.
Como qualquer pessoa que tenha olhado para a Internet nas últimas semanas provavelmente notou, a ampla atualização da IA do Google em seu mecanismo de busca teve um começo difícil. Poucos dias depois de a empresa lançar respostas geradas por IA para consultas de pesquisa chamadas AI Overviews, o recurso foi amplamente ridicularizado por produzir respostas erradas e às vezes malucas, como recomendações para comer pedras ou fazer pizza com cola.
Novos dados da empresa de otimização de mecanismos de pesquisa BrightEdge sugerem que o Google reduziu significativamente a frequência com que mostra às pessoas visões gerais de IA desde o lançamento do recurso e, na verdade, já havia restringido substancialmente o recurso antes da enxurrada de críticas. A empresa tem rastreado a aparência das respostas de IA do Google nos resultados de uma lista de dezenas de milhares de exemplos de pesquisas desde que o recurso foi oferecido pela primeira vez como um teste beta no ano passado.
Quando as visões gerais da IA foram lançadas para usuários logados nos EUA em inglês após a conferência I/O do Google em 14 de maio, a BrightEdge viu as respostas geradas pela IA em pouco menos de 27% das consultas rastreadas. Mas a presença deles caiu vertiginosamente alguns dias depois, uma semana antes de as capturas de tela dos erros do AI Overviews se tornarem virais online. No final da semana passada, quando o Google publicou uma postagem no blog reconhecendo as falhas de seu recurso de IA, o BrightEdge viu visões gerais de IA aparecendo em apenas 11% das páginas de resultados de pesquisa. A prevalência deles era essencialmente a mesma na segunda-feira.
Jim Yu, fundador e presidente executivo da BrightEdge, diz que a queda sugere que o Google decidiu adotar uma abordagem cada vez mais cautelosa neste lançamento. “Há obviamente alguns riscos que eles estão tentando administrar com rigor”, diz ele. Mas Yu acrescenta que está geralmente otimista sobre como o Google está abordando as visões gerais de IA e vê esses problemas iniciais como um “ponto” em vez de um recurso.
“Continuamos refinando quando e como mostramos as visões gerais de IA para que sejam tão úteis quanto possível, incluindo uma série de atualizações técnicas na semana passada para melhorar a qualidade da resposta”, disse o porta-voz do Google, Ned Adriance. O Google se recusou a compartilhar suas estatísticas internas sobre a frequência com que as visões gerais de IA aparecem nas pesquisas, mas Adriance diz que os números do BrightEdge não refletem o que a empresa vê internamente.
Não está claro por que o Google pode ter decidido reduzir significativamente a aparência das visões gerais de IA logo após seu lançamento, mas a postagem no blog da empresa na semana passada reconheceu que o fato de milhões de pessoas usarem o recurso forneceu novos dados sobre seu desempenho e erros. A chefe de buscas da empresa, Liz Reid, disse que o Google fez “mais de uma dúzia de melhorias técnicas”, como limitar o aparecimento de conteúdo satírico em seus resultados. Sua postagem observou que essas mudanças desencadeariam restrições sobre quando as visões gerais de IA seriam oferecidas, mas não detalhou como exatamente essas restrições mudariam a frequência com que os resultados de IA apareciam.
BrightEdge começou a rastrear visões gerais de IA usando sua lista de exemplos de consultas depois que o Google permitiu que os usuários aceitassem um teste beta do recurso no final do ano passado. As consultas de teste abrangeram nove categorias, incluindo comércio eletrônico, seguros e educação, e foram projetadas para abranger pesquisas comuns, mas também mais raras. Eles foram testados repetidamente, em alguns casos, várias vezes ao dia.
Em dezembro de 2023, a BrightEdge descobriu que os resumos apareciam em 84% de suas pesquisas, mas viu esse número cair com o tempo. Adriance, do Google, disse que não acionou automaticamente as visões gerais de IA em 84% das pesquisas, mas não esclareceu suas medições internas. Depois que o Google abriu as visões gerais de IA para todos, a BrightEdge continuou rastreando sua aparência usando uma mistura de contas que haviam se inscrito anteriormente no teste beta e outras que não o fizeram, mas não viram nenhuma diferença significativa entre o que os dois grupos viram.
O Google se recusou a compartilhar exatamente o quanto mudou quantas visões gerais de IA mostrou ao público em geral em comparação com as pessoas inscritas no teste beta, mas Adriance disse que as pessoas que optaram pelo teste receberam visões gerais de IA em uma gama mais ampla de consultas.
Os dados da BrightEdge também esclarecem os tópicos em que o Google acredita que as visões gerais de IA podem ser mais úteis. As respostas de IA apareceram na maioria das pesquisas por palavras-chave sobre cuidados de saúde, mais recentemente com uma frequência de 63%. Exemplos de consultas incluídas nos dados do BrightEdge incluíram “infecção no pé”, “sangramento intestinal” e “atendimento urgente por telessaúde”. Em comparação, as consultas sobre comércio eletrônico retornam visões gerais de IA em cerca de 23 por cento, enquanto restaurantes ou viagens raramente acionam respostas de visão geral de IA.
.
