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Devolver um telefone bloqueado e perdido pode parecer muito com roubar um. Encontrei e devolvi vários smartphones perdidos ao longo dos anos. Mas nunca precisei invadir a lista de contatos para fazer isso, e você também não deveria.
Como devolver um telefone ao seu dono?
Mesmo sem acesso a uma lista de contatos, devolver um telefone perdido é fácil. Na maioria das vezes, você pode entrar em contato com um provedor de serviços de celular. Mas se isso falhar, existem alguns truques que podem ajudar.
Veja como devolvi um telefone perdido ao seu dono.
Antecedentes: Um estudo sobre telefones perdidos
A Symantec realizou um estudo sobre roubo de telefones. Ele distribuiu aleatoriamente 50 telefones nos EUA e no Canadá sem um padrão de tela de bloqueio. Cerca de 50% desses telefones voltaram para a Symantec. Destes, 96% foram acessados para obter detalhes pessoais, como fotos, e-mails e muito mais.
A moral da história: Metade dos telefones perdidos são roubados. Você pode razoavelmente supor que as pessoas que roubam um telefone não estão tentando encontrar seus dados de contato. Eles estão procurando comprometer dados pessoais, informações financeiras e muito mais. Felizmente, os telefones modernos usam criptografia baseada em arquivo e são protegidos contra tentativas de hackers. Infelizmente, é mais difícil devolver um telefone bloqueado ao seu proprietário. E a maioria dos telefones hoje está bloqueada por padrão.
Para telefones bloqueados, existem algumas maneiras de recuperá-los para seus proprietários. O melhor método é obter o número IMEI (International Mobile Equipment Identity). O número IMEI pode identificar exclusivamente o proprietário do telefone. Mas também existem alguns métodos de baixa tecnologia para entrar em contato com o proprietário do telefone.
1. Ligue para a operadora
No meu caso, o padrão de bloqueio do telefone foi ativado e os métodos tradicionais de desvio não funcionariam. As marcas de dedo reveladoras na tela foram apagadas por marcas de pneus. Depois que o telefone caiu, ele, infelizmente, caiu embaixo do carro do proprietário.
A forma de adquirir o IMEI (o número de série ou ESN também funciona) do telefone depende da marca do telefone. Para o antigo Samsung Galaxy S3 que peguei, o número IMEI pode ser encontrado embaixo da bateria. Este não é o caso em telefones mais novos, infelizmente. A maioria dos telefones não tem mais baterias removíveis.
Depois de anotar o IMEI, liguei para a operadora de celular: AT&T. Infelizmente, eles não puderam me fornecer nenhuma informação pessoal. Pedi ao atendimento ao cliente para informar ao proprietário que o telefone estava retido no escritório principal do meu complexo de apartamentos. Em poucas horas, o proprietário pegou o dispositivo.
Esse método funciona porque o proprietário do telefone deve entrar em contato com a operadora de celular para suspender o serviço. No entanto, se você conseguir entrar em contato com a companhia telefônica antes que o cliente perceba a perda, ela poderá repassar suas informações de contato ao proprietário. No meu caso, o Galaxy S3 não recebeu o sinal de celular de dentro do meu condomínio. Portanto, esperar até que o proprietário ligasse não era uma opção.
Também é possível que o proprietário do telefone use um software integrado para localizar o dispositivo perdido. Em dispositivos mais novos do que encontrei, o Gerenciador de dispositivos Android permite localizar um dispositivo Android roubado. Os usuários da Apple podem usar o recurso Find My para localizar seus telefones.
Como encontrar o número IMEI de um telefone
Aqui está o processo básico que você pode precisar seguir para devolver um telefone se tiver um IMEI:
- Encontre o IMEI. Às vezes, os fabricantes colocam isso embaixo da bateria, na lateral do dispositivo ou na parte traseira.
- Ligue para o provedor de serviços e forneça as informações do telefone, normalmente o IMEI.
- Deixe seu número de contato com o provedor de serviços.
- Quando o proprietário ligar para suspender o serviço, ele receberá seu número de contato.
Devolvendo o telefone sem um número IMEI
Caso o IMEI não esteja disponível e o telefone esteja bloqueado, você pode esperar até que o proprietário ligue para o próprio telefone ou resolver o problema por conta própria com as dicas abaixo.
Para um telefone GSM (AT&T e T-Mobile), um ladrão de telefone simplesmente trocaria o cartão SIM e venderia ou usaria o dispositivo. Se o telefone não puder ser desbloqueado, eles o usarão como um tablet em miniatura. Felizmente, você não é um ladrão. Se você não conseguir encontrar um número IMEI, serial ou ESN, tente outros métodos.
