.
A Epic Games, fabricante do jogo de sucesso Fortnite, pagará à Comissão Federal de Comércio um valor recorde de US$ 520 milhões para resolver as alegações de que ele violou a privacidade das crianças.
O popular jogo da empresa com sede na Carolina do Norte enganou milhões de jogadores para que fizessem compras não intencionais, disse a FTC em um comunicado na segunda-feira.
Como resultado, a Epic concordou em pagar US$ 275 milhões por violar o Children’s Online Privacy Protection Act — a maior penalidade já obtida por violar uma regra da FTC.
A Epic também pagará US$ 245 milhões para reembolsar os consumidores, o que o regulador disse ser o maior reembolso em um caso de jogo. Sob o acordo, a Epic imporá novas configurações de privacidade padrão para crianças e adolescentes que garantem que as comunicações de voz e texto sejam desativadas por padrão.
“A Epic usou configurações padrão invasivas de privacidade e interfaces enganosas que enganaram os usuários do Fortnite, incluindo adolescentes e crianças”, disse a presidente da FTC, Lina M. Khan, em um comunicado. “Proteger o público, e especialmente as crianças, contra invasões de privacidade online e padrões obscuros é uma prioridade para a Comissão, e essas ações de fiscalização deixam claro para as empresas que a FTC está reprimindo essas práticas ilegais.”
A Epic Games disse em um comunicado que aceitou o acordo para poder estar “na vanguarda da proteção ao consumidor e fornecer a melhor experiência para nossos jogadores”.
Em seu lançamento, a Epic apontou para estatutos desatualizados que regem os jogos e disse que a indústria de videogames estava se movendo rapidamente e as expectativas eram altas.
“Esta ordem proposta envia uma mensagem a todos os provedores on-line de que a coleta de informações pessoais de crianças sem o consentimento dos pais não será tolerada”, disse Associate Atty. General Vanita Gupta em um comunicado.
A FTC disse que a Epic violou suas regras ao coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos que jogaram Fortnite, sem notificar seus pais. Ele também quebrou as regras ao permitir comunicações de chat de voz e texto em tempo real para crianças e adolescentes por padrão. A FTC disse que crianças e adolescentes foram intimidados, ameaçados, assediados e expostos a questões traumatizantes, como suicídio, enquanto estavam no Fortnite.
O regulador disse que os funcionários da Epic alertaram sobre as configurações padrão já em 2017. Embora a Epic tenha adicionado um botão que permite aos usuários desligar o bate-papo por voz, foi difícil encontrá-lo, disse a FTC.
A Epic disse na segunda-feira que já adicionou configurações padrão de alta privacidade adicionais para todos os jogadores com menos de 18 anos, incluindo alterações como perfis sendo ocultados automaticamente e jogadores com menos de 16 anos também têm um filtro de idioma adulto ativado por padrão.
Em uma reclamação separada, a FTC alegou que a Epic Games usou os chamados padrões escuros para induzir os usuários a fazer compras.
“Os jogadores podem ser cobrados ao tentar tirar o jogo do modo de espera, enquanto o jogo está em uma tela de carregamento ou pressionando um botão adjacente enquanto tenta simplesmente visualizar um item”, disse o regulador. “Essas táticas levaram a centenas de milhões de dólares em cobranças não autorizadas para os consumidores”.
A FTC disse que a Epic recebeu mais de 1 milhão de reclamações de usuários e que havia preocupações dos funcionários de que um grande número de usuários estava sendo cobrado injustamente.
“Todos os desenvolvedores de jogos devem repensar as etapas que adotaram para simplificar os fluxos de pagamento em favor de práticas que forneçam maior clareza aos jogadores quando eles tomam decisões de compra”, disse a Epic em seu comunicado.
.
