.
“Vejo isso todo dia, pessoas vindo para atualizações e no Sprint, e eles estavam em um programa de arrendamento mensal que eles estão pagando geralmente por linha sem dia de término! É até o fim dos tempos! Pode ser removido com o toque de um botão. Então vá até a loja e veja os recursos da sua conta.” – Proprietário da conta do Reddit alphaping
Outro T móvel O representante explica que um gerente não é obrigado a remover o contrato de locação da Sprint da conta de um cliente. Ele também sugere que se um T móvel o representante remove, ele deve certificar-se de dizer ao cliente o que fez porque isso deixa o cliente feliz. Este representante, conhecido como Redditor Ajuste_Ad8907afirmou que “É impressionante como os clientes não prestam atenção às suas contas [and] ficam chateados porque foram cobrados durante anos por algo.”
“Esta é outra maneira que a T-Mobile tentou manter os clientes em troca do dinheiro deles, especialmente com o quão simples é removê-lo, mas eles apenas deixam os clientes continuarem pagando mensalmente pelo aluguel sem dizer a eles que eles têm a opção de removê-lo.” – Redditor Upset-Cheesecake8884
Um Redditor com o nome de usuário JusSomeDude2 também parece ser um T móvel rep e ele também coloca o ônus no cliente para entender o que ele está pagando. “Quero dizer, já faz meia década, se você não olhou para sua conta em meia década, e agora você está chateado, você é um idiota”, ele posta. “Isso é horrível que T móvel não elimina apenas esse recurso”, diz uma resposta, possivelmente de um antigo cliente da Sprint.
O que você precisa fazer se for um cliente Sprint é levar sua fatura mensal ao seu revendedor local. T móvel armazene e peça para um representante dar uma olhada na conta. Se ela mostrar que você ainda está pagando o aluguel todo mês até o fim do prazo, peça para que ela seja removida imediatamente.
.
