De acordo com as recentes descobertas 73% dos consumidores forneceriam pelo menos um detalhe pessoal a um aplicativo ou site em troca de um código de desconto de US$ 20. Além disso, 52% das pessoas acreditam que não existe privacidade online.
Os dados são baseados no estudo de Tinuiti A Marketer’s Guide to Consumer Sentiment Towards Online Privacy in 2022. A pesquisa explora as respostas de 1.000 consumidores americanos com 18 anos ou mais em 9 de fevereiro de 2022 e revela as atitudes que moldam o comportamento online e as preferências em torno da privacidade online.
Quase dois terços (64%) dos consumidores compartilhariam voluntariamente seu endereço de e-mail com um aplicativo ou site para obter um código de cupom de US$ 20. Se o endereço de e-mail não contiver suas informações pessoais, fornecê-las a um site pode não corromper sua privacidade. Além disso, algumas pessoas podem usar e-mails descartáveis para se inscrever nesses sites para proteger seus dados.
Cerca de um em cada três (31%) clientes enviaria voluntariamente seu nome completo para obter um código de desconto. Se o site fosse invadido, as pessoas que digitassem seus nomes vazariam suas informações confidenciais para os cibercriminosos. Mais tarde, os hackers podem usar as informações privadas de uma pessoa para criar e-mails de phishing personalizados para induzi-los a fornecer mais dados.
Quase um em cada quatro (23%) consumidores trocaria seu número de telefone por um código de cupom de US$ 20. Os cibercriminosos podem ter como alvo o número de telefone vazado da pessoa com ataques de smishing e chamadas fraudulentas. Além disso, eles também podem redirecionar os códigos de autenticação multifator para si mesmos apenas sabendo o número da pessoa e outros detalhes pessoais.
Apenas 16% dos clientes desistiriam de seu endereço residencial por um código de desconto em um site. Por outro lado, 27% não forneceram nenhum de seus dados pessoais para o cupom de US$ 20.
A privacidade online não existe
Os consumidores querem que as empresas de tecnologia liderem em soluções sociais para proteção da privacidade. O abuso de dados comerciais não é uma das principais preocupações em comparação com o comportamento criminoso, como o roubo de dados. No entanto, os consumidores acreditam que o governo deve ir além da prevenção ao crime para regular a publicidade digital.
Um em cada cinco (20%) consumidores acredita ter controle sobre seus dados digitais. Ao mesmo tempo, 29% das pessoas gostam quando os anúncios digitais que veem são relevantes para elas. No entanto, mais da metade, 52% , dos clientes acham que não existe privacidade online.
Muitas pessoas acreditam que outras instituições deveriam fazer mais para proteger sua privacidade online. Por exemplo, 43% dos consumidores acham que o governo deveria se esforçar para garantir mais privacidade digital, enquanto 55% desejam que as empresas privadas façam mais por seu anonimato.
Curiosamente, 38% dos clientes acham que seu celular ouve suas conversas e sugere a compra de produtos com base no que ouve. Essa preocupação é razoável, pois muitas pessoas online notaram uma tendência semelhante. Assistentes virtuais como Siri, Alexa ou Google Assistant podem rastrear suas conversas para fins de marketing com o seu consentimento.
Quase uma em cada quatro (24%) pessoas acredita que é o produto quando obtém algo online gratuitamente . Por fim, 6% dos consumidores não se identificaram com nenhum dos sentimentos sobre privacidade online discutidos acima.
Embora a privacidade online dependa muito da abordagem das grandes empresas de tecnologia, as pessoas podem tomar medidas para controlar a privacidade em suas próprias mãos. Usar uma VPN e bloqueadores de anúncios pode ajudar a reduzir significativamente sua pegada digital. Estar ciente de onde você fornece suas informações pessoais e seu manuseio é essencial ao proteger sua privacidade online.
