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O que você precisa saber
- O Google introduziu uma garantia estendida de três anos para dispositivos Pixel 8 para resolver problemas de exibição como linhas verticais e tremulação.
- Nem todos os dispositivos são qualificados; O Google ou um parceiro autorizado verificará o número de série do seu dispositivo.
- Os dispositivos não qualificados para a garantia estendida ainda podem estar cobertos pela garantia padrão do Google para problemas semelhantes.
O Google anunciou uma nova garantia estendida para dispositivos Pixel 8 para resolver problemas de linha vertical e oscilação que surgiram em novembro.
A gigante da tecnologia reconheceu em uma página de ajuda do Pixel Phone que alguns telefones Pixel 8 estão apresentando problemas de exibição, por isso reforçou seu programa de garantia. Agora, se você tiver um Pixel 8 com linhas verticais persistentes ou tremulação na tela, terá cobertura por três anos a partir da data de compra do dispositivo.
Embora o número de telefones Pixel 8 com esses problemas de exibição não seja conhecido, relatórios de usuários em fóruns nos últimos seis meses sugerem que é um problema generalizado. Além da linha vertical, houve relatos de usuários em fevereiro sobre a tela do Pixel 8 ficar verde aleatoriamente.
Lembre-se de que nem todos se qualificarão para a garantia estendida. O Google ou um parceiro de reparo autorizado realizará uma verificação de diagnóstico usando o número de série do seu dispositivo para verificar se ele é elegível.
O Google definiu as regras para o programa de garantia estendida. Para se qualificar, seu Pixel 8 deve ter uma linha vertical persistente na tela ou oscilações recorrentes na tela.
Para proprietários do Pixel 8 cujos dispositivos não se qualificam para a garantia estendida, há boas notícias. Esses dispositivos ainda podem estar cobertos pela garantia limitada padrão do Google se apresentarem problemas de exibição semelhantes ou outros problemas de hardware, como deveria ser o caso.
Vale ressaltar que o Pixel 8 Pro não está incluído neste programa de garantia estendida, como observou o The Verge. Embora alguns usuários tenham relatado problemas semelhantes de linhas verticais com o Pixel 8 Pro, eles não são cobertos pelo programa no momento.
Os problemas de exibição do Pixel 8 não são exclusivos dos telefones do Google. Alguns de seus amados telefones Android, como a série Samsung Galaxy S24, enfrentaram problemas semelhantes. Logo após o lançamento, os proprietários do Galaxy S24 relataram vários problemas de exibição, como cores desbotadas e texturas granuladas, entre outros.
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