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Os aumentos de preços de produtos e serviços foram iniciados pela IBM UK em 2022 para compensar o aumento dos custos de mão de obra e componentes, disse a empresa em seu último conjunto de contas de lucros e perdas.
O volume de negócios para os negócios de tecnologia no ano civil aumentou 14,5%, para £ 3,123 bilhões (US$ 2,98 bilhões), de acordo com um documento apresentado à Companies House. Isso incluiu aumentos marginais nas divisões operacionais de hardware e software e um salto de 17% em serviços.
Esta foi uma exibição decente para a Big Blue no que descreveu como um mercado local ainda lidando com as consequências do Covid-19. “A economia do Reino Unido foi uma das mais atingidas pela pandemia, mas a demanda geral por serviços, software e sistemas continua forte”.
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Um dos desafios enfrentados pela IBM foi o aumento no custo de contratação de novos funcionários.
“Ao longo de 2022, a empresa experimentou custos crescentes de mão de obra e componentes. Em todos os negócios baseados em produtos, a empresa agora executou aumentos de preços acima do nível histórico de aumentos para refletir melhor os custos de mão de obra e componentes que a empresa está incorrendo devido ao ambiente inflacionário.
“Isso inclui aumentos de preços em acordos de manutenção e suporte para os portfólios de hardware e software”, acrescentou o relatório da IBM.
Oráculo, SEIVAe outros também aumentaram o custo dos contratos de suporte em ecos do ciclo da desgraça que tem sido a crise do custo de vida. E os fabricantes de hardware aumentaram seus preços de tabela à medida que o custo da DRAM e de outros ingredientes tecnológicos aumentava.
A IBM está em uma espécie de exercício de mudança de forma, expurgando seus serviços de infraestrutura gerenciada ao transformá-la em uma nova entidade listada publicamente chamada Kyndrylcomo tal, o perfil e o tamanho da força de trabalho do Reino Unido encolheram no ano passado.
O foco principal da Big Blue atualmente, como Registro leitores sabem, é computação em nuvem híbrida e IA, junto com seu portfólio de software fragmentado e o portfólio de mainframe herdado – mas às vezes ainda altamente lucrativo.
Para tentar ser relevante e estar em contato com os clientes, a IBM criou no ano passado um Conselho Consultivo de Clientes, incluindo CIO, CTOs e outros responsáveis por decisões de compra em algumas “grandes empresas e organizações do Reino Unido e Irlanda”. A IBM quer saber como ela e seus rivais estão se saindo.
“Os membros do conselho são convidados a trazer uma ‘pergunta candente’ à mesa relacionada à IA, nuvem, transformação digital da Quantum e muito mais, com o objetivo de discutir isso entre uma pequena rede de colegas C-Suite em um colegiado de apoio, conversação e confidencial cenário”, diz a IBM no relatório financeiro.
Uma coisa que a própria IBM poderia pedir Watsonx, sua plataforma de IA e dados, é como aumentar os lucros para 2023 e além. No ano passado, a IBM registrou uma queda na margem bruta para 6,9% e uma queda de quase 64% no lucro antes dos impostos.
O lucro reduzido foi causado por uma reversão de impairment nos investimentos em 2021 e margens menores no segmento de infraestrutura.
O número de funcionários, em média, foi de 7.660 no ano, em comparação com 7.658 no ano anterior, mas isso não inclui as 1.234 pessoas que foram transferidas para Kyndryl. ®
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