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As organizações precisam regularmente implementar iniciativas de mudança para se manterem atualizadas, atualizar a tecnologia, melhorar a eficiência, entrar em novos mercados ou fazer outras melhorias. No entanto, pesquisas sugerem que mais da metade das iniciativas de mudança tentadas no setor de arquitetura, engenharia e construção (AEC) falham. Um novo estudo da Universidade do Kansas descobriu que seis estratégias de mudança são fundamentais para uma implementação bem-sucedida e duas delas são vitais para uma mudança sustentada e altamente bem-sucedida.
O estudo também descobriu que o tipo de mudança não é tão importante para o seu sucesso quanto as principais estratégias de gestão. Ao pesquisar empresas de AEC na América do Norte sobre uma tentativa de iniciativa de mudança, os pesquisadores descobriram que agentes de mudança eficazes e um cronograma realista para a mudança eram os dois fatores mais importantes para que uma iniciativa fosse considerada muito bem-sucedida e duradoura.
Em sua pesquisa, os pesquisadores pediram a 633 empresas que descrevessem uma iniciativa de mudança que tentaram instalar. Em seguida, eles implementaram uma escala para determinar se o esforço foi malsucedido, um pouco bem-sucedido ou muito bem-sucedido. A escala avaliou se a iniciativa foi bem-sucedida por três métricas principais: se foi implementada nas operações, benefícios alcançados e sustentabilidade no longo prazo.
“Analisamos dados de toda a indústria. Com a mudança organizacional, é algo que começa com a gestão e atinge todos os níveis”, disse Omar Maali, doutorando em engenharia na KU e principal autor do estudo. “Eles tentam melhorar a eficiência, ter melhores resultados ou fazer alguma atualização no ambiente de trabalho. A pior coisa que pode acontecer é você perder seu investimento, ou as pessoas tentarem a mudança e voltarem ao que costumavam fazer. muitas recomendações na literatura profissional sobre como implementar mudanças. Encontramos seis práticas-chave de gerenciamento de mudanças organizacionais.”
As seis principais práticas que os autores identificaram, em ordem de importância para alcançar a implementação bem-sucedida da mudança:
- Agentes de mudança eficazes
- Estabelecer um prazo realista para o processo de adoção
- Benefícios comunicados da mudança
- Estabeleça referências claras e medidas do processo de mudança
- Compromisso da liderança sênior
- Recursos de treinamento.
Maali co-escreveu o estudo com Nancy Kepple, professora associada de bem-estar social, e Brian Lines, professor associado de engenharia civil, ambiental e arquitetônica, todos da KU. Seu trabalho, intitulado “Estratégias para Alcançar Alta Adoção de Iniciativas de Mudança Organizacional dentro da Indústria AEC”, foi publicado no Revista de Gestão em Engenhariaparte de uma edição especial sobre como repensar os benefícios da adoção de tecnologias digitais na indústria de AEC.
Agentes de mudança eficazes são definidos como aqueles que trabalham dentro de uma empresa que são afetados ou precisam acomodar uma mudança. Maali usou um exemplo de alguém obrigado a usar uma nova tecnologia ou software que a adota antes do prazo, defende seus benefícios com colegas, responde a perguntas que possam ter e demonstra o valor de fazer a mudança para seus pares. Essa importância de estabelecer o valor da mudança entre iguais em vez de através de mandatos da administração – juntamente com um prazo realista para fazer a mudança – foram as práticas mais vitais, de acordo com a análise. No entanto, os autores disseram que a administração não pode se concentrar apenas nessas duas práticas e esperar de forma realista o sucesso.
“Para evitar esforços de mudança malsucedidos, você precisava usar pelo menos cinco estratégias de gerenciamento de mudanças organizacionais para obter um retorno sobre o investimento e torná-lo bem-sucedido”, disse Maali. “Para ter muito sucesso, era vital ter agentes de mudança eficazes e um prazo realista.”
A única estratégia que não se mostrou crítica para evitar mudanças malsucedidas foi o treinamento de recursos, o que os autores disseram ser surpreendente, pois pesquisas anteriores sugeriram o contrário, especialmente na adoção de tecnologias digitais. E embora a adoção de tecnologias digitais tenha sido uma mudança tradicionalmente difícil, não se mostrou diferente de outros tipos de iniciativas de mudança, pois todas as seis estratégias eram necessárias para torná-la bem-sucedida.
O valor das descobertas reside tanto no grande conjunto de dados com informações de empresas de arquitetura, engenharia e indústria de construção em diferentes regiões que tentam muitos tipos de mudanças com níveis variados de sucesso. Compreender quais estratégias de gestão são mais importantes pode ajudar as empresas a atingirem com sucesso seus objetivos ao implementar as mudanças necessárias. Maali disse que pesquisas futuras explorarão ainda mais o que constitui um prazo realista e, se não for possível alcançá-lo, quais outros fatores se tornam mais importantes. Enquanto isso, entender melhor como implementar com sucesso as iniciativas de mudança pode ajudar a evitar esforços malsucedidos ou insustentáveis, uma grande barreira no setor.
Fonte da história:
Materiais fornecidos por Universidade do Kansas. Nota: O conteúdo pode ser editado para estilo e duração.
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