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Elon Musk o descreveu como um trabalho “doloroso” que qualquer um seria “tolo” em aceitar. Mas o atual executivo-chefe do Twitter diz ter encontrado uma pessoa disposta a ocupar seu lugar.
Musk anunciou na quinta-feira que seu mandato como CEO do Twitter está quase no fim e ele nomeou um substituto que começará em cerca de seis semanas. De acordo com o Wall Street Journal, ele está conversando com a chefe de publicidade global da NBCUniversal, Linda Yaccarino, sobre sucedê-lo. A NBCUniversal anunciou na sexta-feira que Yaccarino havia deixado seu cargo com efeito imediato, aumentando as especulações de que ela é a executiva não identificada que Musk contratou.
Em entrevista a Yaccarino em uma conferência no mês passado, Musk disse que as pessoas deveriam levar seus tweets com “um grão de sal” – por isso vale a pena esperar pela confirmação oficial da notícia. Se um novo executivo-chefe é realmente iminente, aqui estão os itens mais urgentes em sua bandeja:
Construindo uma relação de trabalho com Musk
Musk não vai embora. Ele é dono do Twitter e investiu uma quantia considerável de dinheiro, bem como capital de reputação, em um negócio que comprou por US$ 44 bilhões em outubro passado. Ele também confirmou na quinta-feira que se tornará presidente executivo do Twitter e assumirá a responsabilidade por várias áreas, incluindo a infraestrutura de TI da plataforma. Os investidores da Tesla, onde Musk continua como presidente-executivo, querem que ele passe mais tempo no negócio de carros elétricos, mas ele deixou claro que o Twitter ainda atrairá um grau significativo de sua atenção.
Yaccarino foi descrito pelo WSJ como um negociador “obstinado” e também um “martelo de veludo”. Se ela for nomeada, construir uma relação de trabalho com Musk testará essas habilidades de gerenciamento de pessoas.
Atraindo de volta os anunciantes
O Twitter precisa de um executivo-chefe que possa impor respeito aos anunciantes, então o surgimento de um candidato com experiência na área faz sentido. A publicidade representou mais de 90% da receita de US$ 5,1 bilhões do Twitter em 2021 e sua contribuição para os resultados despencou após a aquisição de Musk.
Musk disse em março que esperava que o faturamento do Twitter caísse para menos de US$ 3 bilhões este ano, refletindo os danos causados ao relacionamento com a comunidade de anúncios após a aquisição. Houve preocupações sobre conteúdo impróprio na plataforma, perda de funcionários importantes e um relançamento malsucedido do produto premium Twitter Blue que levou a uma onda de falsificações de marcas conhecidas e figuras públicas.
Aumentando o número de assinantes
Musk deixou claro que as receitas de assinaturas são fundamentais para o futuro financeiro do Twitter. Seu relançado Twitter Blue oferece uma conta verificada – aumentando a visibilidade de suas postagens em conversas e pesquisas – além de outras vantagens, como menos anúncios, por US$ 8 por mês na web, ou US$ 11 em iOS ou Android nos EUA (também está disponível no Reino Unido e na Austrália).
Até agora, a adesão parece baixa, com cerca de 600.000 a 635.000 assinantes, de acordo com uma estimativa, de uma base de usuários de mais de 250 milhões de pessoas. Isso representa uma renda mensal de cerca de US$ 5 milhões por mês – nem de longe o suficiente para compensar a queda na publicidade do Twitter.
após a promoção do boletim informativo
Preparando-se para “X, o aplicativo de tudo”
O relançamento do Blue faz parte de uma visão muito maior promovida por Musk: pouco antes de comprar o Twitter, Musk twittou que a plataforma seria “um acelerador para a criação do X, o aplicativo de tudo”. Em junho, Musk disse à equipe do Twitter que era um admirador do WeChat, o aplicativo chinês que permite aos usuários realizar várias funções, desde enviar mensagens até pedir um táxi e pagar contas. “Você basicamente vive no WeChat na China. Se conseguirmos recriar isso com o Twitter, seremos um grande sucesso”, relatou o Verge, dizendo. Mas é um grande desafio conseguir isso em mercados altamente competitivos como os EUA, onde “aplicativos para tudo” não tiveram sucesso.
Reguladores de manipulação
O Twitter está sob pressão em várias frentes regulatórias. O braço executivo da UE, a Comissão Europeia, alertou Musk de que o Twitter corre o risco de não cumprir a lei de serviços digitais do bloco, que regula as plataformas de mídia social. Ele também deve aderir à futura lei de segurança online do Reino Unido, que exige que as empresas de tecnologia protejam os usuários de conteúdo prejudicial.
A Comissão Federal de Comércio dos EUA também está investigando a empresa em meio a preocupações de que a capacidade do Twitter de proteger os usuários e cumprir um acordo de 2022 com a FTC para manter altos padrões de segurança de dados possa ter sido afetada por redundâncias e cortes de custos. Se o novo executivo-chefe quiser convencer a FTC de que o Twitter não está economizando na segurança de dados, essa pessoa precisará buscar garantias de Musk, que declarou na quinta-feira que também será o diretor de tecnologia do Twitter.
Gestão de custos e dívidas
A estrutura financeira da oferta de aquisição de Musk pelo Twitter envolveu US$ 13 bilhões em dívidas sendo colocadas no balanço da empresa. São muitos empréstimos para uma empresa historicamente deficitária. Musk alertou nos primeiros dias de sua propriedade que o Twitter corria o risco de falir, embora tenha dito em dezembro que a empresa “não estava mais no caminho certo para a falência”. Os custos anuais foram reduzidos de US$ 4,5 bilhões para US$ 1,5 bilhão, de acordo com Musk, mas para tornar o Twitter sustentável a longo prazo – e para fazer os pagamentos de dívidas de US$ 300 milhões por trimestre – o negócio precisa ser consistentemente lucrativo.
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