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A antiga e perdida arte de fazer compras a partir do seu computador desktop (duvido que muitos tenham tal coisa em casa) em breve se tornará uma relíquia – todos nos EUA parecem estar comprando a partir de seus smartphones.
Os compradores de fim de ano nos EUA estão cada vez mais recorrendo a dispositivos móveis para aproveitar as ofertas do Dia de Ação de Graças, Relatórios da Reuters. Os compradores mais jovens, especialmente aqueles com idades entre os 18 e os 24 anos, estão a fazer compras através de aplicações móveis enquanto passam tempo em casa com as suas famílias.
De acordo com Caila Schwartz, diretora de insights do consumidor da Salesforce, o padrão histórico de consumidores navegando em telefones, mas concluindo compras em computadores, está desaparecendo constantemente. Os varejistas aprimoraram as experiências móveis integrando opções de pagamento simplificadas, como Google Pay e Apple Pay, armazenando as preferências dos clientes e personalizando recomendações de produtos. Bem, é conveniente, não é?Pessoalmente, não consigo abandonar meu hábito de desktop, então raramente faço compras no meu telefone, mas sou só eu. Por que? Bem, eu tenho uma palavra para você (na verdade, são duas): “múltiplas abas”.
Mas voltando ao relatório. O Adobe Analytics projeta que os gastos com dispositivos móveis durante novembro e dezembro atingirão um recorde histórico de US$ 128,1 bilhões, marcando um aumento de 12,8% em relação ao ano passado. Os consumidores da Geração Z são uma força motriz por trás dessa mudança, devido ao seu conforto com compras móveis e comparações de preços. Minkyung Kim, professora de marketing da Universidade Carnegie Mellon, sugere que seus hábitos podem influenciar outros membros da família durante as festas de fim de ano.
Prevê-se que as transações móveis, que incluem compras feitas através de smartphones, tablets e laptops, representem 53% dos gastos online nesta época de festas. Isto representa um aumento significativo em relação ao recorde do ano passado de 113 mil milhões de dólares. No final de Novembro, mais de metade das compras online já eram feitas em dispositivos móveis, acima do mesmo período do ano anterior. Durante os primeiros 24 dias do mês, as compras móveis geraram US$ 39,9 bilhões em vendas, um aumento de 13,3% em relação ao ano anterior.
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