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Opinião Isso tinha que acontecer. Amazon e Microsoft estão sob investigação por distorcerem o mercado de nuvem de infraestrutura pública do Reino Unido, após reclamações ao regulador da Internet Ofcom que foram agora repassadas à Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA).
Amazon e Microsoft sob o olhar do regulador do Reino Unido conforme confirmação da investigação do mercado de nuvem
A infraestrutura pública em nuvem cresceu como qualquer nova tecnologia, em grande parte livre de regulamentação até se tornar demasiado importante e os operadores históricos comportarem-se demasiado mal para serem ignorados. Neste caso, a combinação de taxas de saída, barreiras tecnológicas e preços com desconto está sendo responsabilizada por dificultar a mudança entre provedores ou a execução de uma estratégia multinuvem para as empresas.
Não importa que isso esteja acontecendo no Reino Unido. A nuvem é global e os reguladores de todos os territórios sabem disso. Também não importa que desta vez sejam a Microsoft e a Amazon. Ambas as empresas têm um extenso histórico de exploração do domínio do mercado até serem instruídas a parar, embora a liderança de décadas da Microsoft aqui seja demonstrada pela forma como cada empresa reagiu. A Microsoft fala em estar comprometida com a concorrência, a inovação e em trabalhar em estreita colaboração com o regulador, enquanto a Amazon diz que a CMA tem um “mal-entendido fundamental” do mercado, que é pequeno demais para ter importância de qualquer maneira. Apenas uma dessas respostas é inteligente.
O que importa é como queremos que o mercado fique depois de a CMA chegar à sua conclusão em 2025 – o que parece muito distante, mas é virtualmente hipersónico pelos padrões regulamentares. A primeira coisa a notar é que as preocupações são válidas. Eles não vêm de mal-entendidos fundamentais, mas de dores reais sentidas por clientes reais.
Vejamos as taxas de saída. É verdade que a movimentação de dados custa dinheiro aos provedores de nuvem, e isso deve se refletir nos custos do cliente. No entanto, os pacotes não custam mais para serem movidos de um lado do que de outro, enquanto as taxas de entrada são praticamente inéditas. As taxas de saída também raramente são explícitas antecipadamente ou são uma parte fixa de um contrato ou serviço, o que torna difícil planejá-las. Especialmente quando um cliente muda de região, passa por uma aquisição ou fusão ou muda de estratégia de nuvem. São as tarifas de roaming dos provedores de nuvem, invisíveis no uso normal, mas capazes de uma verdadeira selvageria quando você não tem escolha.
As incompatibilidades tecnológicas em fluxo de trabalho, gerenciamento e APIs estão à vista de todos há muitos anos. A indústria das TI como um todo tem um vício inquebrável na incompatibilidade como uma corda para amarrar as suas vítimas, usando o argumento de que encoraja a inovação ao tornar mais fácil ganhar dinheiro. Quando as barreiras à entrada são suficientemente baixas, diferentes sistemas podem manter as suas diferenças, sem desencorajar abordagens independentes do sistema. Fora da infraestrutura em nuvem, os desenvolvedores podem facilmente combinar plataformas por meio de frameworks, compiladores cruzados e até mesmo sistemas de desenvolvimento completos. Um jogo escrito no Unity pode ser implantado em iOS, Android, Windows, WebGL Xbox, PlayStation e Linux. O que poderíamos fazer com o Unity for Enterprise, edição IaaS? Cadê?
O que nos leva, curiosamente, à terceira etapa da nuvem dolorosa – os descontos. Isso inclui incentivos de taxas de licença – Microsoft, destaque aqui – onde está muito mais barato executar serviços na infraestrutura de nuvem do próprio fornecedor porque, ah, porque. Você pode ver que a assimetria dos custos de entrada versus custos de saída é outro modelo de desconto, mas talvez o mais insidioso seja inerente ao modelo fornecedor-consultor-cliente.
Se sua empresa não tiver o conjunto de habilidades internas para gerenciar uma estratégia de nuvem, e apesar da elogiada simplicidade da nuvem versus local, você não o fará a princípio, irá a uma consultoria com um relacionamento comercial existente com um Provedor de IaaS, incluindo acesso a financiamento. Uma vez dentro, você está dentro. Não é do interesse de ninguém aqui ser independente de plataforma ou desenvolver estruturas multi-nuvem adequadas à la Unity, ninguém exceto o seu.
Todas estas coisas funcionam contra a empresa, não só porque tornam os custos mais difíceis de gerir e as opções mais restritas, mas, ao fazê-lo, desencorajam as boas práticas. A multinuvem oferece muito mais rotas para a resiliência do que qualquer opção de fornecedor único, tanto por meio de redundância quanto de escalabilidade. As estratégias de longo prazo tornam-se mais simples de projetar, com mais opções em cada ponto da pilha. Se a nuvem é boa, a multinuvem é multi-boa. Só que não aconteceu assim.
A experiência mostra-nos que isto se deve ao facto de entidades únicas combinarem infra-estruturas com outros serviços, uma situação que já ocorreu muitas vezes antes e atraiu reguladores e legisladores para a resolver. A neutralidade da rede significa que o seu ISP doméstico pode vender serviços de TV e telefone, mas não pode degradar ou bloquear outros. O roaming móvel é um serviço oferecido pelas redes móveis com custo praticamente zero para elas próprias e onde nenhuma regulamentação ou escolha real do utilizador lhes permite cobrar o que quiserem. Até que a UE proibiu a cobrança por ele, quando de repente todos os operadores de rede europeus descobriram que era perfeitamente possível fornecê-lo gratuitamente.
É improvável que a CMA encontre, e muito menos implemente, um único conjunto de alterações regulamentares que regularize o mercado de IaaS e o torne num campo de concorrência equitativo para fornecedores, clientes e inovadores. No entanto, ele pode iniciar o trabalho e, ao jogar a Microsoft e a Amazon uma contra a outra, pode fazer uma diferença real, especialmente em áreas não técnicas, como tornar transparentes as taxas de transferência de dados. Ah, e Amazon? Esse “mal-entendido fundamental” do mercado? Não somos nós. É você. Você descobrirá. ®
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