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O Google confirmou que o Pixel Watch 3 não pode ser reparado. Se você tiver um problema de hardware, precisará substituí-lo. Ninguém deve se surpreender porque esta é a terceira versão do Pixel Watch e a terceira que “não pode” ser reparada.
Embora eu tenha certeza de que alguém com determinação suficiente e mão firme poderia desmontar um Pixel Watch 3 para substituir componentes quebrados ou defeituosos, realisticamente, o Google está dizendo a verdade quando diz que ele não pode ser consertado. Todos os wearables são cheios de pequenas peças unidas de uma forma que requer maquinário para montar, então abri-los não é fácil. Seria muito mais econômico oferecer uma substituição. Embora a Samsung e a Apple possam oferecer alguns tipos de serviço para seus wearables, não é barato. Não pode ser barato.
Algo ainda parece estranho sobre tudo isso para mim, no entanto. O Google sugere que você compre o seguro Google Preferred Care se comprar um dispositivo na Google Store. Assim como as ofertas de seguro de empresas como a Best Buy ou sua operadora de telefonia, isso não é muito caro: o Preferred Care para um Pixel Watch 3 custa US$ 89 por dois anos ou US$ 4 por mês.
Não sei se vale a pena para você porque eu não sou você. Você decide como gastar seu dinheiro e se acha que vai querer ou precisar de algo como seguro de dispositivo. Se você disser sim, ninguém vai pensar duas vezes sobre isso. Muitas pessoas fazem isso.
Eu tenho uma ou duas ideias sobre a coisa toda. Acho insano cobrar dos clientes um prêmio de seguro em um dispositivo relativamente “barato” e depois cobrar se eles precisarem usá-lo. Se você quebrar a tela do seu Pixel Watch, estará pagando US$ 89 pelo seguro mais US$ 49 para comprar um relógio novo e, a menos que tenha lido sobre isso em algum lugar, pode pensar que seu seguro cobre a substituição. Lembra quando o seguro fazia coisas malucas como essa?
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Não gosto desse sistema. O Google poderia dar a você um valor total de cobertura como você vê em apólices de seguro de carro e nenhum de nós gostaria disso, mas pelo menos saberíamos exatamente o que estamos pagando. Ou o Google poderia tentar incorporar os custos do serviço no próprio preço e ninguém ficaria feliz porque o preço unitário aumentaria em $ 10.
Ou, agora me escute: o Google poderia construir um dispositivo que ele poderia consertar. Você poderia conserte a tela do primeiro Pixel Watch se você conseguir encontrar uma e for cuidadoso, mesmo que o Google tenha dito que não era possível. Se um cara aleatório no Reddit consegue fazer isso, certamente o Google conseguiria. Caramba, eles poderiam contratar o cara aleatório do Reddit.
Dispositivos “inconsertáveis” são uma coisa porque as empresas de tecnologia estão convencidas de que tudo precisa ser fino, leve e à prova d’água. Talvez elas estejam certas, e isso é o melhor para as pessoas que os compram.
No entanto, as empresas encontraram maneiras de tornar os telefones mais finos do que nunca, ao mesmo tempo em que os tornam mais reparáveis, então é possível. Isso pode se espalhar para os wearables, à medida que as técnicas usadas para montá-los são refinadas. A tecnologia funciona assim; nem toda a engenharia vai para o design do produto, e como as coisas são construídas também é importante.
Em todo caso, tenha certeza de que você não pode consertar seu Pixel Watch 3, e mesmo que gaste dinheiro no “GoogleCare”, você ainda terá que pagar para substituí-lo. Vamos torcer para que o Pixel Watch 3 seja construído de forma resistente o suficiente para que coisas como telas quebradas não sejam muito comuns.
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