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de plantão Enquanto o mundo se prepara para uma semana que celebra o amor, Strong The One traz para você outra parcela do On-Call, nosso conto semanal com a contribuição dos leitores sobre o que os profissionais de TI mais odeiam – ser solicitado a resolver problemas bobos em momentos repugnantes do dia.
A carta de amor desta semana para estar de plantão vem de um leitor que vamos de novo Regomize como “Andrew” cujo telefone tocou excessivamente cedo: 06:00 da bendita manhã – em um domingo nada menos.
“Um cliente ligou em pânico porque não tinha energia para o equipamento de seu escritório doméstico. O interruptor na caixa de distribuição não reiniciava, então eu poderia vir e ver o que estava causando esse problema.”
Andrew concordou em sair e dar uma olhada.
“Ninguém além de mim é idiota o suficiente para sair de plantão em uma hora boba de uma manhã de domingo”, ele admitiu.
Mas ele saiu. Com sua caixa cheia de ferramentas que ele acredita que podem consertar qualquer questão de TI.
Andrew começou com a técnica de diagnóstico mais potente de todas: desligar e ligar novamente.
Fazer isso algumas vezes mostrou que a geladeira do cliente era a causa da interrupção.
Então, Andrew puxou e carregou a máquina até que pudesse ver seu cabo de alimentação… que mostrava os sinais inconfundíveis de ter sido mordiscado, mordido, mastigado e danificado de outra forma pela dentição.
TI não é a única habilidade de Andrew: ele também tem passagem de eletricista, então ele religou a geladeira.
Ao fazê-lo, ele se perguntou por que o cordão cortado – que carregava 240 V quando inteiro – não estava acompanhado por um cadáver, dada a provável condutividade de qualquer animal que tivesse desencadeado seus mastigadores.
Andrew refletiu sobre isso em voz alta, ao alcance da voz de seu cliente. O cliente “ficou pálido e parecia chateado, então ligou rapidamente para sua esposa e perguntou se ela tinha visto seu coelho de estimação”.
Ela não tinha.
Seguiu-se uma busca rápida na casa do cliente, felizmente produzindo um final não trágico.
“O referido coelho foi localizado em sua caixa, com bigodes queimados e nariz dolorido, mas fora isso ileso”, lembrou Andrew. O vínculo amoroso entre humano e coelho não foi quebrado – se chamuscado.
Se algo peludo mastigou sua tecnologia, clique aqui para enviar sua história por e-mail para On-Call e você pode ser nossa história de estimação em uma edição futura desta coluna. ®
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