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Aqui estão algumas dicas sobre como são os problemas do Google ultimamente, direto de um ex-funcionário. Praveen Seshadri, um fundador cuja empresa foi adquirida pelo Google, recentemente se demitiu e deixou cair uma postagem contundente no Medium ao sair pela porta, detalhando os problemas que viu em seu tempo na empresa. Seshadri diz que o Google está “preso em um labirinto de aprovações, processos de lançamento, revisões legais, avaliações de desempenho, avaliações executivas” e outros processos burocráticos e, embora os funcionários sejam capazes, eles “fazem muito pouco trimestre após trimestre, ano após ano .”
Seshadri é o fundador do AppSheet, uma “plataforma de desenvolvimento sem código” que ele iniciou em 2014. Após vários anos de desenvolvimento, a empresa de Seshadri foi adquirida pelo Google Cloud em 2020 e Seshadri passou os três anos seguintes transformando o aplicativo no Google AppSheet . Seshadri deixou o Google no segundo em que seu “período de retenção obrigatório de três anos” terminou, dizendo: “Deixei o Google entendendo como uma empresa que já foi grande deixou de funcionar lentamente”.
Seshadri descreve seus grandes problemas com a empresa:
A meu ver, o Google tem quatro problemas culturais centrais. Eles são todas as consequências naturais de ter uma máquina de impressão de dinheiro chamada “Anúncios” que continua crescendo implacavelmente a cada ano, escondendo todos os outros pecados.
(1) sem missão, (2) sem urgência, (3) delírios de excepcionalismo, (4) má administração.
Seshadri trabalhou na Microsoft de 1999 a 2011, então ele diz: “esta não é minha primeira experiência observando a decadência gradual de um império dominante”. Hoje, Seshadri diz que “muito poucos googlers começam a trabalhar pensando que atendem a um cliente ou usuário”, concentrando-se em “um mundo fechado onde quase todos trabalham apenas para outros googlers”. A postagem diz que “a mitigação de riscos supera todo o resto” no Google, ecoando um artigo do New York Times de 2021 dizendo que o CEO Sundar Pichai construiu “uma burocracia paralisante” enquanto dirigia a empresa.
As reclamações de Seshadri explicam muito do que vemos do lado de fora da empresa, onde as necessidades e desejos dos consumidores nem sempre são priorizados. Esta também não é a primeira vez que ouvimos uma reclamação como esta dos funcionários. O ex-CEO do Waze, Noam Bardin, deixou o Google em 2021 e, em uma postagem no blog, disse que os funcionários não são incentivados a construir produtos do Google. “O produto é uma ferramenta para promover a carreira dos funcionários”, escreveu Bardin, “não uma paixão, missão ou mudança econômica. Ser promovido tem mais impacto no sucesso econômico do indivíduo do que o crescimento do produto. A decisão de qual produto usar o trabalho decorre das chances de ser promovido e, portanto, começamos a integrar pessoas com o estado de espírito errado – vendo o Waze como um trampolim e não como um chamado.” Bardin também compartilhou a postagem de Seshadri no LinkedIn recentemente, acrescentando: “O problema é que ninguém se importa, desde que as ações estejam subindo”.
Há também o ex-engenheiro do Google (e do Twitter), Manu Cornet, cuja série “Goomics” detalhou com humor como era a vida dentro do Google nos últimos anos. Vários quadrinhos apontam que o processo falho de avaliação de funcionários do Google não correlaciona o sucesso do produto ou a “felicidade do usuário” com o avanço na carreira pessoal; portanto, naturalmente, alguns produtos são sacrificados ou ignorados enquanto os funcionários se concentram em serem promovidos.
Vale a pena notar que nem todo o Google é executado como o Google. A divisão Android, em particular, foi apontada por outros funcionários como uma empresa totalmente diferente. Steve Yegge, outro autor estimado no gênero de ‘ex-funcionário do Google chama a empresa’, descreveu o choque cultural de mudar para o Android de outra parte do Google. “Android não é Google,” Yegge escreveu. “Eles não têm quase nada a ver um com o outro”, acrescentando que a “organização infame espinhosa” funciona “mais ou menos autonomamente” dentro do Google. Pode ser por isso que o Android parece o mais produtivo, estável e confiável parte da empresa, produzindo regularmente uma nova versão do sistema operacional pelo menos a cada ano. Também não parece haver muita rotatividade de liderança, e a divisão reforça rigidamente a estabilidade e a compatibilidade com versões anteriores em seu software. Talvez as partes mais tradicionalmente administradas do Google deve tomar nota.
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