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Um executivo sênior da CrowdStrike pedirá desculpas por causar uma interrupção global de software que paralisou as operações de hospitais, aeroportos, sistemas de pagamento e computadores pessoais ao redor do mundo em julho.
Adam Meyers, vice-presidente sênior de operações contra adversários da CrowdStrike, deve testemunhar perante o Congresso na terça-feira. Meyers falará com o subcomitê de segurança cibernética e proteção de infraestrutura da Câmara. testemunho disponibilizado antes da audiência, ele escreveu: “Estou aqui hoje porque, há pouco mais de dois meses, em 19 de julho, decepcionamos nossos clientes… Em nome de todos na CrowdStrike, quero me desculpar.” Ele dirá que a empresa realizou “uma revisão completa de nossos sistemas” para evitar que a cascata de erros ocorra novamente.
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A paralisação global de software, que atrasou voos e procedimentos médicos e fez com que computadores em todo o mundo exibissem a famosa “tela azul da morte” da Microsoft, foi inicialmente considerada como resultado de um ataque cibernético sofisticado e malicioso contra o fabricante do Windows. A explicação real, no entanto, trouxe à mente Navalha de Hanlon: A CrowdStrike publicou uma atualização do seu software Falcon Sensor, criado para detectar e conter ameaças de segurança cibernética, que derrubou cerca de 8,5 milhões de computadores com Windows.
Meyers testemunhará que a empresa assume total responsabilidade pelos acidentes: “O incidente de 19 de julho resultou de uma confluência de fatores que, em última análise, resultou no sensor Falcon tentando seguir uma configuração de detecção de ameaças para a qual não havia uma definição correspondente do que fazer.”
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