.
André Cunningham
A Microsoft oferece manuais de serviço originais para várias gerações de hardware Surface, mantendo o compromisso de melhorar seus esforços de reparo e sustentabilidade. Hoje, a Microsoft está dando o próximo passo, listando dezenas de peças de reposição para tablets, laptops e multifuncionais Surface na Microsoft Store.
As telas, suportes, baterias, teclados, módulos de câmera e outras bugigangas estão disponíveis para o Surface Pro 8, 9 e X; Surface Laptops 2 a 5, além do Go 2 e do Studio; e os desktops multifuncionais Studio e Studio 2+. A maioria dos componentes principais é muito cara – a tela de um Surface Studio 2+ custa US $ 1.750 por si só – mas são mais baratos do que comprar um novo dispositivo, você não terá que pagar pelos custos de mão de obra e pode ter certeza você está obtendo componentes genuínos originais.
“Ao comprar um componente de substituição, você receberá a peça e os componentes colaterais relevantes (como parafusos, se aplicável)”, escreveu o vice-presidente da Microsoft, Tim McGuiggan. “As ferramentas necessárias para o reparo são vendidas separadamente através do iFixit. É essencial seguir as instruções no Guia ou artigo de serviço Microsoft aplicável.”
A Microsoft também está vendendo algumas atualizações de SSD Surface originais para quem comprou uma unidade de 128 GB ou 256 GB e se arrependeu depois. Mas a maneira como eles são listados é um pouco estranha – há três listagens separadas para o Surface Pro 8, Surface Pro 9 e Surface Pro X, além de mais para várias gerações de Surface Laptop e Surface Laptop Go. E embora todas as unidades sejam fisicamente idênticas, as dos dispositivos Surface mais recentes são um pouco mais caras do que as outras em algumas capacidades.
As unidades podem diferir de maneiras sutis que as listagens não mencionam – configurações PCI Express diferentes, talvez, ou apenas certificando-se de que as unidades sejam substituídas por modelos idênticos para fins de suporte. Vale a pena notar que há análises mistas para unidades M.2 2230 de terceiros, como o Sabrent Rocket em dispositivos Surface; muitos usuários relatam que funcionam bem e outros relatam instabilidade, superaquecimento e problemas de sono. Embora as unidades da Microsoft custem mais por gigabyte do que as da Sabrent e nenhuma delas chegue a 2 TB, é bom ter uma opção própria disponível para minimizar esses tipos de problemas.
As primeiras gerações de dispositivos Surface eram incrivelmente difíceis de consertar, com peças proprietárias e estruturas coladas que renderam à empresa pontuações muito baixas na escala de reparabilidade do iFixit. Versões mais recentes têm sido melhores, em parte devido à pressão dos acionistas da Microsoft para melhorar a capacidade de reparo e sustentabilidade, e em parte porque um punhado de países e estados dos EUA estão começando a propor e aprovar leis de direito de reparo que exigiriam algumas dessas mudanças de qualquer maneira .
As peças estarão disponíveis inicialmente nos EUA, Canadá e França, com “atualizações em mercados adicionais” chegando “no futuro”.
.
