Ciência e Tecnologia

Google explica por que sente pena dos usuários do iPhone presos ao iMessage

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Enviar mensagens de texto é um recurso tão básico que a maioria de nós não pensa muito nisso. Mas a Apple sabe que pode capitalize as mensagens instantâneas para manter os usuários presos em seu ecossistema e obrigar os usuários do Android a mudar para o iOS. O Google tem se esforçado para que a Apple mude para o protocolo Rich Communication Services (RCS) para uma experiência de mensagens perfeita entre iPhones e dispositivos Android, mas a Apple está sem ânimo para ouvir. O Google acha que a Apple está colocando seus usuários em perigo com esse comportamento.
O RCS foi criado pela GSMA para substituir SMS e MMS e permitir que os usuários tenham uma experiência de mensagens de texto mais rica com suporte para bate-papos em grupo, imagens, vídeos, recibos de leitura e criptografia de ponta a ponta. Os usuários do Android podem aproveitar as mensagens RCS baixando o Messages by Google na Play Store.

A Apple tem seu próprio serviço de mensagens chamado iMessage, mas é apenas para usuários da Apple. As iMessages aparecem em bolhas azuis em dispositivos Apple, enquanto as mensagens enviadas por usuários do Android aparecem em bolhas de texto verdes e são tratadas como mensagens SMS/MMS. É por isso que as mensagens entre telefones Android e iPhones estão quebradas. O vice-presidente sênior de plataformas e ecossistemas do Google, Hiroshi Lockheimer, acredita que isso pode criar problemas para os usuários do iPhone.

Conversando com 9to5Google’s Max Weinbach, Lockheimer apontou que foi a GSMA quem abordou a empresa para trazer suporte para o RCS. Em 2019, a empresa lançou o RCS Chat para facilitar o acesso dos usuários ao RCS sem a necessidade de depender de operadoras. O serviço RCS do Google tem mais de 500 milhões de usuários.
O Google não quer RCS para substituir os gostos de WhatsApp ou Snapchat. Mas como essa é a forma padrão de comunicação para a maioria dos usuários, o Google quer que a experiência melhore. Isso não pode acontecer sem a cooperação da Apple.

A Apple é livre para escolher os elementos do RCS que deseja, como segurança aprimorada. Dessa forma, os recursos mais sofisticados ainda permaneceriam exclusivos dos dispositivos Apple. Mas a empresa deixou claro que não fará isso.

Se um usuário da Apple usar o aplicativo Mensagens para falar com um usuário do Android, as mensagens serão enviadas como mensagens SMS tradicionais e não serão seguras. Portanto, no final das contas, a Apple está prestando um péssimo serviço a seus usuários, e isso faz com que Lockheimer se sinta mal pelos proprietários de iPhone.

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