Gizliliğimi gerçekten önemsiyor muyum?

Siri ve Alexa hayatımıza girdiler: Hayatımızda bize eşlik ediyorlar. akıllı telefonlar, akıllı hoparlörler, navigasyon sistemleri ve ev otomasyon cihazları. Birçok bağlamda son derece kullanışlı sanal asistanlardır. Örneğin yemek yaparken telefonlarımızı kullanmak ya da fonksiyonel çeşitliliğe sahip kişiler için internet erişimini kolaylaştırmak. Ancak kullanımı risksiz değildir. Bazıları, bilmeyebiliriz.

Onlarla gizliliğimizi ne ölçüde riske atıyoruz? Mahremiyetimizi kaybetmeyi gerçekten umursuyor muyuz?

Sanal asistanların B tarafı

Dahil edildikleri cihazların çeşitliliği göz önüne alındığında, günümüzde sanal asistanların penetrasyonuna ilişkin kesin rakamlara sahip olmak zordur. Amerika pazarında, evlerin %50’sinden fazlasında zaten bir akıllı hoparlör var ve İspanya’da bu oranlar %7 civarında.

Doğal dili tanıyan ve farklı görevleri yerine getiren bir dizi sistem ve algoritma ile çalışan sanal asistanlardan bahsediyoruz. Ancak, diğer uygulamalarla aynı şekilde kişisel veri toplamanın yanı sıra, bu asistanlar özellikle hassas bir bilgi türü toplar: ses kayıtları.

Yalnızca anahtar terimlerden bahsedildiğinde ateşlenmek üzere tasarlanmış olmalarına rağmen (“merhaba Siri”, “Alexa”), bu terimler her zaman doğru şekilde algılanmayabilir ve cihazlar uyanmak günde 20 ila 40 kez. Sonuç olarak, bağlantı kesilmeden önce 6 saniye ile 2 dakika arasında kayıt yaparlar.

Bu durumlarda ne olur? Geliştirici firmalar, algoritmalarını iyileştirmek için (oturma odalarımızda, mutfaklarımızda ve yatak odalarımızda yapıldığını hatırladığımız) bu kayıtları dinleme iznine sahiptir. Bazı durumlarda bu kayıtlar üçüncü şahıs şirketlere aktarılmış, hatta basına sızdırılmış ve bunun sonucunda ortalık karışmıştır.

Mahremiyetimiz hakkında endişeli miyiz… yoksa o kadar değil mi?

BDT’den alınan verilere göre, İspanyol vatandaşlarının %75’i verilerinin korunması konusunda endişeli. Ancak, her zaman tutarlı davranmıyoruz ve daha şeffaf veya verilerimize saygılı uygulamaları ödüllendirdiğimize veya daha fazla kullandığımıza dair bir kanıt yok.

“Gizlilik paradoksu” olarak adlandırılan bu olgunun farklı açıklamaları var.

1. Riskleri biliyoruz, ancak bize sundukları hizmet bizim için yararlı olduğu için bunları üstleniyoruz. Alternatif olarak ve daha mantıksız bir şekilde, çünkü elde ettiğimiz faydalar anında, güvenlik riskleri ise gelecekteki maliyetlerdir.

2. Bu risklerin farkında değiliz ve bu hizmetleri potansiyel sonuçlarını bilmeden kullanıyoruz.

Gizlilik paradoksunu incelemek

Navarra Devlet Üniversitesi, bu iki olasılıktan hangisinin baskın olduğunu netleştirmek için, sosyal ağ Twitter’da sanal asistanların mahremiyetiyle ilgili olumlu ve olumsuz haberlerin etkisini ölçen -yayınlanmayı bekleyen- bir soruşturma başlattı.

Amaç, mahremiyet paradoksuna ışık tutmaktan başka bir şey değildir: Haberlerin, oluşturulan sohbet türü üzerinde önemli bir etkisi varsa, kullanıcıların daha önce bu risklerin farkında olmadığı açık olacaktır.

Bunu yapmak için, bu proje Google, Apple ve Amazon asistanlarından bahseden iki yıllık bir tweet veritabanı (600.000’den fazla) oluşturdu ve bu dönemdeki asistanlar hakkında olumlu ve olumsuz haberler içeren bir veritabanıyla geçti. Daha sonra, haber öncesinde, sırasında ve sonrasındaki konuşmaların hacmi ve bu tweet’lerin ifade ettiği ortalama duygu (kullanılan dilin türüne göre) incelendi.

Genel olarak, mahremiyetle ilgili hususların sohbette pek yer almadığı gözlemlendi: Vakaların yalnızca %2’sinde bahsediliyor, ancak gizliliğe daha fazla önem veren bir marka olan Apple söz konusu olduğunda bu rakam ikiye katlanıyor. kişisel verilerin işlenmesi.

Öte yandan, mahremiyetle ilgili olumsuz haberlerin hem konuşma hacminde hem de daha olumsuz hale gelen ortalama duyguda güçlü bir etkisi vardır. Olumlu haberlerin hiçbir etkisi yoktur. Ek olarak, olumsuz haberlerin etkisi Apple için Google’dan çok daha güçlü, bu da gizlilik konusunda pozisyon almanın riskleri olduğunu gösteriyor çünkü kullanıcılar bu alanla ilgili sorunlara daha olumsuz tepki verecek.

Bu nedenle, bu araştırmanın sonuçları, kullanıcıların üstlendiğimiz risklerin farkında olmadığını ve maruz kaldıklarında çok olumsuz tepkiler verdiklerini göstermektedir. Buradan iki ana sonuca varıyoruz:

1. Bireyler, kullandığımız hizmetler hakkında bilgi toplama konusunda daha aktif olmalıdır.

2. Platformların kullanıcılarını en iyi bilgilendiren platformlar olma olasılığı düşük olduğundan, yönetimler sanal asistanları eğitme ve izleme konusunda daha büyük bir rol üstlenmelidir.