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O chefe do Twitter, Elon Musk, emitiu um ultimato para toda a equipe na noite de terça-feira: ou se comprometa com a nova “cultura hardcore” do Twitter 2.0 ou saia com três meses de indenização. Os funcionários têm até as 17h ET de quinta-feira para optar por entrar ou sair, de acordo com um e-mail que Musk enviou à equipe como relatado pela primeira vez pelo Washington Post.
De certa forma, o ultimato de Musk é a articulação mais explícita do que ele espera da força de trabalho restante do Twitter desde que assumiu a empresa em 28 de outubro. “Isso significará trabalhar longas horas em alta intensidade”, disse Musk no e-mail.
Embora esteja claro que Musk pretende forçar uma reforma massiva da cultura do Twitter, o que está menos claro é quanto dano colateral suas ações infligirão à empresa a longo prazo.
Este último movimento ocorre depois que Musk semeou semanas de incerteza e medo entre as fileiras do Twitter. Funcionários assistiram enquanto Musk despediu milhares de seus colegas no início de novembro. O êxodo então continuou com mais gerentes e funcionários se demitindo todos os dias e o machado continuando a cair sobre qualquer um que se manifestasse contra o novo regime de Musk, publicamente ou, supostamente, em canais internos.
Desde Almíscar assumiu o controle da empresaele rapidamente promulgou mudanças controversas, incluindo o fim da política de trabalho em casa do Twitter, a introdução de um novo recurso de assinatura de verificação paga e a revisão da maneira como a plataforma faz moderação de conteúdo.
Na segunda-feira, Musk apareceu para disparar via tweet um engenheiro de software que discordou dele no Twitter sobre por que o aplicativo estava lento no Android. Ele demitiu quase duas dúzias de funcionários que se opuseram a ele em particular ou publicamente, ordenando que sua equipe vasculhasse os chats e tweets internos dos funcionários, o New York Times noticiou.
Em uma resposta sarcástica a um usuário que compartilhou a notícia dessas demissões, Musk tuitou, “Gostaria de me desculpar por demitir esses gênios. Seu imenso talento sem dúvida será de grande utilidade em outros lugares.”
Ele insultado outro ex-funcionário que parecia ter sido demitido por suas postagens nas redes sociais, respondendo: “Um caso trágico de Tourette adulto”.
Especialistas em cultura corporativa que observam o calvário de longe dizem que, embora Musk tenha a intenção de refazer a cultura do Twitter, suas ações terão um custo – pelo menos no curto prazo.
“Nós [as CEOs] realmente queremos pessoas que estejam conosco”, disse Casey Cunningham, fundador e diretor executivo da Xinnix, empresa de desenvolvimento profissional e liderança com sede em Atlanta. “Queremos pessoas que estejam ligadas à missão, que pensem no futuro e queiram levá-la adiante.”
Ao mesmo tempo, disse ela, a forma como Musk demitiu e ridicularizou publicamente os funcionários do Twitter não é produtiva para a empresa.
“Eu advertiria qualquer CEO de embaraçar ou ridicularizar publicamente os funcionários que estão saindo”, disse Cunningham. “A realidade é que você pode precisar deles algum dia.”
De fato, o Twitter já alcançou dezenas de trabalhadores demitidos e pediu para eles voltarem trabalhar. Pode ser uma pergunta difícil, dizem alguns especialistas, dada a cultura que Musk está estabelecendo na empresa.
“Elon está decidindo que tipo de cultura quer e está criando”, disse Logan Mallory, vice-presidente de marketing da Motivosity, uma plataforma de engajamento de funcionários em Lehi, Utah. As demissões “vão afastar muita gente e atrair outros tipos de talento para ele e para o Twitter. É mais difícil recontratar, é mais difícil reter o talento que ainda existe, você vai perder clientes”, disse.
Está claro que as ações de Musk abalaram boa parte dos funcionários restantes do Twitter, se o LinkedIn servir de indicação. Das cerca de 7.900 pessoas que listaram o Twitter como seu empregador atual no LinkedIn, 3.300 têm “aberto para trabalhar” em seus perfis, de acordo com Andrew Esguerra, gerente da área de recrutamento da agência de recrutamento Coda Search em Los Angeles, embora esse número possa incluir recém-contratados -trabalhadores desligados.
O ambiente de trabalho difícil pode dissuadir os engenheiros de alto nível que procuram empregos confortáveis com bons benefícios, como poder trabalhar em casa, disse Esguerra. No entanto, o estado do mercado de trabalho de tecnologia devido às recentes demissões em massa na Meta, Amazon e outras empresas pode tornar difícil para os funcionários serem muito exigentes sobre suas opções de trabalho por enquanto.
Ao mesmo tempo, outros observadores da indústria argumentam que algum choque cultural era de se esperar no Twitter e esta é simplesmente a maneira de Musk apertar o botão inicial de “reset”. Como tal, eles dizem que os danos colaterais não serão permanentes.
O e-mail de Musk deixa claro o tipo de Twitter que ele está tentando construir enquanto dá aos funcionários uma saída, disse Chris Rice, sócio do escritório de Boston da agência de recrutamento Riviera Partners.
“Ele vai construir uma equipe essencial de alto desempenho que acredita em sua visão”, disse Rice. “Acho que… assim que chegarem a um ponto em que o produto principal está avançando na visão de Elon, imagino que começaremos a ver coisas para aumentar a cultura e a capacidade de retenção dos melhores talentos começarem a aparecer.”
Rice destacou que Musk não teve problemas para recrutar talentos para suas outras empresas, como a Tesla e a SpaceX, que, segundo ele, empregam os “melhores cérebros da indústria”.
A transparência de Musk, disse Mallory, poderia atrair uma “parte do pool de talentos que pode ter sucesso em ambientes estressantes” e buscar uma meritocracia onde o desempenho é mais recompensado.
“Embora a cultura não seja para todos, há um grupo que desejará trabalho de alto nível, alto desempenho e alta recompensa, e não se esquivará da cultura que Elon está criando”, disse Mallory.
Apesar de seu histórico como um chefe tóxico, Musk ainda recebe o benefício da dúvida de muitos, com base em sua reputação e histórico de realizações. Eric Schiffer, empresário de Los Angeles e especialista em reputação e gerenciamento de crises, disse que ainda há muitas pessoas atraídas pela imagem de Musk como um “visionário de pensamento livre” e disruptor da indústria.
“Elon Musk tem sua própria marca e estilo de liderança que é onipresente e aceito por aqueles dentro de suas organizações”, disse Schiffer. “Aqueles que conhecem o estilo de Elon Musk entendem claramente no que estão se metendo.”
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