.
Observação: Este artigo foi publicado originalmente em setembro de 2019. Ele foi atualizado significativamente e republicado várias vezes desde então. A atualização mais recente foi em 20 de dezembro de 2022.
Em janeiro de 2017, escrevi uma postagem intitulada “Veja como você ainda pode obter uma atualização gratuita do Windows 10”. Tornou-se o post mais popular que já publiquei no Strong The One e ainda é uma das páginas mais populares do site.
Além disso: Quando a Microsoft encerrará o suporte para sua versão do Windows ou Office?
Nos meses após a publicação original, verifiquei, revisei e atualizei a postagem várias vezes. Após as primeiras atualizações, porém, fiquei sem PCs antigos para atualizar; então coloquei uma nota no final do artigo, pedindo aos leitores que experimentaram essa técnica que usem o formulário de contato e me contem como foi a experiência.
A resposta a esse pedido foi impressionante e ainda hoje recebo relatórios.
Em 2019 e 2020, recebi centenas de mensagens de leitores de todo o mundo, pessoas que se deram ao trabalho de encontrar o formulário de contato e enviar detalhes sobre suas tentativas de atualização do Windows 10. Desse total, mais de 90% foram relatos de atualizações bem-sucedidas, muitas vezes acompanhadas de expressões de espanto pela facilidade do processo.
Para aqueles que desejam atualizar um sistema atualmente executando o Windows 7 ou Windows 8.1, o processo é simples:
Antes de começar, recomendo confirmar se o seu sistema atual está ativado corretamente. Em seguida, verifique se há atualizações recentes de driver e BIOS (a última etapa é especialmente importante para sistemas que foram vendidos originalmente em 2016 ou antes e foram projetados antes do lançamento do Windows 10). Também recomendo desinstalar temporariamente o software de segurança de terceiros. (Você pode reinstalá-lo após a conclusão da atualização.) Em seguida, desconecte todos os dispositivos de armazenamento externo desnecessários até que a atualização seja concluída.
Com isso resolvido, você vai para o site da Microsoft Baixar Windows 10 página da Web e clique no botão Baixe Agora botão. Após a conclusão do download, execute a Ferramenta de Criação de Mídia, que é executada no Windows 7 e no Windows 8.1. Escolha o Atualize este PC agora opção e siga as instruções. O processo geralmente leva cerca de uma hora (às vezes menos, às vezes muito mais, especialmente para um sistema mais antigo), mas não requer uma chave de produto e, quando terminar, você terá uma licença digital para o Windows 10.
Como mencionei anteriormente, esse processo funciona para a esmagadora maioria das pessoas. Entre o grupo relativamente pequeno que relatou que a atualização falhou, havia alguns fatores comuns.
Além disso: Onde os profissionais de tecnologia procuram suporte técnico? Aqui estão as 4 principais estratégias de correção
Várias pessoas estavam tentando cenários de atualização sem suporte. Um estava tentando atualizar um PC com Windows 7 Enterprise e outro estava trabalhando com um netbook antigo com Windows 7 Starter. (A oferta de atualização gratuita funciona apenas com edições de varejo como Windows 7 Home, Pro e Ultimate).
Em várias ocasiões, ouvi alguém que reinstalou o Windows 7 ou o Windows 8.1 antes de fazer a atualização, mas se esqueceu de ativar a nova instalação do Windows primeiro (a oferta de atualização gratuita requer que a cópia subjacente do Windows 7 ou Windows 8.1 seja ativada corretamente).
Vários leitores me disseram que não conseguiram atualizar porque o programa de instalação do Windows falhou com uma mensagem de erro como “0x80070011, A instalação falhou na fase SAFE_OS com um erro durante a operação MIGRATE_DATA”. Esses erros não estão relacionados à licença subjacente. Eles também são difíceis de diagnosticar remotamente, mas podem ser causados por algo tão simples quanto um arquivo de configuração corrompido. Na correspondência de acompanhamento, dois leitores me disseram que resolveram os erros e atualizaram com sucesso baixando novas cópias do Windows 10 e reiniciando o processo de atualização.
Alguns correspondentes relataram que foram impedidos de realizar a atualização por uma mensagem de erro diferente, geralmente começando com “Este PC não pode ser atualizado para o Windows 10”.
Também: Os melhores portáteis Windows
Essas mensagens representam blocos de compatibilidade, que a Microsoft introduziu com o lançamento de maio de 2019 (versão 1903). Se você conseguir rastrear o driver de hardware ou o aplicativo de software que está causando o bloqueio, geralmente poderá superar esse obstáculo.
Um leitor conseguiu depois que trocamos alguns e-mails e determinou que precisava atualizar o firmware em seu PC HP 2014. Em outros casos, o culpado é um programa mais antigo que contém código incompatível no nível do sistema, como um programa antivírus ou software de gravação de DVD. A desinstalação do aplicativo ofensivo normalmente permite que a atualização seja bem-sucedida.
Tente isto se sua atualização estiver bloqueada
Se você encontrar um bloqueio de compatibilidade, a primeira coisa a fazer é verificar se há uma atualização de BIOS ou firmware. Isso é especialmente verdadeiro em um PC projetado antes do lançamento do Windows 10 em 2015. Você também deve verificar com o fabricante do PC se há drivers atualizados para o chipset da placa-mãe, controladores de armazenamento, adaptadores de rede, adaptadores de vídeo e outros importantes dispositivos de hardware. Como precaução, desconecte todos os dispositivos externos não essenciais antes de tentar novamente.
