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O incidente de segurança cibernética em curso que afeta um grupo do NHS do Noroeste da Inglaterra forçou os sites a recorrerem a operações com caneta e papel, de acordo com um comunicado.
Voltamos aos nossos processos de continuidade de negócios e estamos usando papel em vez de digital nas áreas afetadas
O Wirral University Teaching Hospital NHS Trust atualizou sua posição oficial sobre o incidente na noite de quarta-feira, revelando novos detalhes sobre o caso, mas permanece tímido sobre a verdadeira natureza do ataque.
“Depois de detectar atividades suspeitas, por precaução, isolamos nossos sistemas para garantir que o problema não se espalhasse. Isso resultou no desligamento de alguns sistemas de TI”, disse o comunicado atualizado.
“Regressámos aos nossos processos de continuidade de negócios e estamos a utilizar papel em vez de digital nas áreas afetadas. Estamos a trabalhar em estreita colaboração com os serviços nacionais de segurança cibernética e planeamos regressar aos serviços normais na primeira oportunidade.”
Quando as organizações falam sobre isolar e colocar sistemas off-line, geralmente é o texto que mais tarde é associado a um incidente de ransomware. No entanto, não confirmou se esse é o caso ou não.
O trust prosseguiu dizendo que os serviços continuam disponíveis, embora algumas consultas agendadas “sejam afetadas” sem especificar como, acrescentando que alguns procedimentos foram adiados.
Os pacientes são aconselhados a continuar comparecendo às consultas agendadas com suas cartas de consulta em mãos, a menos que seja informado o contrário.
O fundo é responsável pelo Arrowe Park Hospital, Clatterbridge Hospital e Wirral Women and Children’s Hospital. Também oferece alguns serviços no Centro de Saúde de St Catherine e no Centro de Saúde Victoria Central, Wallasey.
Antes da atualização na noite de quarta-feira, a declaração do trust incluía o seguinte: “Os serviços de maternidade estão funcionando normalmente. Todas as consultas pré-natais, consultas de obstetrícia comunitária, exames e visitas pós-natais continuam normalmente. Por favor, ainda compareça às consultas de maternidade, a menos que seja contatado de outra forma. O serviço de triagem de emergência 24 horas está funcionando normalmente.”
Esta seção já foi removida.
O incidente foi divulgado pela primeira vez na noite de segunda-feira, altura em que a confiança desencorajou as pessoas de visitarem os departamentos de acidentes e emergências (A&E) dos hospitais afetados, a menos que a sua condição fosse grave e/ou potencialmente fatal. Emergências genuínas incluíam, mas não se limitavam a, dores no peito, asfixia, desmaios, perda grave de sangue e derrames.
“Lesões graves” foram incluídas originalmente nesta lista, mas as orientações atualizadas indicam que coisas como fraturas ósseas e entorses articulares devem primeiro ser atendidas por um centro de tratamento urgente (UTC), de acordo com a política mais ampla do NHS.
Os UTCs diferem dos departamentos de A&E. Os UTCs normalmente ficam abertos apenas cerca de 12 horas por dia, enquanto o A&E está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Aqueles que precisam visitar um UTC fora do horário de trabalho devem, é claro, ir ao pronto-socorro, mas aqueles que decidem visitar, independentemente da gravidade de sua condição, são avisados sobre tempos de espera mais longos do que o normal.
“A confiança continua a priorizar o tratamento de emergência, mas é provável que haja tempos de espera mais longos do que o normal para tratamento não planejado em nosso departamento de emergência e áreas de avaliação”. ®
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