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Nos bastidores, as coisas são mais complexas. Greg Fiorentino, diretor de produto da DuckDuckGo, diz que quando você insere seus dados pessoais no sistema, eles ficam todos salvos em um banco de dados criptografado no seu computador (a ferramenta não funciona no celular), e a empresa não recebe essas informações . “Ele não vai para os servidores DuckDuckGo”, diz ele.
Para cada um dos sites dos corretores de dados, diz Fiorentino, o DuckDuckGo analisou sua estrutura de URL: por exemplo, os resultados da pesquisa podem incluir o nome, localização e outras informações pessoais consultadas. Quando a ferramenta de informações pessoais procura você nesses sites, ela cria um URL com os detalhes que você inseriu.
“Cada um dos 53 locais que cobrimos tem uma estrutura ligeiramente diferente”, diz Fiorentino. “Temos uma string de URL de modelo na qual substituímos os dados do usuário para pesquisar. Existem muitas nuances e coisas diferentes que precisamos ser capazes de lidar para realmente corresponder os dados corretamente.”
Durante os testes, diz a empresa, descobriu que a maioria das pessoas tem entre 15 e 30 registros nos sites de corretagem de dados que verifica, embora o maior número tenha sido cerca de 150. Weinberg diz que adicionou seis endereços a serem removidos dos sites. “Encontrei acessos em coisas antigas, e mesmo no endereço atual, que eu realmente tentei esconder um pouco para não receber spam, ele ainda está lá de alguma forma”, diz Weinberg. “É realmente difícil evitar que suas informações sejam divulgadas.”
Assim que a verificação dos registros for concluída, o sistema DuckDuckGo, usando uma desconstrução semelhante de cada um dos sites dos corretores de dados, fará automaticamente solicitações para que os registros sejam removidos, diz a equipe que trabalha no produto. Fiorentino diz que algumas desativações acontecerão em questão de horas, enquanto outras podem levar semanas para remover os dados. O diretor de produto afirma que, no futuro, a ferramenta poderá remover dados de mais sites, e a empresa estuda potencialmente incluir dados mais confidenciais nas opções de exclusão, como informações financeiras.
Existem vários serviços de remoção de informações pessoais na web e podem variar no que removem dos sites ou nos serviços que fornecem. Nem todos são confiáveis. Recentemente, a Mozilla, criadora do navegador Firefox, parou de trabalhar com o serviço de proteção de identidade Onerep depois que o jornalista investigativo Brian Krebs revelou que o fundador do Onerep também fundou dezenas de sites de busca de pessoas nos últimos anos.
O serviço de assinatura do DuckDuckGo marca a primeira vez que a empresa começa a cobrar por um produto – seu navegador e mecanismo de busca são de uso gratuito, e a empresa ganha dinheiro com anúncios contextuais. Weinberg diz que, como as assinaturas são adquiridas na App Store da Apple, no Google Play ou no provedor de pagamento Stripe, os detalhes sobre quem assina não são transferidos para os servidores do DuckDuckGo. Um ID aleatório é criado para cada usuário quando ele se inscreve, para que as pessoas não precisem criar uma conta ou entregar ao DuckDuckGo suas informações de pagamento. A empresa afirma que não tem acesso aos IDs Apple das pessoas ou aos detalhes da conta do Google.
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