como a Microsoft quando eles fornecem serviços sem custo que temos que pagar um custo bastante alto. fornecer.”
Mais para esconder também
A cobrança oculta para os clientes é o bloqueio, acrescentou a fonte.
Os hosts de infraestrutura nas fileiras do CIPSE também sentem que estão sendo introduzidos no programa Cloud Service Provider – tornando-se efetivamente revendedores da Microsoft. Para usar esse programa, cada cliente final precisa ter um contrato com a Microsoft, alimentando temores de que a Microsoft burle os hosts em algum momento.
A CISPE nos disse que sentia que não tinha outra opção a não ser apresentar a queixa para estimular a CE a agir na esperança de abrir uma investigação formal.
A CISPE disse que possíveis soluções podem ser “implementadas de forma rápida e eficiente” pela Microsoft por meio de uma estrutura de controle auditável para “testar a conformidade” com os Dez Princípios do Licenciamento de Software Justo. Estes foram concebidos e lançados pela CISPE com a Cigref – a associação francesa de clientes digitais.
Em comunicado enviado ao Strong The OneFrancisco Mingorance, Secretário Geral do CISPE, disse:
“Os membros do CISPE representam as bases vibrantes, autônomas e independentes da transformação digital e do crescimento da Europa. Apresentamos esta reclamação do setor para retificar os danos sofridos por fornecedores e clientes como resultado de práticas injustas de licenciamento de software.
“Aproveitando seu domínio em software de produtividade, a Microsoft restringe a escolha e infla os custos à medida que os clientes europeus procuram migrar para a nuvem, distorcendo assim a economia digital da Europa. A DG Comp deve agir rapidamente para abrir uma investigação formal com uma declaração de objeções contra os abusos de licença de software da Microsoft. para defender o robusto ecossistema de nuvem que a Europa precisa e merece.”
Um observador imparcial
O grupo comercial quer ver a formação de um Observatório Europeu que tenha o poder e a capacidade de executar a regra sobre a conformidade dos Ts&Cs de licenciamento de software contra os Dez Princípios. Isso pode virar a mesa para as empresas de software que estão enfrentando sua própria auditoria de termos.
Sem mudanças, os provedores locais de infraestrutura em nuvem estão condenados, disse o CISPE em sua reclamação contra a Microsoft. “Se continuarem, esses abusos inevitavelmente levarão ao fim de um setor europeu de infraestrutura em nuvem. As empresas europeias e organizações do setor público serão permanentemente e irrevogavelmente privadas de qualquer opção para construir, operar ou dar suporte a serviços em nuvem usando o provedor de serviços de TI de sua escolha.
“São empresas europeias que prestam serviços específicos, importantes e diferenciados a milhares de clientes empresariais e do setor público em toda a Europa. Seus clientes, por sua vez, oferecem produtos e serviços baseados em nuvem para milhões de cidadãos europeus. A perda desses players não apenas removerá a escolha dos clientes, mas abrirá caminho para o aumento dos preços, removerá o ímpeto da inovação e diminuirá a qualidade do serviço.”
De acordo com o Synergy Research Group, os três grandes – AWS, Microsoft e Google – respondem por 72% dos gastos dos clientes em nuvem pública na Europa. Na última meia década, os provedores de serviços locais cresceram 167% no total, mas sua participação de mercado caiu para mais da metade, para 13%, à medida que foram superados pelos gigantes americanos.
No Reino Unido, a Ofcom está tomando uma olhar mais de perto para saber se o mercado de nuvem está funcionando bem, e este mês coletou respostas de partes interessadas.
Lá nos EUA, Microsoft e outros fornecedores de software enfrentaram críticas da Coalition for Fair Software Licensing – um grupo de campanha que quer abordar o que vê como políticas de licenciamento restritivas que causam o aprisionamento do fornecedor e “impedem” uma mudança para a nuvem pelos clientes.
Pedimos à Microsoft para comentar. ®
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