As ações da T-Mobile atingiram outra nova alta histórica na terça-feira, com as ações subindo até US$ 195,93 na manhã de terça-feira. As ações da operadora sem fio tiveram um forte 2024, subindo 20,8% ou US$ 33,68 desde o início de 2024. No último ano, T-móvel as ações subiram quase 40% ou US$ 55,70. O que está elevando o valor da empresa para um valor de mercado de mais de US$ 228 bilhões é o crescimento consistente no número de assinantes, especialmente novos assinantes líquidos de telefone pós-pago.
Como são assinantes mais estáveis, que raramente trocam de operadora e pagam contas mensais caras por serviços e equipamentos, esses são o tipo de assinantes que todas as grandes operadoras querem atrair. Durante o segundo trimestre, a T-Mobile adicionou 7.770.000 novos assinantes líquidos de telefone pós-pago, o melhor do setor. T-móvel também liderou o setor com US$ 2,9 bilhões em lucro líquido de abril a junho.
Quem está se beneficiando do aumento da T-móvelações da? Uma pessoa é o CEO Mike Sievert. Até hoje, o executivo possui 438.124 T-móvel ações com um valor estimado de $85 milhões. O maior acionista é a Deutsche Telekom, que possui 31,43% das ações. Normalmente, analistas do mercado de ações gostam de ver um executivo-chefe possuir um grande bloco de ações da empresa para que o CEO tenha um incentivo para fazer o negócio andar na direção certa.
O atual CEO da T-Mobile, Mike Sievert, tem um motivo para sorrir. Representantes e clientes? Nem tanto.
Embora o aumento do preço das ações possa ser ótimo para T-móvel acionistas e seus executivos, isso é realmente um problema para T-móvel representantes e clientes. Ouvimos de T-móvel representantes sobre as métricas elevadas de desempenho e vendas que eles se sentem pressionados a atingir. Alguns reclamaram conosco que testemunharam seus colegas cometendo fraudes ao adicionar linhas, seguros, cases, carregadores e outros acessórios à conta de um cliente sem a permissão do cliente. Também ouvimos sobre clientes que só queriam comprar um telefone novo e foram informados de que não poderiam ter um vendido a menos que também comprassem certos acessórios.
Como T-móvel as ações continuam a atingir novos máximos históricos, a pressão continua a aumentar T-móvel representantes para atender às suas métricas ou perder seus empregos. É óbvio que houve uma mudança radical em T-móvel. Sob o comando do ex-CEO John Legere, o principal executivo da empresa se concentrou no cliente. Sob o comando do sucessor de Legere, Mike Sievert, o foco parece estar nas ações.
Por que digo isso? Definir metas métricas para representantes que parecem irracionais e exigem fraude para serem cumpridas é feito para manter as linhas superior e inferior crescendo. E muitos investidores profissionais observam o crescimento da receita e do lucro líquido ao decidir quais ações comprar. Então, embora possamos parabenizar T-móvel executivos e acionistas assistindo com alegria enquanto as ações da empresa continuam a subir, muitos T-móvel representantes e clientes não estão nada felizes.
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