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Os gerentes enfrentam uma tempestade confusa de novas tecnologias, mas a chave para navegar pelas infinitas promessas feitas para tecnologias como drones, blockchain ou inteligência artificial é se concentrar em usos reais para as inovações, novas pesquisas da Universidade de Bath do Reino Unido e da universidade suíça ETH Zurique mostra.
Um estudo de cinco anos sobre a adoção da tecnologia de drones industriais mostrou o valor de adotar uma abordagem rigorosa de ‘caso de uso’, sustentada por perguntas simples como: essa tecnologia permite que a empresa seja mais eficiente ou torna as coisas mais complexas? Ajuda a resolver problemas reais ou apenas age como uma distração?
“Os gerentes são pegos em um dilema potencial – eles enfrentam o hype e o entusiasmo da nova tecnologia, mas sua abordagem linear convencional de ‘criar um caso de negócios, pilotar a tecnologia, implementar e dimensionar’ pode restringir a capacidade de uma empresa de se envolver rapidamente com genuinamente inovação de agregação de valor”, disse o professor Michael Lewis, da University of Bath School of Management.
“Nossa pesquisa aponta para um caminho para isso – uma abordagem iterativa centrada em ‘casos de uso’ pode ajudar a gerenciar várias forças potencialmente prejudiciais. novas tecnologias”, disse Lewis.
A pesquisa focou nos drones como tecnologia emergente, observando que eles possuem desafios particulares para os gestores avaliarem seu uso potencial, incluindo o fato de seu uso dominante ser para atividades de lazer e militares, e que são familiares ao público, gestores e funcionários, todos dos quais já podem ter visões fixas sobre seu uso, benefícios ou desvantagens.
“A onipresença dos drones como tecnologia de consumo e sua visibilidade no marketing – todos nós ficamos impressionados com as fotos aéreas e os vídeos mostrando a promessa futurista que os drones parecem manter – significa que quase todos os gerentes e engenheiros provavelmente estar ciente da tecnologia de drones e ponderar, isso é interessante, para que podemos usá-lo?” disse Luís.
“Mas há um grande desafio para os gerentes aqui – quando as tecnologias emergentes são discutidas, muitas vezes não está claro se um problema precisa de uma solução tecnológica ou uma tecnologia busca um problema para resolver”, disse ele.
Os pesquisadores examinaram as aplicações de drones em ambientes operacionais em geral e, em seguida, realizaram estudos de caso específicos de projetos piloto de drones na fabricante de produtos sanitários Geberit e na fabricante sueca de móveis e utensílios domésticos IKEA.
A Geberit executou dois projetos piloto, analisando como os drones podem realizar inspeções de silos potencialmente perigosas e a inspeção térmica de máquinas de moldagem por injeção. Eles finalmente concluíram que outras tecnologias poderiam atender melhor aos seus requisitos. No entanto, a IKEA descobriu que os drones podem ser úteis em suas operações de armazenamento, aliviando os funcionários de tarefas monótonas e potencialmente perigosas de inventário e produzindo resultados mais precisos nessa área crítica para os negócios da empresa.
A pesquisa — Tecnologias emergentes e o caso de uso: um estudo de vários anos sobre a adoção de drones– concluíram que as empresas devem testar tecnologias alternativas antes que haja certeza quanto ao seu valor e, em seguida, desenvolver um caso de negócios à medida que esses usos forem identificados. A pesquisa mostrou que essa abordagem iterativa também ajudaria os gerentes a lidar com a velocidade vertiginosa das mudanças nessas tecnologias e gerenciar expectativas irreais dentro das empresas.
“Os gerentes, por décadas, enfrentaram a demanda: ‘Queremos ver o caso de negócios para isso antes de entregar o dinheiro’. Mas isso é muito desafiador com novas tecnologias, principalmente onde há considerável expectativa pública e expectativas infladas em áreas como drones, blockchain ou inteligência artificial, ou onde figuras públicas proeminentes ou ‘disruptores’ estão envolvidos. É melhor se concentrar no caso de uso e deixar o caso de negócios se desenvolver à medida que esses usos são identificados”, disse Lewis.
Fonte da história:
Materiais fornecidos por Universidade de Banho. Nota: O conteúdo pode ser editado para estilo e duração.
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