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A gigante da web sul-coreana Kakao, uma empresa de 12 anos que possui dezenas de milhões de usuários e ocupa um lugar central na vida local, decidiu que é o momento certo para desenvolver recursos e processos de resiliência operacional.
Se parece um pouco estranho que uma empresa desse porte não tenha esses itens, volte sua mente para o Incêndio de data center em outubro isso deixou Kakao offline por dias.
Esse incidente fez com que os serviços de comércio eletrônico, voz, transporte, jogos e fintech do Google coreano sofressem interrupções significativas. A falha mais impactante foi a do serviço de mensagens Kakao Talk, amplamente utilizado por órgãos governamentais e que assumiu o status de infraestrutura de telecomunicações de fato na Coreia do Sul.
O impacto dessa roupa em particular escurecendo foi, portanto, tão severo que o governo da Coreia do Sul criticou severamente Kakao e seu CEO renunciou.
Ontem, a organização castigada delineou seus planos para evitar tais confusões no futuro.
Em uma apresentação da empresa, Goh Woo-chan, co-presidente do subcomitê de medidas de prevenção de recorrência, revelou a estratégia para criar equipes de tecnologia, desenvolver um plano de continuidade de negócios e construir instalações de recuperação de desastres.
Novamente: é um pouco estranho, nos dias de hoje, que uma empresa da escala de Kakao ainda não tenha esses itens em vigor.
A Kakao havia, pelo menos, começado a trabalhar em seu próprio datacenter de ₩ 460 bilhões (US$ 350 milhões) antes do incêndio, porque reconheceu a necessidade de maior resiliência e mais capacidade.
O incêndio que destruiu o datacenter do qual era inquilino provou tanto a sabedoria quanto o atraso da decisão de construir seu próprio celeiro de bits.
O tema do evento no qual a organização anunciou seus esforços de resiliência foi “Nossa Missão Social” – uma referência ao fato de que seu papel na vida coreana transcende a mera busca pelo lucro.
O evento, portanto, também viu Kakao prometer detalhar seu plano para “aumentar a responsabilidade digital” e delinear sua abordagem à “ética tecnológica” em um momento futuro indefinido. ®
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