Você pode usar a ferramenta SetupDiag para examinar os arquivos de log após uma atualização com falha para determinar a causa da falha. Para obter detalhes, consulte minha “dica do Windows 10: use arquivos de log de instalação para solucionar problemas de instalação”. Chris Hoffman, da How-To Geek, também escreveu um excelente resumo das técnicas de solução de problemas: “Como corrigir erros de instalação do Windows 10 ‘O que requer sua atenção’.”
Com essas exceções à parte, a conclusão é inevitável. Embora a Microsoft tenha encerrado oficialmente sua oferta de atualização gratuita um ano após o lançamento inicial do Windows 10, em meados de 2016, ela continua a fazer a atualização gratuita (e indolor) para seus clientes de varejo que executam o Windows 7 e o Windows 8.1 quase sete anos depois.
Além disso: O melhor truque de solução de problemas do Windows
Por que a Microsoft está fazendo isso? E tem pegadinha?
A resposta para essa primeira pergunta é fácil. Lembre-se, o negócio Windows da Microsoft é baseado em sua parceria com fabricantes de PCs, que pagam uma taxa de licença para cada cópia do Windows instalada em um novo PC. Esses OEMs não estão muito felizes com a ideia de prolongar a vida útil de um PC antigo; eles prefeririam que você comprasse um PC novinho em folha.
Portanto, para acalmar seus parceiros OEM, a Microsoft colocou um limite de tempo na oferta de atualização gratuita e eles simplesmente não falam sobre isso agora. A equipe de marketing do Windows promove com entusiasmo novos PCs executando o Windows 11, e a equipe de vendas corporativas continua a vender licenças por volume das edições do Windows Enterprise e assinaturas do Microsoft 365. Ninguém fala em atualizações.
Francamente, neste ponto, as únicas pessoas que ainda estão interessadas em uma atualização gratuita são entusiastas, usuários domésticos e pequenas empresas que executam hardware com pelo menos seis anos de idade. Em alguns casos, essas máquinas estão sendo retiradas da aposentadoria e colocadas em serviço para famílias que de repente têm vários membros da família trabalhando em casa ou indo para a escola remotamente. Vários dos relatórios que recebi mencionam especificamente a atualização bem-sucedida de PCs desde o início da era do Windows 7 em 2009-2011.
A grande maioria dos PCs com Windows vendidos nos últimos sete anos incluiu licenças do Windows 10, e as empresas que ficaram com o Windows 7 normalmente o fizeram exercendo direitos de downgrade. Eles são gratuitos para instalar o Windows 10 a qualquer momento, sem ter que pular nenhum obstáculo.
Em PCs originalmente vendidos com versões mais antigas do Windows, o cálculo da Microsoft é bastante direto: é do interesse da empresa ver essas versões antigas do Windows substituídas, tanto para fins de suporte quanto para melhorar a segurança do ecossistema do Windows. Há pouco ou nenhum lucro em tentar vender atualizações para esse mercado, e há muita boa vontade para colher tornando essas atualizações fáceis.
Mas há uma pegadinha?
A segunda pergunta é um pouco mais difícil. É há uma pegadinha? Em termos técnicos, não. Um PC atualizado do Windows 7 ou Windows 8.1 para o Windows 10 em 2022 relata que está ativado e possui uma licença digital para o Windows 10.
Essa licença é legal? Como já disse várias vezes, não sou advogado, portanto não posso oferecer aconselhamento jurídico. Mas tenho muita experiência com licenciamento do Windows e é literalmente inconcebível (e sim, essa palavra significa exatamente o que você pensa que significa) que a Microsoft escolha impor um contrato de licença ambíguo contra seus clientes de varejo. Afinal, eles são clientes em potencial para assinar o Microsoft 365, comprar hardware e jogos do Xbox, jogar Minecraft e, eventualmente, comprar um novo PC com Windows 11 de um desses parceiros mencionados.
Também:
E qualquer ninharia que os contadores de feijão da Microsoft pudessem espremer dessas atualizações não chegaria nem perto de equilibrar a publicidade muito, muito ruim que viria do envio de cartas ameaçadoras para aposentados e empresas familiares que estão tentando espremer um alguns anos extras de vida de seu hardware antigo.
Se você estiver administrando um negócio, é claro que o cálculo é diferente. Você realmente quer não ter certeza se seus ativos de software de negócios estão devidamente licenciados? (Seu contador lhe dirá que não.) Mas aqui também estou convencido de que há uma probabilidade praticamente nula de que a polícia do software vá prender consumidores ou proprietários de pequenas empresas porque eles decidiram atualizar um PC antigo.
Em última análise, tudo isso está relacionado ao novo modelo de licenciamento de varejo do Windows que a Microsoft introduziu com o Windows 10 em 2015. Você só precisa comprar a licença uma vez, geralmente com um novo PC, e depois disso todas as atualizações são gratuitas, desde que o hardware permita. isto. Essa é a política oficial do Windows 10 e do Windows 11, e é claro que a política não oficial também inclui versões mais antigas do Windows.
Uma nota do autor: Depois de quase 17 anos no Strong The One, estarei saindo no final de 2022. Você pode manter contato inscrevendo-se no meu boletim informativo, o READ.ME de Ed Bott. É gratuito (por enquanto) e farei muitas das mesmas coisas que fiz aqui no Strong The One e em meus livros. Para se inscrever, acesse https://edbott.substack.com/.
.
