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Em julho, o engenheiro de software Julian Joseph tornou-se a mais recente vítima dos cortes radicais de empregos na indústria tecnológica. Enfrentando sua segunda demissão em dois anos, ele temia passar mais alguns meses debruçado sobre seu laptop preenchendo formulários de emprego repetitivos e jogando-os no vazio.
Joseph é especialista em automação de interface de usuário e percebeu que alguém devia ter robotizado a desagradável tarefa de se candidatar a empregos. Procurando online, ele encontrou uma empresa chamada LazyApply. Ele oferece um serviço baseado em IA chamado Job GPT, que promete se candidatar automaticamente a milhares de empregos “com um único clique”. Tudo o que ele precisava preencher eram algumas informações básicas sobre suas habilidades, experiência e posição desejada.
Depois que Joseph pagou US$ 250 por um plano vitalício ilimitado e instalou a extensão do Chrome do LazyApply, ele observou o bot percorrer aplicativos em seu nome em sites como LinkedIn e Even, visando empregos que atendessem aos seus critérios. Sedento por eficiência, ele também instalou o aplicativo no laptop do namorado e foi para a cama com dois computadores mexendo furiosamente em resmas de aplicativos. Pela manhã, o bot havia se candidatado a cerca de 1.000 empregos em seu nome.
A ferramenta não era perfeita. Parecia adivinhar as respostas às perguntas em alguns aplicativos, com resultados às vezes confusos. Mas de uma forma de força bruta, funcionou. Depois que LazyApply completou inscrições para cerca de 5.000 empregos, Joseph diz que conseguiu cerca de 20 entrevistas, uma taxa de acerto de cerca de meio por cento. Em comparação com as 20 entrevistas que ele conseguiu depois de se candidatar manualmente a 200 a 300 empregos, a taxa de sucesso foi desanimadora. Mas dado o tempo que Job GPT economizou, Joseph sentiu que valeu a pena o investimento. LazyApply não respondeu a uma pergunta sobre como funciona o serviço.
Muitos candidatos a emprego compreenderão o fascínio da automação de aplicativos. Percorrer diferentes sistemas de rastreamento de candidatos para inserir novamente as mesmas informações, sabendo que você provavelmente será fantasma ou rejeitado automaticamente por um algoritmo, é uma tarefa árdua, e a tecnologia não tornou o processo mais rápido. O tempo médio para fazer uma nova contratação atingiu um recorde histórico de 44 dias este ano, de acordo com um estudo realizado em 25 países pela empresa de soluções de talentos AMS e pela Josh Bersin Company, uma empresa de consultoria de RH. “O fato de essa ferramenta existir sugere que algo está quebrado no processo”, diz Joseph. “Vejo isso como uma recuperação de parte do poder que foi cedido às empresas ao longo dos anos.”
Indústria em crescimento
Os recrutadores estão menos entusiasmados com a ideia de bots sitiarem seus portais de aplicativos. Quando Christine Nichlos, CEO da empresa de aquisição de talentos People Science, contou à sua equipe de recrutamento sobre as ferramentas, a notícia gerou um gemido coletivo. Ela e alguns outros veem o uso da IA como um sinal de que um candidato não leva um emprego a sério. “É como convidar todas as mulheres num bar, independentemente de quem sejam”, diz um gestor de recrutamento de uma empresa Fortune 500 que pediu para permanecer anónimo porque não estava autorizado a falar em nome do seu empregador.
Outros recrutadores estão menos preocupados. “Eu realmente não me importo com a forma como o currículo chega até mim, desde que a pessoa seja válida”, diz Emi Dawson, que dirige a empresa de recrutamento de tecnologia NeedleFinder Recruiting. Durante anos, alguns candidatos terceirizaram as suas candidaturas a trabalhadores baratos de outros países. Ela estima que 95% das inscrições que recebe vêm de candidatos totalmente não qualificados, mas diz que seu software de rastreamento de candidatos filtra a maioria delas – talvez o destino de alguns dos 99,5% das inscrições LazyApply de Joseph que desapareceram no éter.
LazyApply tem muita concorrência, algumas das quais envolvem humanos para compensar qualquer folga. Uma empresa chamada Sonara cobra até US$ 80 por mês para preencher automaticamente até 420 inscrições e recomenda empregos a partir de um banco de dados compilado por meio de parcerias com empresas de rastreamento de candidatos e empresas que coletam listas de empregos. Os usuários podem ensinar o algoritmo sobre suas preferências, gostando e não gostando de trabalhos, e ele oferece a execução de trabalhos pelo usuário antes de iniciar seu preenchimento automatizado de aplicativos. A equipe humana assume o controle onde a IA falha, por exemplo, em certas respostas de texto livre.
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