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Desde a atualização para o Android 14, alguns usuários do Google Pixel começaram a enfrentar problemas de armazenamento no Pixel 6 e em dispositivos mais recentes. O Google reconheceu o problema logo depois e prometeu uma atualização de sistema que o resolveria. Em uma nova atualização, o Google diz que uma correção está sendo lançada, mas apenas para “teste”.
Bem, este é para os livros. O grave bug do Pixel que fazia com que os telefones reiniciassem repetidamente ou impossibilitasse o acesso ao armazenamento de mídia ainda é um problema que não foi corrigido.
Embora o Google tenha reconhecido a existência de um problema há alguns dias e prometido uma atualização para consertar as unidades afetadas, a melhor solução que estava sendo lançada era realizar uma redefinição completa dos dados de fábrica. É claro que essa não era a resposta que nenhum dos usuários afetados queria ouvir, pois é demorada e pode resultar na perda de dados se o backup não for feito corretamente.
Ontem, o Google voltou aos fóruns da sua comunidade com uma solução “possível”. Infelizmente, a solução não oferece nenhuma garantia, pois vem com uma grande divulgação: é uma “atualização de teste”.
Uma solução de teste para um problema real
A próxima atualização chegará nas próximas duas semanas e esperançosamente retornará os dispositivos afetados a um estado utilizável. Ele será lançado Over-the-Air (OTA) e será apelidado de atualização de teste, já que apenas os dispositivos que se inscreveram para obtê-lo verão o download.
Para fazer parte dos usuários selecionados que realizarão a correção OTA, você precisará preencher um Formulário Google que pode ser encontrado aqui. Se o seu dispositivo for reinicializado repetidamente, a atualização pode não permitir a recuperação dos dados. Nesse caso, você precisará realizar uma redefinição dos dados de fábrica.
O Google também afirma que você também tem a opção de entrar em contato com o suporte do Pixel para ver se outras opções estão disponíveis. No entanto, esperamos que não seja necessário chegar a esse ponto e a atualização OTA pode resolver o problema sem mais ajuda.
Enquanto isso, observe que o problema de acesso ao armazenamento afeta dispositivos com vários usuários, incluindo perfis de convidados, perfis restritos e perfis infantis. Portanto, até que a atualização OTA esteja disponível para o seu dispositivo, o Google recomenda evitar criar ou fazer login em um usuário secundário no dispositivo.
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