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Para versões mais antigas do Windows e do Office, a Microsoft oferece pelo menos cinco anos de suporte principal, seguidos por outros cinco anos de suporte estendido. Esses ciclos de vida se aplicam igualmente às versões comerciais e domésticas do Windows e do Office.
Geralmente, “suportado” significa que você tem acesso a pelo menos um tipo de opção de suporte assistido (possivelmente pago) e atualizações de segurança gratuitas por meio de canais como o Windows Update e o Centro de Download.
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Os cálculos começam com a data de disponibilidade geral (GA) de cada produto. A data oficial de aposentadoria do suporte é a segunda terça-feira do primeiro mês do trimestre seguinte ao aniversário (que também é a terça-feira do patch). Esse período de carência normalmente significa algumas semanas ou meses de suporte extra adicionados ao final dos ciclos de suporte de cinco e 10 anos para cada produto.
A Política de Ciclo de Vida Moderna, que se aplica ao Windows 10, Windows 11 e Office 2021, não segue mais esse calendário. Em vez das fases de suporte principal e estendido, há simplesmente uma data de desativação, com atualizações regulares necessárias para manter o suporte ao longo do caminho.
Para encontrar a data oficial de fim do suporte para qualquer produto da Microsoft, use a página de pesquisa do ciclo de vida do produto da Microsoft. Quando você encontra a entrada de um produto específico, pode ver a data de disponibilidade geral, as datas de desativação do suporte principal e estendido e as datas de desativação.
Claro, vale a pena notar que a data de fim do suporte não é uma sentença de morte. Os PCs com Windows XP, Windows Vista e Windows 7 ainda estão por aí, rodando alegremente (se não com segurança). Da mesma forma, os PCs com Windows 10 não pararão de funcionar quando o relógio acabar daqui a menos de três anos.
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A única diferença será um silêncio sinistro na segunda terça-feira de cada mês. Quando o produto atinge sua data de desativação, o mesmo ocorre com as atualizações de segurança do Patch Tuesday.
Clientes de grandes empresas que possuem contratos de suporte personalizados com a Microsoft e que estão dispostos a pagar um preço muito alto por um contrato de Suporte Premium, no passado, tinham permissão para receber atualizações personalizadas após o fim oficial do suporte. O último contrato de suporte para Windows 2000 terminou em 2016, mais de seis anos após o término oficial do suporte estendido, e alguns grandes clientes com implantação do Windows XP e Windows 7 ainda podem estar operando sob planos de suporte personalizados, embora a Microsoft não reconheça publicamente sua existência.
Mas essas opções efetivamente terminaram para versões recentes do Windows e do Office, e mesmo os maiores clientes são obrigados a pagar pelos planos do Microsoft 365, que podem incluir licenciamento empresarial, se esperam receber suporte contínuo.
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