2. Experimente o Google Assistant ou Siri
Google Assistant e Siri são assistentes digitais ativados por voz que podem responder a comandos de voz, mesmo com a tela de bloqueio ativada. Eles também são programados com funcionalidade de chamada, o que significa que você pode dizer ao assistente para ligar para alguém.
Para ativar o recurso de chamada de voz automática, faça o seguinte:
- Para telefones Android, diga: “Ok Google”.
- Para iPhones, diga: “Hey Siri”.
- Em seguida, diga “Ligar para a mamãe” ou “Ligar para o papai”.
Se o telefone discar, você pode deixar uma mensagem informando à pessoa que está com o telefone da criança. Infelizmente, isso só funciona se o telefone da pessoa estiver funcionando e se os pais estiverem inseridos em seus contatos.
3. Deixe o telefone em uma loja
AT&T, T-Mobile, Verizon e Sprint operam lojas físicas em todos os 50 estados. Cada empresa oferece políticas de devolução ligeiramente diferentes:
- T móvel: Devolva o telefone a uma loja de varejo corporativa. O localizador de lojas da T-Mobile pode encontrar todas as lojas próximas.
- AT&T: A AT&T aceita telefones perdidos em suas lojas corporativas de varejo. Você terá que filtrar os resultados da pesquisa por “lojas corporativas”.
- Verizon: A Verizon também devolve telefones recebidos em suas lojas. A ferramenta de localização de lojas da Verizon pode ajudá-lo a encontrar o centro de serviço mais próximo em sua área.
- Corrida: As lojas T-Mobile agora aceitam telefones Sprint perdidos.
Infelizmente, se você deixar um telefone e o cliente não for um assinante atual de um plano de celular, o telefone acabará em uma instalação de lixo eletrônico.
4. O Método Dedo-Smudge
O método mais antigo (e mais conhecido) de superar o padrão da tela de bloqueio é refazendo as manchas dos dedos. Segurar o telefone contra uma luz revelará esses padrões. Pode levar algumas tentativas para refazer as linhas na tela para vencer o padrão de bloqueio. Infelizmente, se você tentar esse método muitas vezes, o telefone será bloqueado e impedirá novas tentativas.
Lembre-se, o objetivo principal é devolver o telefone. Eu sei que isso nem é preciso dizer, mas resista à tentação de examinar as informações pessoais do proprietário além de suas informações de contato.
Dispositivos Android e iPhones modernos podem fazer chamadas para contatos de emergência (e serviços de emergência) mesmo na tela de bloqueio. Se o proprietário do telefone tiver um contato de emergência disponível, você pode ligar para essa pessoa e deixar uma mensagem informando que você está com o telefone. O processo é semelhante para telefones Android e iPhones.
Para telefones Android, execute as seguintes etapas:
- Na tela de bloqueio, deslize para cima e toque em Ligação de emergência. Em dispositivos Samsung, toque no ícone do telefone no canto inferior esquerdo da tela e deslize para a direita.
- Toque em INFORMAÇÃO DE EMERGÊNCIA duas vezes, que está na parte superior da interface do discador. Nos dispositivos Samsung, toque em Informações médicas, localizadas no canto inferior esquerdo da tela.
- Você deve ver seus contatos de emergência se eles inseriram essas informações.
Infelizmente, muito poucas pessoas inserem um contato de emergência em seu telefone.
6. Método Android Debug Bridge (requer um telefone antigo)
O método de exploração Android Debug Bridge (ADB) também pode quebrar o padrão de bloqueio de um telefone. Este método requer que você tenha ADB em seu PC. Além disso, o dispositivo deve estar conectado via USB ao seu PC.
Se configurado corretamente, você altera o telefone gestos.chave arquivo. O arquivo de gestos era um sério problema de segurança com versões mais antigas do Android. O telefone sairá do modo bloqueado e você poderá acessar a lista de contatos. Neste ponto, os ladrões redefinirão o dispositivo de fábrica. Não faça isso. Em dispositivos Android mais recentes, no entanto, isso requer acesso root.
7. Exploits do sistema operacional (requer um telefone antigo)
Você também pode tentar uma das muitas explorações de tela de bloqueio existentes em diferentes versões de sistemas operacionais móveis. Muitos deles não são corrigidos, então é apenas uma questão de encontrar o método certo. Pesquisando o nome do telefone no Google seguido de “desbloqueio de padrão” pode encontrar a resposta que você está procurando.
O vídeo abaixo mostra o método que me permitiria acessar o Galaxy S3 anteriormente em minha posse. Devo enfatizar novamente que esse método não era necessário.
Devolva o telefone perdido que você encontrou
Se você encontrar um telefone perdido, é fácil devolvê-lo. Se você tiver o número IMEI ou ESN, basta entrar em contato com seu provedor de serviços de celular e deixar suas informações de contato com eles. Se você não tiver o IMEI, espere até que liguem para o seu telefone ou tente ignorar o padrão de bloqueio.
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